日本から
+81 3-4578-4029
日本から
+81 3-4578-4029
午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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初めてオーストラリアのロードトリップを計画するのは、ワクワクと同時に不安も伴います。イタリアからの旅行者向けに、以下のポイントをご紹介します:
  • イタリアの運転免許証でオーストラリアを運転できますか?
  • 利用可能な保険オプションは何ですか?
  • レンタカーの大まかな料金はどのくらいですか?
  • 都市間での片道レンタルは可能ですか?
  • イタリアと比較してオーストラリアの運転ルールの違いは何ですか?

このガイドでは、よくある疑問に対する回答や、オーストラリアでのスムーズなレンタカー体験に役立つヒントを提供します。この情報を活用して、自信を持って旅を計画し、ロードトリップを最大限楽しみましょう。

どのレンタカー会社が良いですか?

信頼できるグローバルチェーンまたは革新的なローカルオプションから選択できます。それぞれが、オーストラリアを探索するイタリア人旅行者に異なる利点を提供します。

グローバルチェーン企業

ローカルブランド

  • Europcar

    global
    8.5

    ロケーション:

    670

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 国際的なネットワーク
    • オンライン予約の便利さ
    • フレキシブルなレンタルオプション
    • 多様な車両選択

    ベストフォー

    ビジネス旅行者および観光客
  • Thrifty

    global
    8.5

    ロケーション:

    1578

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な価格でのレンタルオプション
    • 便利なオンライン予約システム
    • 世界中の多くのロケーション
    • 優れたカスタマーサポート

    ベストフォー

    予算重視の旅行者や短期レンタル
  • SIXT

    global
    8.5

    ロケーション:

    518

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 世界中に展開するネットワーク
    • 高品質な車両の選択肢
    • フレキシブルなレンタルプラン
    • 24時間対応の顧客サポート

    ベストフォー

    ビジネス旅行者および高級車両を必要とする方
  • アビス

    global
    8.5

    ロケーション:

    901

    価格:

    $$$

    キーの利点

    • USA最大のフリート
    • プレミアム車両の選択肢
    • ゴールドプラスリワードロイヤルティプログラム
    • エクスプレスレンタルカウンター

    ベストフォー

    ビジネストラベラーとプレミアム車両のニーズ
  • トヨタレンタカー

    local
    8.5

    ロケーション:

    696

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 日本全国に多数の営業所
    • 高い顧客満足度
    • 簡単な予約システム
    • 24時間対応のサポート

    ベストフォー

    日本国内旅行者とビジネス利用者
  • Apex

    local
    8.5

    ロケーション:

    10

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な価格でのレンタル
    • 親切なサービス
    • フレキシブルな返却オプション
    • 地域に密着したサービス

    ベストフォー

    家族旅行や短期間の利用
  • BARGAIN

    local
    8.5

    ロケーション:

    61

    価格:

    $

    キーの利点

    • 競争力のある価格設定
    • フレンドリーなカスタマーサービス
    • 簡単な予約プロセス
    • 柔軟な返却オプション

    ベストフォー

    予算重視の旅行者
  • イーストコーストカーリントル

    local
    8.5

    ロケーション:

    64

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 地域の顧客ニーズに対応
    • 柔軟なレンタルオプション
    • 競争力のある価格設定
    • 親切で迅速なサービス

    ベストフォー

    地元の旅行者と短期レンタルを希望する顧客
  • Everything Fleet

    local
    8.5

    ロケーション:

    19

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 地域に密着したサービス
    • 顧客満足度の高いレビュー
    • 迅速な手続き
    • 柔軟なレンタルオプション

    ベストフォー

    観光客や短期のビジネス旅行者
  • ACEレンタカー

    local
    8.5

    ロケーション:

    61

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 競争力のある価格設定
    • フレンドリーなスタッフ
    • 簡単な予約プロセス
    • 多様な車両選択

    ベストフォー

    予算重視の旅行者
イタリア人旅行者向けのおすすめ
グローバルチェーンを選ぶ場合:
  • オーストラリアで初めてレンタルする場合
  • 全国的なカバレッジが必要な場合
  • 24時間対応のカスタマーサポートが必要な場合
  • ビジネス関連または重要な旅行の場合
ローカルブランドを選ぶ場合:
  • 費用を節約したい場合
  • 主要都市にのみ滞在する場合
  • ユニークな車種の体験を求めている場合
  • アプリベースのサービスに慣れている場合

適切な車の選び方

適切なレンタカーを選ぶことで、旅をより快適で安全に、そして楽しめるものにすることができます。旅行グループの規模、ルート上の目的地、運転する環境を考慮してください。QEEQを使うと、複数の車種やポリシーを比較して、旅行に最適な車を見つけることができます。

  • 座席数と荷物

    旅行グループの規模や荷物のニーズを考慮する

    • 経済車 (2-4人、スーツケース1-2個)
      都市部の運転や短距離旅行に最適

    • コンパクトカー (4-5人、スーツケース2-3個)
      スペースと燃費のバランスが良い

    • 中型車 (5人、スーツケース3-4個)
      長距離移動に快適

    • 大型車/SUV (5-7人、スーツケース4個以上)
      家族やグループ旅行に最適

  • トランスミッションタイプ

    オートマチックとマニュアルトランスミッションから選ぶ

    • オートマチックトランスミッション
      都市部の運転や交通では簡単で、オーストラリアでは一般的

    • マニュアルトランスミッション
      通常安価で燃費が良く、よりコントロールしやすい

    • イタリアのドライバーはオーストラリアのロードトリップでオートマチックを好む傾向あり

    • 左側通行とオートマ車の運転に対する快適度を考慮する

  • 保険の付帯

    レンタルに付帯する保険内容を確認

    • 基本的な賠償責任
      他の車両や財産への損害をカバー、通常付帯

    • 車両損害補償 (CDW)
      レンタカーの損害をカバーする、オプションの場合あり

    • 盗難保険
      レンタカーの盗難を保護、付帯または追加の場合あり

    • 個人保険
      イタリアの保険や旅行保険がレンタカーをカバーしているか確認

  • キャンセルポリシー

    予約の柔軟性と手数料を理解する

    • 無料キャンセル
      ピックアップの24-48時間前まで利用可能な場合が多い

    • 前払い vs. カウンター支払い
      前払いは通常安いが柔軟性が低い

    • 変更手数料
      日程、場所、車種の変更にかかる費用

    • 旅行保険
      旅行のキャンセルや遅延をカバーする保険を検討

  • 走行距離ポリシー

    距離制限と追加料金を確認

    • 無制限走行距離
      長距離ロードトリップや国内旅行に最適

    • 制限付き走行距離
      日額料金が安いが、超過距離には追加料金

    • 計画したルートの距離と潜在的な迂回を考慮

    • 総レンタル料金を比較する際に走行距離費用を考慮

  • 燃料ポリシー

    燃料の要件と費用を理解する

    • 満タン返却
      受け取った時の燃料量で返却、最も経済的な選択肢

    • 満タン返却不要
      最初に満タン分を支払い、利便性はあるが高額になる場合が多い

    • 同量返却
      ピックアップ時と同じ量で返却、公平な価格設定

    • 燃料の事前購入オプション
      地元のガソリンスタンドの価格と比較する

クイック判断ガイド

  • 都市旅行

    コンパクト/経済車、オートマチックトランスミッション、満タン返却ポリシー

    シドニー、メルボルン、ブリスベン
  • ロードトリップ

    中型/大型車、無制限走行距離、柔軟なキャンセルオプション

    グレートオーシャンロード、アウトバックアドベンチャー
  • 休暇

    コンバーチブル/SUV、包括的な保険、事前購入燃料オプション

    ゴールドコースト、ケアンズ、タスマニア

QEEQで自信を持って比較する

最初に見つけたオプションに妥協しないでください。QEEQは、複数のプロバイダーから車の種類、ポリシー、総コストを簡単に比較できるようにします。すべての料金を事前に確認し、実際の顧客レビューを読み、あなたの冒険に最適な車を選んでください。
  • すべての車両レンタルの取引を比較する
  • 隠れた料金はありません
  • 実際の顧客レビュー
料金を確認する

オーストラリアの人気観光地は?

オーストラリアは息をのむような景色、活気ある都市、そしてユニークな野生動物で有名な国です。そのため旅行者にとって人気の目的地となっています。シドニーのにぎやかな街並みからグレート・バリア・リーフの自然の驚異まで、レンタカーを利用すれば、この広大で多様な地域を柔軟に探索できます。

必要な保険は?

オーストラリアで合法的に運転するには少なくとも基本的な保険が必要ですが、長いロードトリップでは追加の補償を強くお勧めします。保険のルールは地域によって異なり、レンタル料金に含まれる内容は最小限の場合があります。適切な保険を選ぶことで、事故や盗難が発生した場合の高額な自己負担を回避できます。

保険の種類
  • 車両損害補償 (CDW)

    衝突や盗難によるレンタカーの損害をカバー

    €14-23/日
    必須
  • 盗難補償 (TP)

    レンタカーの盗難を保護

    €5-7/日
    必須
  • 賠償責任保険

    他者やその財産への損害をカバー

    通常含まれる
    含まれる
  • 個人事故保険 (PAI)

    自分と同乗者の医療費をカバー

    €4-9/日
    任意
QEEQの完全保護ソリューション

旅行者にとって、複雑さなしで包括的な保護を求める方に最適です。1つの価格で全てがカバーされ、AXAの信頼できるネットワークがオーストラリア全体で信頼性のある請求処理を保証します。カウンター料金の約50%安く、オンラインで包括的なカバレッジを取得できます。

カバレッジ機能
QEEQフルカバレッジ
基本レンタル会社
衝突損害免責補償

完全補償

$0.00 - $6,656.12
車両盗難保険

完全補償

$1,331.22 - $6,656.12
個人事故保険

完全補償

カバーされていません
タイヤ、ウィンドウ、ミラーの損傷

完全補償

カバーされていません
ロードサービス

完全補償

カバーされていません
QEEQのフルカバレッジについて詳しく知る

オーストラリアでレンタカー費用を節約する方法

賢明な計画と情報に基づく選択を行うことで、イタリア人旅行者はオーストラリアでのレンタカー利用時に大幅な節約が可能です。これらの実用的なヒントを使って、最良のコストパフォーマンスを実現してください。

低価格のための予約のヒント
  • 早めに予約する
    旅行日の4~6週間前にレンタカーを確保することで、低価格を確保し、特に繁忙期の利用可能性を確保します。
    レンタル費用を最大25%節約
  • 比較サイトを利用する
    QEEQやRentalcars.comなどのプラットフォームを活用して、複数のプロバイダーの価格を比較し、最も競争力のある料金を見つけます。
    最大30%節約
  • 満タン返却ポリシーを選ぶ
    満タンで受け取り、同じ状態で返却するレンタルプランを選びます。返却前に地元の安価なガソリンスタンドで補充してください。
    約€15-40節約
  • 空港での受け取りを避ける
    空港以外の場所でレンタルすることで、空港の利便性チャージに関連する追加料金を回避できます。
    レンタル期間ごとに€20-50節約
QEEQの節約機能
  • QEEQ会員
    すべての予約で最大20%の割引 - 下記で無料トライアルが利用可能です。
    詳細を見る
  • 値下げプロテクター
    予約した車の価格が下がった場合、QEEQは自動的に低い料金で再予約し、差額を返金します。
    詳細を見る
  • 1ドルフリーズ
    今日の価格を$1の前払いでロックインし、残りは後で支払ってください。
    詳細を見る
  • 柔軟な支払い
    BitPayを通じて、クレジットカード/デビットカードや暗号通貨で支払うことができます。
    詳細を見る

注意すべき点は?

オーストラリアでレンタカーを利用する際の重要な考慮事項や潜在的な問題を確認してください。

  • 隠れた料金
    初期見積もりに含まれていない追加料金に注意してください。
    • 空港利用手数料
    • 追加運転者の手数料
    • 車の返却遅延による料金
    • GPS、チャイルドシートなどの追加料金
    • 有料道路の料金やトランスポンダー
  • 保険の内容
    保険オプションを慎重に確認し、過剰な支払いを避けましょう。
    • 個人の保険がレンタカーをカバーするか確認
    • ク레ジットカードの特典にレンタル保護が含まれる場合あり
    • 免責額や追加オプションを理解
    • サードパーティ保険でお得な条件を検討
  • 燃料ポリシー
    燃料ポリシーは全体のレンタルコストに影響を与える可能性があります。
    • 満タン返却ポリシーが通常最もコスト効果が高い
    • 事前購入オプションは高くなる場合が多い
    • 合意した燃料レベルで車を返却
  • 車両の状態
    運転を開始する前にレンタル車両をしっかりと確認してください。
    • 既存の損傷を確認し、記録する
    • ライトやブレーキなどの機能をテスト
    • 車両の状態の証拠として写真を撮る
  • レンタル契約条件
    誤解を避けるため、利用条件を理解する
    • 走行距離制限と超過料金を確認
    • 州や地域の境界を越える規則を理解
    • 早期または遅延返却のペナルティを確認
  • ピックアップとドロップオフ
    タイミングが重要で、追加料金を回避する鍵です。
    • 営業時間内にピックアップとドロップオフを計画
    • 遅延返却は追加料金を発生させる可能性あり
    • 早期返却は返金対象外の場合あり
覚えてください

準備を整え、何を期待すべきかを知ることで、何百ドルも節約でき、ストレスの多い状況を防ぐことができます。すべての条件を理解し、レンタルを徹底的に検査する時間を取ってください。

イタリアとオーストラリアの交通ルールの違いは?

イタリアとオーストラリアの交通法は、制限速度、道路標識、執行方法などいくつかの点で異なります。このガイドでは、イタリア人旅行者がオーストラリアでの運転に適応するための違いを強調します。

  • 運転する側

    AU

    道路の左側を運転。

    IT

    道路の右側を運転。

  • 制限速度

    AU

    速度制限標識は時速キロメートルで表示(例:市街地では50 km/h)。

    IT

    速度制限も時速キロメートルで表示されるが、範囲が異なる(例:市街地では50-70 km/h)。

  • ラウンドアバウト

    AU

    すでにラウンドアバウトに入っている車両に道を譲る。

    IT

    右側から入ってくる車両に道を譲る。

  • アルコール制限

    AU

    厳格な血中アルコール濃度(BAC)制限0.05%。

    IT

    0.05% BAC制限だが、執行に差がある。

  • 携帯電話の使用

    AU

    ハンズフリーデバイスのみ使用可能。

    IT

    ハンズフリーは許可、手持ちの使用は制限される。

  • シートベルトの使用

    AU

    車両の全ての乗員に義務付けられている。

    IT

    車両の全ての乗員に義務付けられている。

  • 覚えてください
    • • オーストラリアの道路標識に慣れておくこと。イタリアのものとは異なる場合がある。
    • • 運転免許証とレンタカーの書類を常に携帯すること。
    • • 特に田舎では野生動物の横断に注意すること。
    • • ルートを事前に計画し、ナビゲーション用のGPSを利用することを検討。

よくある質問

オーストラリアで車を借りるイタリアからの旅行者のためのよくある質問

オーストラリア旅行でレンタカーを予約する場合、どのくらい前に予約すべきですか?

特にハイシーズン(12〜2月およびスクールホリデー期間)は、少なくとも3〜6か月前のご予約を強くおすすめします。早めにQEEQ経由で予約することで、より多くの車種から選べ、料金もよりお得になります。

オーストラリアでレンタカーを予約するのに最適なプラットフォームはどこですか?

QEEQは主要レンタカー会社の料金を比較でき、さらにお得な限定オファーや充実した保険パッケージも多く提供しているため、最適なプラットフォームです。

オーストラリアでのロードトリップには、どのタイプの車を借りるべきですか?

行程によって異なります。都市部のみならコンパクトカー、長距離移動にはセダン、国立公園を巡るならSUVがおすすめです。完全な自由度を求める方にはキャンピングカーも人気の選択肢です。

メルボルンからアデレードまでなど、片道レンタルは可能ですか?

はい、オーストラリアでは非常によく利用されており、QEEQからも片道レンタルのご予約が可能です。その際は「ワンウェイフィー(片道乗り捨て料金)」が発生し、距離や需要によって金額が変わります。

オーストラリアのレンタカーはオートマとマニュアル、どちらが一般的ですか?

オートマ車が一般的です。マニュアル車は少なく、主に小型クラスに限られることが多いです。

QEEQの料金には通常何が含まれていますか?

通常、基本料金には日額料金、基本保険(高めの免責額付きのCDW)、多くのプランでの走行距離無制限、GST、空港利用税(該当する場合)が含まれます。GPS、チャイルドシート、追加保険などのオプションは別料金となります。

GPSはレンタルすべきですか?それとも自分のスマホを使えますか?

GoogleマップやWazeなどを使ってご自身のスマホで対応できます。特に地方や僻地でも安定して通信できるよう、オーストラリアのSIMカードを購入することをおすすめします。

キャンピングカーの予約手続きは普通の車と違いますか?

QEEQ上での予約手順はほぼ同じですが、キャンピングカーは保証金(デポジット)が高めに設定されており、保険条件や利用規約も専用のものが適用されます。

イタリアの運転免許証を持っていますが、オーストラリアで運転するには国際運転免許証(IDP)は必要ですか?

はい、必須です。イタリアの運転免許証には、渡航前にイタリアで取得した国際運転免許証(IDP)を必ず添付する必要があります。

オーストラリアでレンタカーを借りる際の最低年齢は何歳ですか?

通常は21歳以上です。ただし21〜24歳のドライバーには若年者追加料金が日額で発生することがあり、利用できる車種に制限が付く場合もあります。

レンタルに上限年齢はありますか?

レンタカー会社によっては上限年齢が設定されている場合があり、多くは75〜80歳前後です。この年齢を超えると、医師の診断書の提出を求められることがあります。

レンタカーのカウンターでどの書類を提示する必要がありますか?

イタリアのオリジナル運転免許証、国際運転免許証(IDP)、パスポート、そして主な運転者名義のクレジットカードが必要です。

クレジットカードは主な運転者名義でないといけませんか?デビットカードや現金は使えますか?

はい、クレジットカードは主な運転者本人名義である必要があります。保証金の預かりにはデビットカードや現金は基本的に利用できません。

保証金(ボンド)はいくらくらいですか?

レンタカー会社や車種により異なりますが、通常200〜1000オーストラリアドルほどです。金額はクレジットカードに一時的に保留(オーソリ)され、問題なく返却されれば解除されます。

追加ドライバーは登録できますか?条件は何ですか?

はい、追加ドライバーの登録は可能です。追加ドライバーも取車時に同席し、免許証と国際運転免許証(IDP)を提示する必要があります。日額の追加ドライバー料金がかかることが多いです。

旅行中にイタリアの運転免許証の有効期限が切れます。それでもレンタルできますか?

いいえ、レンタル期間を通じて有効な免許証が必要です。滞在中に有効期限が切れる免許証ではレンタルできません。

必須の保険の種類と、QEEQの基本料金に含まれている保険について教えてください。

対人・対物賠償責任保険と車両損害補償(CDW)は基本的に含まれていますが、免責額は高めに設定されています。免責額を下げるための追加補償の購入をおすすめします。

「フランキージャ(免責額/excess)」とは何ですか?どうやって減らせますか?

免責額とは、事故や盗難が発生した場合にお客様が自己負担する最大金額のことです。QEEQまたはレンタカー会社のカウンターで免責額補償(追加保険)を購入することで、この金額を引き下げたりゼロにしたりできます。

CDW、LDW、免責額削減はどう違いますか?

CDWは車両の損害を補償し、LDWはCDWに盗難補償も含まれます。免責額削減(Super CDWなど)は、事故時に支払う免責額を大幅に下げる、あるいはゼロにするための追加補償です。

イタリアのクレジットカード付帯保険でオーストラリアのレンタカーもカバーされますか?

可能性はありますが、条件を必ずよくご確認ください。多くの場合セカンダリ保険であり、まずは現地で全額支払ってから、後日カード会社に払い戻し請求を行う必要があります。

知っておくべき隠れた費用はありますか?

空港サーチャージ、ワンウェイフィー、若年者追加料金、追加ドライバー料金、GPS/チャイルドシートのレンタル料、罰金・通行料処理の事務手数料などに注意してください。

標準的な保険でカバーされないものは何ですか?

タイヤ、フロントガラス、車体下部、ルーフの損傷は対象外となることが多く、未舗装道路での損害や飲酒運転による損害も通常は補償されません。

GST(Goods and Services Tax)とは何で、レンタカーにはどう適用されますか?

GSTは商品・サービスに課される10%の消費税で、QEEQに表示される最終料金にはこのGSTが含まれています。

オーストラリアの空港での取車手続きはどうなっていますか?

到着後、「Car Rental」の案内表示に従って進みます。QEEQの予約確認書と必要書類を提示して手続きを行います。一部の会社は営業所までの無料シャトルバスを運行しています。

出発前にレンタカーで何をチェックすべきですか?

ボディの傷やへこみ、タイヤの状態、ライト類、燃料残量、エアコンの動作、スペアタイヤの有無などを確認し、写真で記録しておきます。書類に記載されていない損傷があれば、その場で必ず申告してください。

QEEQで既に保険を購入済みなのに、カウンターで追加保険を勧められたらどうしたらいいですか?

すでに補償を購入済みである旨を伝え、丁寧にお断りください。万一損害が発生した場合は、現地で免責額を支払ったうえで、QEEQを通じて払い戻しを請求する形になります。

右ハンドル車での運転に慣れるにはどうすればよいですか?

出発前に操作系の位置を確認し、少し時間をかけて慣れると良いでしょう。「左側通行、右をよく見る」と意識してください。ペダルの並びは同じですが、ウインカーとワイパーのレバー位置が逆の場合があります。

有料道路用のタグ付きの車をリクエストした方が良いですか?

はい、シドニー、メルボルン、ブリスベン周辺を走る予定がある場合は特におすすめします。通行料は自動的に精算され、少額の手数料とともに後から請求されます。

事前に記録されていない傷を車に見つけた場合、どうすればいいですか?

営業所から出発する前に対応してください。スタッフに報告してダメージレポートを修正してもらい、署名をもらいましょう。そのまま出発すると、その損傷についてお客様が責任を問われる可能性があります。

イタリアで使っているチャイルドシートをオーストラリアでも使えますか?

いいえ、ヨーロッパ規格のチャイルドシートはオーストラリアでは認証されていません。現地法に適合したシートを、レンタカー会社を通じてレンタルする必要があります。

オーストラリアの左側通行に慣れるための主なアドバイスは何ですか?

「左側通行、右をよく見る」と繰り返し意識すること、運転席(ドライバー)は常に道路の中央側に位置すること、ラウンドアバウトでは右側から来る車に優先権があることを覚えておきましょう。

オーストラリアの一般的な制限速度はどのくらいですか?

市街地は時速50km、幹線道路は時速60〜80km、高速道路は時速100〜110kmが一般的です。ノーザンテリトリーの一部道路では時速130kmまで認められている区間もあります。必ず道路標識に従ってください。

オーストラリアでのラウンドアバウト(環状交差点)の通行方法を教えてください。

減速して接近し、右側から来る車に道を譲ります。左折するようにラウンドアバウトへ進入し、出たい出口が近づいたらウインカーで合図をしてから退出します。

メルボルンの「フックターン」とは何ですか?

メルボルン中心部の一部交差点で採用されている特殊な右折方法で、左側車線から右折を行います。標識の指示に従い、周囲の車の動きもよく観察してください。

オーストラリアの地方・アウトバックでの運転で最も大きな危険は何ですか?

野生動物との接触リスクが最大の危険です。特に日の出前後と日没前後は要注意です。その時間帯の運転は可能な限り避け、動物が道路上に出てきた場合は急ハンドルを切らず、ブレーキで減速してください。

給油の仕方を教えてください。

多くのガソリンスタンドはセルフサービスです。自分で給油してから店内で精算します。燃料の種類を間違えないよう注意し、ほとんどのガソリン車は「Unleaded 91」、ディーゼル車は「Diesel」を使用します。

有料道路の支払い方法は?

多くのレンタカーには電子タグ(e-tag)が搭載されており、通行料は自動的に課金されます。タグがない場合は、通行から3日以内にオンラインで支払う必要があります。

駐車に関して特別なルールはありますか?

はい、標識表示を必ず確認してください。「1P」は1時間駐車可能、「Ticket」は駐車料金の支払いが必要なエリアです。「Clearway」や赤・黄色のラインがある場所は駐停車禁止で、高額な罰金の対象となります。

オーストラリアでの飲酒運転の基準値は?

血中アルコール濃度0.05%が上限です。検問は頻繁に行われ、罰金や罰則も非常に厳しいため、飲酒した場合は運転しないことを強くおすすめします。

事故や故障が起きた場合、どうすればいいですか?

まず安全確保を最優先にし、緊急時は000に通報します。相手の運転者と必要な情報を交換し、損傷箇所を写真撮影したうえで、すぐにレンタカー会社のロードサービス/サポート窓口に連絡してください。

「フル・トゥ・フル」の燃料ポリシーとは何ですか?

満タンで貸し出し、満タンで返却する方式です。満タン返却をしない場合、レンタカー会社が市場価格より高いレートで燃料代を請求します。

レンタカー返却時の手順を教えてください。

空港の場合は「Car Rental Return」の案内表示に従って進みます。現地スタッフが車両と燃料レベルをチェックしますので、手続きに少なくとも30分の余裕を見ておいてください。

返却時にも車の写真を撮るべきですか?

はい、ぜひ撮影してください。外装全体、車内、走行距離計、燃料計などを撮影しておくことで、後日の請求トラブルから身を守ることができます。

クレジットカードの保証金はいつ解除されますか?

レンタカー会社側では通常、返却から24〜48時間以内に保証金の保留を解除しますが、イタリアの銀行側の処理により、実際に利用可能枠が戻るまで5〜10営業日程度かかる場合があります。

返却が遅れた場合はどうなりますか?

30〜60分程度の短い猶予時間を過ぎると、通常は1日分の追加料金が定価で請求されます。遅延が予想される場合は、事前にレンタカー会社へ連絡してください。

予定より早く車を返却した場合はどうなりますか?

通常、未使用分の日数についての返金はありません。レンタル料金はパッケージ料金として設定されていることが多いためです。

スピード違反や駐車違反で罰金を受けた場合はどうなりますか?

罰金通知はレンタカー会社に送付され、会社が立替えたうえで、罰金額と事務手数料をお客様のクレジットカードに請求します。

イタリアに帰国した後でレンタカー会社からのカード請求がありました。これは何ですか?

未払いの有料道路通行料や罰金に対する請求である可能性が高いです。後日、その内容と事務手数料の内訳が記載された通知が送られてきます。

清掃費用はかかりますか?

通常の使用範囲であれば清掃費用は発生しませんが、車内外が著しく汚れている場合、専門クリーニング費用が追加請求される場合があります。

最終請求額に納得がいかない場合は誰に連絡すればよいですか?

まずはレンタカー会社のカスタマーサービスに直接お問い合わせください。それでも解決しない場合、QEEQで予約していれば、QEEQのサポートにも相談することができます。

まだ質問がありますか?

オンラインチャットまたはホットラインを通じてQEEQに連絡し、具体的なアドバイスを受けてください。 サポートに連絡