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ヘルツのオランダのアムステルダム空港で車を取り、Volvo V70を注文したところ、ヘルツのスタッフからV60を提示されていなかった。僕らは荷物を積んでいるうちに、車が予約と合わなくなったような気がして、テールマークがV60であるのを見て、またスタッフを探しに行った。従業員は、車がなくなったからだと説明していますが、発注時にサプライヤーが車を持っていることを確認したので、発注時に要求していた同型の車に乗り換えるよう要求しました。従業員はまた車を調整して再度注文して、結局新しく注文した金額は200数ユーロの上升して、店員はまた電話をかけて私達のもとで注文した価格に調整することを指示します。前後1時間ほどの苦労の末、車を取りに行った。 ドイツで車を返した時の経験がオランダに比べてとても良かった。走行中にどこで交通事故が発生したのかわからなかったので、ガソリンスタンドの近くで昼食を食べて出てきたら、車の側面に傷がついていた。帰国して2か月になりますが、交通情報サービス料を三十ユーロ以上請求したほか、その他の料金も請求していません。

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