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午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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フランスの運転免許証

欧州連合で発行されたすべての免許証は承認されています。


パスポートにビザがあり、レンタカー予約時に6ヶ月以上ヨーロッパに滞在していない場合、非EU加盟国(スイス除き)からの運転免許証が受け入れられます。運転免許証がローマ字でない場合(つまり、アラビア語、日本語、ロシア語などの場合)、国際運転免許証 (IDP/IDL)と国内免許証の両方をご持参ください。国際運転免許証があくまでも訳文だけなので、自国発行の運転免許証もお忘れずに持参してください。

フランスで運転する場合、自動車免許取得より最少1~2年以上経過、また無事故無違反であることが必要です。(詳しくは利用規約をご確認ください)

*ご注意:レンタカー会社によっては注意事項が異なる場合があります。詳しくは予約プロセス中に貸渡約款をよくお読みください。


詳細

Franceのレンタカーのクチコミ

1 /
二階堂

2024年7月20日

目的地: Nice

2よくない

非常にひどい体験でした。初めてバスに乗ろうとしたが、車が小さすぎて乗れず、次のバスを待つことに。運転手は15分毎に来ると言ったが、30度以上の暑さの中で1時間以上待たされた。バスが来た後、乗り込んだのは当然のことだったが、運転手が降りるように言ってきた。注文を見せて並んでいたのに、彼は私に怒鳴りつけ、他の白人を優先して乗せた。結局、タクシーでレンタカー会社に向かうことに。レンタカー会社の人は苦情の手紙を書くように言いました。

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山地

2024年7月16日

目的地: Marseille

10最高

良かったです。到着すると、約2分待っただけで順番がきました。レンタカーの手続きも迅速で、車の状態も良好でした。狭い市街地での利用に適しています。

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2024年7月11日

目的地: Avignon

10最高

満足しています。車は新しく、ハイブリッドで燃費が良いです。予約した208よりかなり大きかったです。全体的に満足しています。車を受け取るのに少し時間がかかりましたが、契約の説明を受ける際、保険を勧められましたが、店員の説明はとても親切でした。一番の利点は車が大きくて新しく、燃費が良いことです。ただ、カーナビシステムに少し問題があり、数十キロの道のりを何百キロもあるルートとして計算してしまうことがあり、スマートフォンで地図を確認した方がいいです。南フランスではスピード超過がかなり一般的なようで、制限速度50の道で2回クラクションを鳴らされました。小さな町を通過する際、いくつかの区間で制限速度が30のところもあり、アクセルを踏むのが怖かったです。

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井手

2024年7月11日

目的地: Nice

4平均

全体的なサービスに特に称賛すべきところはありません。特にスタッフのサービスを必要としていたわけでもなく、普通に利用しました。車の状態は良好で、それには満足しています。

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磯田

2024年7月10日

目的地: Lyon

10最高

サービスはとても良かったですが、店舗がビルの上階にあるため、休業時には下の入口が閉まっていて連絡が取りにくかったです。QEEQのカスタマーサービスが連絡を取ってくれて助かりました。

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小畑

2024年7月10日

目的地: Mulhouse

10最高

非常に満足しています。レンタル手続きを段階的にサポートしてくれるだけでなく、走行中に直面する可能性のある国境を越える政策や返却地点などについても詳しく説明してくれました。保険の勧誘も私が必要ないと伝えるとすぐに引き下げてくれて、とても良い体験でした。

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鎌田

2024年7月8日

目的地: Paris

10パリ-ヘント-アムステルダム-ブリュッセル-パリ

サービスの態度が良かったです。スタッフは私の荷物が多いことに気付き、予約した車が小さすぎて荷物が入らないと言ったところ、車をアップグレードする提案をしてくれて、車を替えてもらいました。とても良かったです!

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篠塚

2024年7月6日

目的地: Marseille

10最高

車の受け取りが迅速で、プロフェッショナルでした。強引なセールスもありませんでした。返却後のデポジットもすぐにカードに返金されました。ただ、行列が少し長かったです。車両のアップグレードがあり、新車でした。

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中井

2024年7月3日

目的地: Avignon

8非常に良い

車のサービスは普通でした。このMG3ハイブリッドは加速が素晴らしく、スマートナビなどの機能も良かったです。携帯の電波が届かない山間部では車載ナビが非常に助かりました。しかし、車自体は操作が難しく、ハンドルが左に偏り続けて、高速では非常に不安定で、運転がとても疲れました。実際に借りたのは1日半だけだったので、車を交換する時間はなく、そのまま旅を終えました。

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大門

2024年7月2日

目的地: Paris

6普通

車が古くて、フル充電での航続距離が400キロメートル未満でした。フランスの充電スタンドは充電が難しく、クレジットカードでの無線支払いが必要です。多くの高速道路のスタンド(例えばシェルなど)は専用カードがないと充電できません。レンタカー会社はこの点についての注意喚起をするべきです。

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笠井

2024年7月1日

目的地: Marseille

10最高

サービス態度が良く、車の返却が非常に速かったです!ただし、借りた時にガソリンが満タンではなかったので注意してください。少し走った後に気づきました。写真を撮って記録することをお勧めします。返却時にはガソリンをそのレベルに予測して補充すれば大丈夫です。

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笹原

2024年7月1日

目的地: Nice

8非常に良い

サービスがとても良く、シンプルで迅速でした。予約したのはメルセデスGLAでしたが、イタリアのロミオを提供されました。同じクラスと言われましたが、少し見劣りしました。ただし、トランクはとても大きかったです。返却もとても早かったです。

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2024年6月28日

目的地: Nice

10最高

大変満足しました。取車と返車の手続きが明確で迅速でした。保険の勧誘もありましたが、不要と伝えるとそれ以上は勧められませんでした。

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齊藤

2024年6月22日

目的地: Avignon

10最高

非常満足です。車の受け取りと返却が非常に便利で、電話での相談も丁寧で親切でした。態度も良く、役立つ情報を提供してくれました。車の状態は九割新しいです。

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宮村

2024年6月14日

目的地: Paris

2よくない

車を受け取るときは特に問題がなかったが、返却時に問題が発生した。地下7階では信号もWi-Fiもなく、写真を撮っても送れなかった。スタッフが車を持っていったときには問題がないと言われ、その場で返却確認書をもらえず、後日メールで送ると言われたが、人が離れた後に損傷があるというメールが届いた。

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大内

2024年6月14日

目的地: Dijon

4平均

自動車の予約をしたのに、2時間も待たされて、結局残っていたのはマニュアル車だけでした。パリで用事があったため、仕方なくその車を借りましたが、パリの渋滞で足が痛くなりました。

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船橋

2024年6月10日

目的地: Bordeaux

2よくない

第一、ボルドー空港のスタッフは前のお客様には友好的に対応し、笑顔で友達を迎えるかのように親切でした。でも私たちの番になると、すぐに無愛想に対応してきました。第二に、彼女が契約条件を説明しているときに全部聞き取れないのではと心配して翻訳機を使いました。彼女は追加保険を購入しない場合の補償されない金額について説明していましたが、私は「わかりました、ありがとう、必要ありません」と明確に伝えました。結局、彼女が私の希望に従って契約書を作成するだろうと信じていましたが、内容を詳しく確認せずに署名してしまいました。また、ガソリン車には無鉛ガソリン費用が別途日毎にかかると言われましたが、その費用については説明がなく、ただガソリンの種類だけが伝えられました。手続きが完了した際、クレジットカードの控えのみが渡されました。第三に、内容が明らかに異なる一つの書類だけを渡され、残りの二つは回収されました。彼女はそれが会社に保管されるものだと言いましたが、その控えも返却時に店員に回収されました。そのため、レンタカーサイトで異議を申し立てる時に証拠がなく、サポートからは追加保険を拒否したビデオがあれば提供するように言われました。初めてのレンタカー利用ではなく、こんなことは初めてです。消費者が何枚の書類を持つべきかについては研究していませんが、レンタカー会社には基本的な職業倫理があるべきだと思っています。追加保険がある場合、別々の書類が必要だと思います。保険を追加する場合、デポジットの事前承認とは分けて決済されるべきで、小さなレシートがあるはずです。次に利用したレンタカー会社では、保険の有無が明確で、支払いも別々にされ、レシートもそれぞれ発行されました。このような大手企業を盲信しないでください。トラブルに巻き込まれたくないなら、店に入る際からカメラをオンにし、音声も鮮明に記録しましょう。そして、保険の条項をしっかりと確認し、すべての条項を理解してから署名しましょう。大手企業は罠を仕掛けることがあるので注意が必要です。今後、このような差別的で不誠実な会社には1円も出しません。

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西田

2024年6月10日

目的地: Bordeaux

2よくない

まず、ボルドーの空港のスタッフが前の客には友人のようにニコニコして接していたのに、私たちの番が来ると急に表情が硬くなりました。次に、説明を聞き取れないのが心配だったため翻訳機を使いましたが、追加の保険を購入しなければどれだけの費用が補償されないかを説明された際に、私は「わかりました、ありがとうございます、いりません」と明確に答えたにもかかわらず、彼女が私の意向に沿って書類を作成するだろうと信じ込み、内容をよく確認せずにサインしてしまいました。また、ガソリン車については無鉛ガソリンの料金を日割りで支払う必要があるとされ、ガソリンの種類だけを教えられ、追加料金については明言されませんでした。手続きが終わった後、クレジットカードの控えだけが渡されました。さらに、明らかに内容が異なる一枚の書類しか受け取れず、他の二部は彼らが保管すると言われました。この一枚も返却時に店員に回収され、レンタカープラットフォームでクレームをする際に証拠がなくなりました。追加保険を拒否した際のビデオがあれば提供できるとも言われました。私はこれが初めてのレンタカーではありませんが、ここまでひどい目にあったのは初めてです。我々消費者がどれだけの書類を持っているべきかについては深く考えたことがありませんが、レンタカー会社として基本的な職業倫理があるべきだと思います。追加の保険には別個の書類があるべきではないでしょうか?たとえ保険に同意したとしても、保証金の事前承認とは別に決済され、別々の領収書があるべきではありませんか?その後のレンタカー手続きでは、別の会社では保険の追加が明確にされ、各書類も別々に発行されました。このような大企業を信じてはいけません。利用する際にはカメラを回し、音声も明瞭に録音し、保険条項もテキストで撮影して一つ一つ理解し、慎重にサインしてください。私はもうこのような差別的で不誠実な会社にお金を払うことはありません。

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濱田

2024年6月2日

目的地: Nice

2南フランス4日間の旅

注文確認後に対応する車種がないと言われました。

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朝倉

2024年5月26日

目的地: Lyon

10最高

とても満足しています。店舗は空港内ではありませんが、プラットフォームは近づく時間に明確なリマインダーと詳細なバス案内を提供してくれます。車を借りた時、燃料は満タンではなく、車に傷がありましたが、プラットフォームの指示に従って写真を撮って証拠を残せば、返却時に写真を提示するだけで、次回利用の割引がもらえました。全体的に満足で、価格も合理的です。

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早川

2024年5月21日

目的地: Strasbourg

10最高

地理的には非常に便利で、車のピックアップも簡単です。フロントデスクのスタッフは、資料と運転免許証を丁寧に確認し、非常に丁寧かつ明確に説明してくれました。

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宮野

2024年5月12日

目的地: Paris

10最高

走行距離3100kmの新車同然のフォルクスワーゲンTクロス、とても運転しやすく、各種運転支援機能が完備されています。燃費は約7.5で、トランクには20インチのスーツケースが4個入ります。後部座席のスペースも問題ありません。

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中村

2024年5月8日

目的地: Paris

10最高

8日間のレンタルを予約しました。サービスは迅速で手続きも簡単でしたが、予約したオートマチック車がなく、80ユーロの副ドライバー料金も返金されませんでした。副ドライバーはマニュアル車を運転できないため、無駄になってしまいました。この点は不満です。

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吉崎

2024年4月11日

目的地: Paris

10最高

全体的なサービスは良かったです。フィアット500が好きですが、メルセデスにアップグレードされました。とても新しかったので、次回はフィアット500に乗れることを望みます。

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植野

2024年4月9日

目的地: Paris

8非常に良い

レンタカー会社には紙のレンタカー契約がなく、車を検査する際には問題があればスタッフに確認して記録があるかどうかを確かめてください。

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秋葉

2024年2月26日

目的地: Lyon

2よくない

オンラインで事前に支払った注文を持って店舗に行き車を受け取ったが、車のグレードアップに費用がかかることは告げられず、「おめでとうございます、新しい車です(完全に新品ではない)」と言われただけだった。時間がなかったため、もらった書類がフランス語で、携帯の信号も無かったので翻訳アプリが使えず、そのまま署名してしまった。その結果、隠れた費用として210ユーロを支払う羽目になり、消費者を騙す行為だ。

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八巻

2024年2月4日

目的地: Paris

10最高

まずまず良かったです。ただ、レイバンのサングラスを車内に忘れてしまい、返却後に気づいてカスタマーサービスに問い合わせましたが見つかりませんでした。

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伏見

2024年2月2日

目的地: Paris

2よくない

悪質な300ユーロ以上の請求があり、1か月後に電話とメールで返信がありました。すみません、操作ミスでした。ふふふふ、ディーゼル車は尿素が必要で、返却時に返金すると言われましたが、帰国後も対応されず、今まで見た中で最も悪質なレンタカー会社です!

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片山

2024年1月14日

目的地: Paris

2よくない

Europcarの店員が私に769.84ユーロの料金を課し、それが保証金だと偽っていましたが、実際には車両に追加保険をかけたものでした。非常に不愉快で、現在もクレームを進めています。

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今野

2024年1月5日

目的地: Brest

10最高

レンタカー会社の連絡先は駅近くのホテルにあります。ホテルのフロントで登録した後、レンタカー会社のスタッフが来ます。車は駅の裏側の駐車場に停まっていて、見つけやすかったです。初めて海外でレンタカーを借りたため、1800ユーロの仮押さえがあり、1ヶ月間緊張していましたが、最後には全額戻ってきて安心しました。

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森本

2023年12月31日

目的地: Paris

2よくない

車を予約した時、予約のピックアップ時間は午後6時40分で、ピックアップ場所は空港のT2Dゾーンでした。Dゾーンで手続きを行いました。受付のスタッフが手間をかけさせ、私の車はBMWなのでゴールドクレジットカードが必要と言い、そうでないと普通のブランド車に変更すると言われました。プラチナカードでもダメで、どうしてもゴールドカードが必要だと言われました。仕方なくT2ターミナルに戻ってカードを取りに行きました。用意があってよかったです。手続きを終えた後、車はT2のEゾーンにあると告げられ、妻と私は荷物を押してEゾーンまで移動しました。地上と地下が別の駐車場で、結局車を受け取ったのは夜の8時20分でした。返車の時、システムの指示に従って行った結果、T2返車地点の地下駐車場にナビされましたが、返車地点が見つかりませんでした。仕方なく車を地下駐車場に停めて、上の階にいるスタッフを探しました。スタッフがたくさんフランス語で話し、理解できなかったので翻訳アプリを使ったら、彼が中国人女性は面白いと言って、中国へ行って女性を探す方法を聞いてきて、私は怒りました。中国語で「あなたの国の女性の方が面白い」と返しましたが、翻訳アプリが彼に正確に伝えられたかは分かりません。スタッフが地下駐車場から車を出してくれ、5.5ユーロの駐車料金を支払いました。車の検査は順調で、2日以内にデポジットが返金され、翌日には請求書がメールで送られると言われました。やっと終わったと思いましたが、請求書が届いて驚きました。環境費として200ユーロ以上請求され、1日5ユーロで19日間借りたので100ユーロ弱だと思っていたのに、レンタル会社が19日を33日として計算していました。税金も加算され、本当に呆れました。

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齊藤

2023年12月13日

目的地: Paris

10最高

とても満足です。予約したXC40の代わりにBMW X3またはXC60を選べました。アップグレードしても追加費用はそんなにかからず、素晴らしいです。

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岩元

2023年12月9日

目的地: Paris

8非常に良い

車を受け取るときは順調で、スタッフも親切でした。返車する際にスタッフが追加料金を請求してきました。遅れて返車したと言われましたが、時間内に返車していました。少し話し合った後、スタッフは間違ったと言い、国境を越えるサービス料金だと言いました。全体的には良かったですが、中英語と仏英語の間に若干の障害がありました。

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田上

2023年12月4日

目的地: Paris

10空港→象の鼻海岸→モンサンミッシェル→ツール→ベルサイユ→空港

朝8時半に車を受け取りましたが、カウンターには他の利用者が並んでいませんでしたので、非常に迅速でした!さらに、追加の保険が不要であることを説明してくれましたが、不機嫌な顔をすることもなく、大変お勧めです。

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冨田

2023年12月3日

目的地: Paris

8非常に良い

個人的な理由で、車の受け取りがあまりスムーズではなかったが、QEEQのスタッフのオンライン支援のおかげで、2時間半後にようやく車を借りられました。自分が慣れ親しんだModel Yは借りられず、なぜか追加料金を払ってAudi A4ワゴンを借りることになりましたが、結果的にすべて順調でした。

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宮原

2023年11月9日

目的地: Lyon

10最高

Avisのサービスがとても良くて、大変満足しています。レンタカーはメルセデスCLAでした。普段からメルセデスを運転しているので、操作にすぐ慣れました。返却もスムーズで、スタッフはとても親切でした。返却後に充電器を忘れましたが、QEEQのサポートでレンタカー会社が丁寧に包装してくれ、私たちが受け取るまで待ってくれました。全体的にとても良かったです。このレンタカー会社は信頼できるので、おすすめします。

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飯田

2023年11月5日

目的地: Paris

4平均

まず、元の車種が比較的安かったため、レンタカー会社は荷物が入らない理由を挙げて車の変更を促されました。次に、走行距離制限があり、超過部分の料金がレンタカー時の約束を大幅に超え、倍以上の料金を課されました。これにより、予定通りの日程で過ごすために、実際には増やせない日数の追加費用という形で走行距離制限を解除せざるを得ませんでした。最終的に、予約時の価格の倍以上の費用を支払いました。

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重松

2023年10月30日

目的地: Paris

6普通

不明な料金が引かれていて、車両損傷、燃料不足、時間超過、違反などの理由は説明されませんでした。つまり、理由なくクレジットカードから引き落とされました。

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小松崎

2023年10月30日

目的地: Paris

10最高

サービスが非常によく、車を受け取る際にDSを提供されましたが、トランクが小さいことが判明すると、すぐにアップグレードされた車種を見つけてくれました。

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川原

2023年10月25日

目的地: Paris

10最高

シャルル・ド・ゴール空港で車を借りたが、レンタルはとても便利で、保険の勧誘もなく、一言聞かれただけでした。ただ、返却時にQEEQが提供した住所が間違っていて、多くの時間を無駄にしました。

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平塚

2023年10月25日

目的地: Paris

8非常に良い

大手のレンタカー会社なので、デポジットの徴収が合理的で、返金も迅速でした。小さな会社とは異なり、デポジットの返金に1か月もかかることはありません。

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高井

2023年10月23日

目的地: Nice

8ニース-モナコ-ピサ-フィレンツェ-マルセイユ-アヴィニョン-ジュネーブ-ローザンヌ-ベルン-ルツェルン-インターラーケン-エビアン-ジュネーブ

ニース空港T2のサービススタッフが少なく、待ち時間と手続き時間が長い。

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中平

2023年10月20日

目的地: Avignon

10最高

アヴィニョンで対応してくれた若者がとても親切でした。初めてのヨーロッパでの自動車運転でしたが、彼はシートの調整を手伝ってくれて、私のすべての質問に真剣に答えてくれました。

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大西

2023年10月17日

目的地: Nice

8非常に良い

サービスが良く、車の状態も良く、比較的新しいです。ただ、レンタカー会社の人手が足りないため、待ち時間が長いです。10時に到着した時、一人のスタッフしかおらず、40分待って車を受け取りました。改善を期待しています。返却の手続きはスムーズでした。

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白石

2023年10月17日

目的地: Ajaccio

10最高

英語が話せるスタッフがいて、コミュニケーションがスムーズでした。車の状態も良かったです。返却にはスタッフのチェックが必要で、順番待ちがありますが、効率は比較的高いです。迅速な返却サービスはありません。

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岡林

2023年10月14日

目的地: Paris

10

体験もいい

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西浦

2023年10月11日

目的地: Avignon

10最高

業務が熟練しており、英語でスムーズにコミュニケーションが取れました。他のサービスや保険を無理に勧めることはなく、第三者プラットフォームで保険を購入する際は賠償手続きに注意するようアドバイスしてくれました。

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西脇

2023年10月11日

目的地: Paris

8

基本満足する車を取り、三菱自动车の案内できる良い

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内村

2023年10月5日

目的地: Nantes

10

rentscapeコストパフォーマンス超

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奥野

2023年10月4日

目的地: Paris

2よくない

特に悪い。燃料計が壊れていて、車を受け取るときは満タンと表示されていたが、実際は満タンではなかった。少し走ると急激に減って、400キロ走ったら2回も満タンにした。車を返すときになって、やっと満タンになっていることに気づいた。燃料計は全然動かず、車を揺らすとやっと満タンと表示された。本当にひどい車!!!

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フランスの格安レンタカー

表示されている価格は、最近の3ヶ月での最低価格です。

よくあるご質問

Q1.免責金額とは何ですか?

免責金額とは、損傷(自動車損害補償プラン)または盗難(盗難補償プラン)が発生した場合に被保険者等が自己負担する額です。
免責金額については、ご予約時に価格情報の中に明記されます。

Q2.運転者を追加したい場合はどうすればいいですか?

ご到着時にスタッフに教えてください。「追加運転者一人を含める」が明記されていない限り、毎日追加料金が発生します。
同じ免許要件と年齢要件が追加運転者に適用されることをご了承ください。ご出発時に、追加運転者はメインドライバー(契約運転者)と共に運転免許書を提示する必要があります。

Q3営業時間外に出発または返却したい場合はどうすればいいですか?

検索条件を指定していただくと、QEEQより条件に該当する車が表示されます。
ただし、セルフサービスが利用可能でない限り、営業時間外のご出発やご返却は追加料金がかかります。
QEEQで車を予約していただくと、レンタカー会社の具体的な方針を電子メールでお知らせします。

Q4.レンタカーを運転して国境を越えることができますか?

乗り捨てしたい場合、 検索条件に該当する結果が表示されます。
旅行中に国境を越える場合は、次の点にご注意ください。
1.追加料金が請求される場合があります。
受付カウンターで追加料金、税金などが請求されることが多いです。
2.許可されない場合があります。
車を借りる場所によって、レンタカーで国境を越えることが許可されない場合があります。
レンタカーで国境を越えたい場合、Eメールで知らせてください。

Q5.レンタカーを乗り捨てすることができますか?

はい。レンタルした車を、借りた店舗と違う店舗へ返すのが可能で、その場合「ワンウェイ料金」が発生します。「ワンウェイ料金」が基本料金に含まれているか、それとも追加料金として請求されるかというのは、QEEQでご予約時に明記されています。
乗り捨ての場合、ご出発時にレンタカー会社に教えていただくか、旅行中に直接連絡してください。連絡先はご出発時に署名した貸渡約款に記載されています。

*まだ問題がありますか?ヘルプをご覧ください。

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