Q1.免責金額とは何ですか?
免責金額とは、損傷(自動車損害補償プラン)または盗難(盗難補償プラン)が発生した場合に被保険者等が自己負担する額です。
免責金額については、ご予約時に価格情報の中に明記されます。
Q2.運転者を追加したい場合はどうすればいいですか?
ご到着時にスタッフに教えてください。「追加運転者一人を含める」が明記されていない限り、毎日追加料金が発生します。
同じ免許要件と年齢要件が追加運転者に適用されることをご了承ください。ご出発時に、追加運転者はメインドライバー(契約運転者)と共に運転免許書を提示する必要があります。
Q3営業時間外に出発または返却したい場合はどうすればいいですか?
検索条件を指定していただくと、QEEQより条件に該当する車が表示されます。
ただし、セルフサービスが利用可能でない限り、営業時間外のご出発やご返却は追加料金がかかります。
QEEQで車を予約していただくと、レンタカー会社の具体的な方針を電子メールでお知らせします。
Q4.レンタカーを運転して国境を越えることができますか?
乗り捨てしたい場合、 検索条件に該当する結果が表示されます。
旅行中に国境を越える場合は、次の点にご注意ください。
1.追加料金が請求される場合があります。
受付カウンターで追加料金、税金などが請求されることが多いです。
2.許可されない場合があります。
車を借りる場所によって、レンタカーで国境を越えることが許可されない場合があります。
レンタカーで国境を越えたい場合、Eメールで知らせてください。
Q5.レンタカーを乗り捨てすることができますか?
はい。レンタルした車を、借りた店舗と違う店舗へ返すのが可能で、その場合「ワンウェイ料金」が発生します。「ワンウェイ料金」が基本料金に含まれているか、それとも追加料金として請求されるかというのは、QEEQでご予約時に明記されています。
乗り捨ての場合、ご出発時にレンタカー会社に教えていただくか、旅行中に直接連絡してください。連絡先はご出発時に署名した貸渡約款に記載されています。
2023年2月14日
目的地: Sao Paulo
サービスの質は予想を超えて、1人の英語のとても良い小さいお姉さんが状況を説明するのを手伝って、とても友好的で、処理の速度はとても速くて、20分で車を持って、同じく余分に販売します。車は2万キロで、状態はとても新しいです。車を返して車を置いたら、もう行ってもいいです。敷金2時間後に退いた
もっと見る2019年5月14日
目的地: Sao Paulo
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もっと見る2019年3月27日
目的地: Sao Paulo
車を取りに空港に着くまで1時間待ちました。客もいないし、電話の英語もわからない。車の住所は更新していなくて、車を持って1つの住所のナビゲーションで、10数周回転して、40数分ですべて返しに着くことができなくて、最後に車とAVISの空港で車を渡してやっと返しに着きます。サンパウロからチリのサンティアゴまでの航空便を逃し、チケットを買わなければならなかった。 最も悲惨な経験だった。
もっと見る2018年10月4日
目的地: Brasilia
正規、レンタカー会社が出た後、直接口に到着して、口车でいい
もっと見る2018年9月4日
目的地: Sao Paulo
彼らの会社と收摊た夜11時、我々の飛行機が、夜11時30を過ぎてから下に航空機の荷物に振り回され12時までに到着して、彼らはずっとなど我々
もっと見る2018年8月28日
目的地: Sao Paulo
態度が良く、我々だけがレンタカーの一人、不用列サンパウロ満足
もっと見る2020年2月23日
目的地: Rio De Janeiro
水商売の乗り場がうまく説明できず、長い間探していた。飛行機が遅れて、半日遅れて車を持ってきて、挨拶を忘れて、私の予定していた車は保持していなかったので、お金を加えて1台交換した。提车も车も早い便利
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