フランスの運転免許証
欧州連合で発行されたすべての免許証は承認されています。
パスポートにビザがあり、レンタカー予約時に6ヶ月以上ヨーロッパに滞在していない場合、非EU加盟国(スイス除き)からの運転免許証が受け入れられます。運転免許証がローマ字でない場合(つまり、アラビア語、日本語、ロシア語などの場合)、国際運転免許証 (IDP/IDL)と国内免許証の両方をご持参ください。国際運転免許証があくまでも訳文だけなので、自国発行の運転免許証もお忘れずに持参してください。
フランスで運転する場合、自動車免許取得より最少1~2年以上経過、また無事故無違反であることが必要です。(詳しくは利用規約をご確認ください)
*ご注意:レンタカー会社によっては注意事項が異なる場合があります。詳しくは予約プロセス中に貸渡約款をよくお読みください。
2025年7月5日
目的地: Le Havre
車両受け取り場所が不便でした。1日の走行距離制限が250キロで、少しケチだと思います。そのため、追加で100ユーロ以上かかりました。
もっと見る2025年7月4日
目的地: Paris
借車・返車がスムーズ
もっと見る2025年7月4日
目的地: Paris
予約後、指定した時間に車を受け取ることができず、レンタカーサービスは積極的な調整を行わなかったため、車の受け取りが遅れて多くの問題が発生しました。レンタカーのカウンターの態度が悪かったです。
もっと見る2025年6月24日
目的地: Paris
Europcarは絶対に避けるべき。詐欺的な手段で保険を強引に追加されました。すでに保険に加入していると伝えたにもかかわらず、現地で説明もなく強制的に保険を付けられ、契約にサインするときには越境料金の話で注意をそらそうとしました。非常に悪質です。予約時にスーパーフルカバー保険を購入済みにもかかわらず、さらに約5000円の保険を追加されました。
もっと見る2025年6月15日
目的地: Paris
事前予約した中型または大型車ではなく、コンパクトカーが提供されました。4人は座れるものの、荷物を置くスペースが不足していました。同じ車を借りた他の2人とずっとトラブルがありました。また、給油についての問題もあり、3回給油した際、毎回予収金が実際の燃料費を大幅に超えており、1週間以上経っても返金されていません。レンタカー会社は給油に関する指示がなく、SNSで欧州の予収金に関する情報は見つけられましたが、具体的な返金期間についての説明はありませんでした。
もっと見る2025年6月5日
目的地: Nice
車両が新しく、2025年モデルで走行距離が1万キロしかありませんでした。店舗での待ち時間が長く、カウンターは1つしかなく業務処理に時間がかかりました。また、車種アップグレードをしつこく勧められましたが、アップグレードがレクサスだったため、個人的には好みではなく断りました。全体的には悪くなく、手続きは簡単でした。デポジットの100ユーロは主運転者名義のクレジットカードで引き落としを行いました。
もっと見る2025年6月3日
目的地: Lyon
全体的なサービスはまずまず。しかし、車の受け取り時にスタッフが欺瞞的な方法で無理やり保険を購入させた点が非常に腹立たしい(私たちは上海ですでにフル保険を購入していました)。
もっと見る2025年5月30日
目的地: Marseille
事前の説明なしで追加保険やガソリン一箱分を購入させられました。そして、それらはメールを通じて一方的に通知され、相談の余地すらありませんでした。私はそのことに気付かず、請求が発生して初めてメールに注意を払い始めました。他のBudgetを利用する方に、車を借りる際は出発前に問題がないかしっかりと確認するようお伝えしたいです。
もっと見る2025年5月29日
目的地: Paris
パリ空港のレンタカーエリアは非常に広く、案内表示も不明瞭でした。手続きが終わった後、地下3階の駐車場まで自分で車を取りに行かなければならず、かなり時間を浪費しました。特に不満だったのは、引き渡し時に国内ですでに特別なフル保険に加入していたため、現地スタッフに追加費用が必要か確認したところ、何も費用はかからないと言われ、交通事故や交通違反の場合に備える預金だけがあるとの説明を受けました。急いでいたため契約内容をしっかり確認せず、契約書に署名して車を受け取りました。しかし帰国後に車会社が211ユーロの追加保険料を請求していることに気づきました。レンタカー予約サイトと車会社が何度も交渉しましたが、契約書に署名しているため返金できないとの主張を続けました。車を受け取る際には十分注意し、車会社の罠に引っかからないようご注意ください。
もっと見る2025年5月24日
目的地: Marseille
店舗のサービスはとても良かったです。車両受け取り場所はマルセイユ駅のすぐ近くで見つけやすいですが、交通の便はあまり良くありません。予約していたのはフォルクスワーゲンのTaigoでしたが、実際には現地でその車が見つかりました。車の受け取り時間を1時間遅らせることができ、とても親切でした。ヨーロッパではフル保険に加入しており、安心感がありました。
もっと見る2025年5月18日
目的地: Paris
サービスがとても親切で、皆さん英語が得意ではないですが、一生懸命にコミュニケーションを取ってくれたので、問題もスムーズに解決しました。
もっと見る2025年5月13日
目的地: Bordeaux
まあまあでした。デポジットがまだ返金されていないので、何事もないことを願っています。受け取りの際にマニュアル車であることに気付き、店舗に戻って車を交換しました。その往復で約1時間かかりました。
もっと見る2025年5月8日
目的地: Paris
全体的なサービスはとても良かったです!車両受け取りの際に手続きを担当してくれたのは可愛らしい黒人女性で、特に彼女の英語がとても流暢だったのでコミュニケーションがスムーズでした。走行距離がわずか7kmのピカピカの新車、ルノーを提供されました。ドアフレームの保護フィルムをその場で剥がしたほど新しい車でした。普段はドイツ車に乗っていますが、このフランス車のデザインがなかなか面白いと感じました。油電ハイブリッドタイプで、パリからジュネーヴまでの移動中に1回だけ給油しました(80ユーロ)。車両返却時、偶然同じ女性が-5階の駐車場で担当していて、会話の中で、彼女が5月いっぱいは働き、7月にキューバ旅行のために貯金していることを知りました。
もっと見る2025年4月23日
目的地: Paris
まあまあ良かった、話しやすいです。
運転免許が3年未満の場合、BMWや高価格帯の車はレンタルできません。
もっと見るBMW 1シリーズの料金を支払ったのに、提供された選択肢は価格の安い車ばかりで、例えばMGといった名前は聞いたこともありません。
さらに、26歳未満の運転者は毎日40ユーロの若年運転手料金を支払わなければならないとのこと。
ただし、車は新しいものだったので満足です。
2025年4月18日
目的地: Paris
6人での利用のため、フォードS-Maxの7人乗り自動車を予約しましたが、受け取り時にその車種がないと言われ、マニュアル車しかないとされました。仕方なくマニュアル車を選択しましたが、後の予定が詰まっていたためです。1時間ほど待たされた上に、別の場所へ車を取りに連れて行かれ、それを運転して戻るのにさらに時間がかかり、トータルで約2時間無駄になりました。そのため、当日のスケジュールが遅れてしまいました。 返却時に相手方が50ユーロの料金割引を提供してくれたものの、体験としてはあまり良くありませんでした。理由は、まずマニュアル車は運転が難しいこと、次にスケジュールが遅れたことが挙げられます。 このような車種の問題は以前にも一度経験したことがありますので、何か良い対策を考えていただけると幸いです。よろしくお願いします。
もっと見る2025年4月14日
目的地: Avignon
ベンツAを予約したのに、現地へ到着すると長いカムリが提供されました。アヴィニョン周辺やアルル、石造りの町、ルールマランなどの田舎町を運転するにはこの車は悪夢でした。急遽予約したため店舗スタッフが最初は対応してくれず、予約を取り消すか1時間待つように言われました。その後、租車プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して調整してもらい、ようやく車を用意してくれました。それに加えて、全保険を勧められましたがプラットフォームより倍以上の金額だったため購入せず、国内の追加保険のみを購入しました。レンタル料は167ユーロ、駐車中に少しバーに傷をつけた程度で300ユーロの請求がされました。本当に修理するつもりがあるとは思えず、全保険を購入していないことを知ってわざと高い金額を請求しているように感じました。また、返金されるまで数ヶ月かかる可能性があるのも疑問です。
もっと見る2025年4月12日
目的地: Nice
とても満足しました。返却時にガソリンを満タンにする必要がなく、借りた時の量まで入れれば大丈夫です。返却前にガソリンスタンドを探し回る必要がないので助かりました。利用中に車の燃費や残りの走行可能距離を見ながら給油量を調整することができます。
もっと見る2025年3月23日
目的地: Lyon
非常にがっかりしました。彼らは私が車を傷つけたと言いましたが、実際には何もしていませんでした。車を受け取った際、車の写真を撮ったのですが、その位置が写真に写っていなかったため、私が傷をつけたとして275ユーロの請求をされました。そのため、損傷報告書を取得して、旅行保険で請求することを決めました。
もっと見る2025年3月12日
目的地: Paris
朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。(他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。)私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
もっと見る2025年3月1日
目的地: Marseille
1、自助返却の際、数日後の精算で明らかに1000KMの走行距離を上乗せされ、40ユーロ以上の超過料金を請求されました。プラットフォームを通じて交渉し返金されましたが、こんなことは初めてです。 2、速度違反があったと言われ、74.5ユーロを請求されましたが、証拠として提示されたのは、彼ら自身の表に書かれた記録のみで、違反番号や正式な証明書はありませんでした。交管局から通知が郵送されるのを待つ必要があるとされ、期間は1〜6ヶ月、最長1年と説明されました。ANTAIのウェブサイトでは違反番号があれば通知書をダウンロードできるのに、彼らは何も提供しませんでした。 3、予約していたルノー・シーニックではなく、不明なヒュンダイの小型車を渡されました。荷物が入らず困った末に、ようやく少し大きな車に変更してもらえました。 これまで10回以上レンタカーを利用しましたが、こんなひどい会社は初めてです!
もっと見る2025年2月24日
目的地: Paris
非常に悪質なサービス。以前と同じく不快でした。
この会社の店舗で3回目も騙されました:
もっと見る今回の詐欺:車両を変更後、店舗のスタッフに追加保険は不要と明確に伝えました。しかし、彼は契約書に120ユーロの保険をこっそり追加しました。返却時に店舗から支払いを求められ、私は追加保険は不要と明確に伝えたと言いましたが、店舗側は「誰がちゃんと契約書を確認しなかったの?」と言い返しました。クレームを入れましたが、結果は無駄でした。
前回の詐欺:店舗から4キロ離れたガソリンスタンドで満タンにしましたが、店舗側は「満タンではない」としてデポジットから50ユーロの手数料を差し引きました。
さらに前回の詐欺:指定の時間に店舗に到着しましたが、店舗側が休日を理由にサービスを提供できないと言い、翌日に再度来るよう求められました。責任転嫁をされました。
この店舗は本当にひどい。非常に不快です。
毎回トラブルを避けようとしましたが、成功しませんでした。
もう二度とこの会社を利用しません。
2025年2月11日
目的地: Paris
保険の販売を勧められました。国内で既に保険を購入しており、払い戻しはできないと伝えましたが、最終的には821.6ユーロの仮請求がかかりました。
もっと見る2025年2月7日
目的地: Aix En Provence
何度もレンタカーを利用しましたが、今回が最悪の経験でした。 1. 最初からすでに保険込みの全損補償があることを明確に伝え、証明も提示しましたが、相手は問題ないと言いました。 しかし、車を借りる当日には費用の記載が一切なかったのに、返却後に300ユーロが勝手に引き落とされました。 詐欺そのもののように感じられ、非常に不愉快でした。 2. 受け取った時点で燃料タンクは3/4しか入っていなかったのに、返却時には満タンが求められました。
もっと見る2025年2月7日
目的地: Paris
非常悪質です。予約料金は約60ユーロでしたが、返車時には193ユーロを請求されました。わずかな燃料代に加えて、彼らの給油には税金や保険費が含まれ、一日レンタル料金並の金額になりました。これが最終料金であり、受け入れない選択肢はなく、態度も非常に悪く、忍耐がなく、ぶっきらぼうで無愛想です。絶対にお勧めしません。ヨーロッパ旅行では、パリのレンタカーは絶対に利用しないことを強く勧めます。特に中国人をターゲットにしているようです。
もっと見る2025年2月4日
目的地: Paris
予約したオートマ車が用意されていませんでした。タクシー代170元で別の店舗に移動し、1時間以上遅れたことで、夜間の運転を強いられ、非常に危険でした。
もっと見る2025年1月13日
目的地: Paris
シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書(フランス語で理解できない)にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。
もっと見る2025年1月13日
目的地: Paris
ヨーロッパに行く予定の方には絶対にEuropcarを選ばないことをお勧めします。空港外の小さなレンタカー会社と同じようなやり方です。どのモデルの車を予約しても「在庫がない」と言われ、その場でアップグレードを勧められます。アップグレードしないと保険を勧められる流れです。私たちには、100キロしか走行できず充電が必要になるMG4を渡されました。パリからブルターニュまで6時間の距離を12時間もかけて移動する羽目になりました(残り30%になると充電ポイントを探さなければならず、急速充電器は少ない上に多くが故障していました)。特に取車時には、私たちが予約した車種が近くに停まっているのを見ました。この旅行中、最大の失敗でした。とても疲れました!
もっと見る2025年1月3日
目的地: Paris
まず、車を借りる際にナンバープレートが提供されず、駐車位置も大まかな情報だけで、キーの感知機能に頼るしかなく、その結果、駐車場で車を探すのにかなり時間がかかりました。レンタカー契約はフランス語で書かれており、その時点で内容を理解するのが難しい上に紙の契約書はなく、メールで送ると言われましたが、遅くなってからメールで受け取ったため、これもナンバープレートが分からなかった理由の一つです。 次に、返却時にはスタッフが車の受け取りやチェックを行いませんでした。サービスカウンターには誰もおらず、冷たい風の中でしばらく待たされました。幸運にも後から車を借りに来た人が親切に「待たなくていい、誰もいないのでレンタカーのカウンターに行って相談してください」と教えてくれました。やっとレンタカーのカウンターで鍵を返却することができましたが、電池が満タンでないことを知らせたところ、「車はどこに停めているの?」と聞かれるだけで終了し、領収書などもありませんでした。私たちは彼らがどうしようと特に気にしていませんでしたが、問題はその後、2日経ってクレジットカードが使用できなくなり、確認するとAvisから約1000ドルほど引き落とされていることが判明しました。メールを確認しても請求書に関するメールは一切なく(現時点でもありません)、車を借りた数日間は非常に慎重で、擦り傷や無断駐車などのトラブルは一切ありませんでした。この全額前払いのレンタル料を超える倍以上の引き落としが何の理由で発生したのか、まったく理解できません。 最後に車について話します。今回は電気自動車を借りたのですが、非常に後悔しています。車自体の運転には問題はありませんでしたが、充電が非常に面倒でした。地図上に表示される充電スポットは、そもそも存在していないことがよくあります。やっとのことで見つけても、それが遅い充電設備の場合があります。さらに、地図で頑張って急速充電スポットを見つけても、支払い方法を理解するのに時間がかかりました。すべてがクレジットカードに直接対応しているわけではなく、まず専用のアプリをダウンロードして、カード情報を登録し、デポジットを支払った後でやっと充電が開始される仕組みになっていました。これらの充電設備は異なる供給業者によって運営されているため、支払い方法も多種多様で、異なるアプリを何度もインストールする必要があります。短い3〜4日間で同じアプリを使うことはほとんどありませんでした。中でもひどかったのがCircle Kで、アプリをダウンロードするためのデバイス(スマホ、タブレット、ノートパソコン)の設定がヨーロッパ地域になっていないといけないという条件でした。何台もスマホで試しましたがダメで、幸いにも子供のiPadが地域設定を変更できたため、ダウンロードして充電することができました。この充電問題のせいで毎日ずっと不安を抱えて過ごすことになり、非常にストレスが溜まりました。電気自動車を借りたい人には、ぜひ注意喚起しておきたいと思います。
もっと見る2024年12月31日
目的地: Annemasse
良いです。車両引き取り時にトヨタ・カローラがないため、自動的にスコダ・カミックにアップグレードされました。ただし返却時には自分で洗車する必要があります。
もっと見る2024年12月30日
目的地: Paris
Hertzを選んだ理由は、走行距離無制限で国境を越えられること、車の状態が良好なことです!受け取った車は走行距離がまだ2700キロでした。店舗が多く分布しているので、サポートを受けやすいです。
もっと見る2024年12月2日
目的地: Nice
サービス全体はとても良かったです。ただ、保証金の期間が長すぎます。それに、保証金が1213ユーロっておかしくないですか?1100ユーロじゃないんですか?
もっと見る2024年11月10日
目的地: Paris
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
もっと見る2024年10月25日
目的地: Paris
保険を強制的に販売されました。1日あたり91ユーロのフルカバー保険に同意しましたが、その後、より良い車をアップグレードしたため1835ユーロのデポジットが必要と言われました。不合理です。ヨーロッパでこれまでに多くの車をレンタルしましたが、店舗で直接フルカバー保険を購入した場合、デポジットなしのこともありました。
もっと見る2024年10月24日
目的地: Paris
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
もっと見る2024年10月22日
目的地: Paris
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
もっと見る2024年10月20日
目的地: Marseille
空港ターミナル1を出るとすぐに店舗が見つかり、車の受け取り手続きは入り口で番号札を取って少し待つだけでした。スタッフは私たちが予約した車両を確認後スムーズに手続きを進めてくれ、追加保険の販売を特に求めることもありませんでした。とても良い印象を受けました。
もっと見る2024年10月17日
目的地: Nice
店舗に到着した時、カウンターにはスタッフが2人しかおらず、手続き待ちに20分もかかりました。私たちの番になって車を受け取る際、手続きに30分以上もかかり、電話番号をどうしても記入しなければならず、結局短期利用のWi-Fiカードの番号を提供しました。車を受け取る際、スタッフが点検を早々に終わらせたため、私たちは十分に確認する時間がありませんでした。そして、予約したのは7人乗りのMPVでしたが、渡されたのは7人乗りのSUVでした。荷物が多いため大きな車を選んだのに、提供された車は荷物スペースがぎっしり詰まってしまい、後方のミラーが完全に見えない状態に。また、受け取りと返却の場所の駐車場の通路が非常に狭いので、この点に注意が必要です。
もっと見る2024年10月14日
目的地: Paris
ひどいです。このレンタカー会社は避けた方がいいです。車を返却した際、近くのガソリンスタンドで満タンにしたにもかかわらず、約100ユーロの燃料代を請求されました。本当に不愉快です。私は海外で300日以上レンタカーを利用した経験がありますが、こんなことは初めてです。
もっと見る2024年10月13日
目的地: Avignon
レンタル手続きが長く、隣の同僚とずっと話していて、ずっとフランス語と時々英語を混ぜて話していました。意味がよく分からずに車種がアップグレードされました。
もっと見る2024年10月13日
目的地: Nice
最初に間違った車を渡され、マニュアル車でした。なんとかオートマ車に交換してもらい、「料金は同じ」と言われましたが、最終的に保険無しの事故もない状態で、出された請求書はレンタカーサイトの見積もりよりずっと高かったです。
もっと見る2024年10月8日
目的地: Paris
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
もっと見る2024年10月5日
目的地: Rennes
比較満足です。少しトラブルがありましたが、子どもがフランスで学校に通っているので、スタッフとフランス語で話したら明らかに対応が違いました。
もっと見る2024年10月3日
目的地: Paris
サービスが大変良かったです。スタッフは英語が話せます。荷物が多かったため、元々予約していた車に積めませんでしたが、店舗で追加料金を払いAudi Q3にアップグレードしました。車はとても新しく、状態も良好でした。車の受け渡しと返却も非常にスムーズでした。受け取った際はガソリンは半分で、返却時にもガソリンが半分残っていました。ただし、駐車した際にメモリが1目盛り減ってしまいましたが、事情を説明したところ、店舗では追加料金を請求されることはありませんでした。とても良かったです。また、保険を強制的に勧められることもありませんでしたが、私はQEEQで保険を購入せず、店舗でフル保険に加入しました。費用はほぼ同じでした。
もっと見る2024年10月3日
目的地: Paris
サービスがとても良く、スタッフは英語を話せました。荷物が多かったため、最初に予約した車には入らず、店舗で追加料金を支払いアウディQ3にアップグレードしました。車は新しく、状態も良かったです。車の受け取りと返却も非常に便利でした。受け取ったときはガソリンが半分入っており、返却時も同じく半分にして駐車しましたが、車を停めた直後にメモリが一目盛り下がりました。その旨を説明すると、店舗側も追加料金を請求せず、とても親切でした。 保険の強制販売もなく、QEEQで保険を購入していなかったので店舗でフル保険を契約しましたが、料金もほぼ同じでした。
もっと見る2024年9月22日
目的地: Paris
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
もっと見る2025年3月2日
目的地: Paris
車両はルノーAustraleを利用しましたが、QEEQの車種選択メニューにはこの車両がありませんでした。聞いたところでは、これは日産キャシュカイのルノーバージョンだそうです。Avisの全体的なサービスは問題ありませんでしたが、唯一の問題は、引き渡し時の車両が満タンではなく、約1/4ほど少なかったことです。その時は注意を払わなかったため証拠写真を残していませんでしたが、後で給油する際に気付きました。
もっと見る2024年9月26日
目的地: Lyon
保険加入を強制され、加入しない場合は車をフランス国外に持ち出せないなどと言われました。提供された車両の状態が非常に悪く、タイヤがすり減り、走行距離100キロ未満で故障しました。その結果、修理場所を探し回る羽目になりましたが、ちょうど土曜の休日で修理店はすべて閉まっており、危険を冒してこの会社のレンタカー営業所がある都市まで車を運転して交換するしかありませんでした。このようなサービス品質はひどすぎて信じられません。
もっと見る2024年9月25日
目的地: Paris
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
もっと見る2025年3月12日
目的地: Lyon
全体的には良いですが、車両を受け取る際、新車で傷がないと言われましたが、実際には前後に傷がありました。返却時にはチェックされた上で、受け取り時に傷があった証拠を求められます。Miniの車載システムは使いづらかったです。追加ドライバーとチェーンの料金が少し高かったです。チェーンは結局使いませんでした。
もっと見る2024年11月22日
目的地: Marseille
複数のレンタカー会社が小さなブースに集まっていましたが、看板が目立ちやすく、スタッフの対応が良かったです。不要な販売促進はありませんでした。
もっと見る