全体的には満足しています。車の受け取りと返却の店舗は見つけやすく、特に問題はありません。ただし不満点をいくつか挙げると、一つ目は受け取り時の店舗スタッフの対応です。声が小さく態度も普通で、話す英語には強いアクセントがありました（私の英語力もあまり高くないかもしれませんが）。コミュニケーションが少し難しく、保険を勧められましたが購入を断ると態度がさらに悪くなりました。二つ目は貸与された車が走行距離9万キロ以上で、タイヤが交換されていなさそうでした。特に前輪が著しく摩耗していて安全面で懸念がありました。また、以前利用した人が前輪ホイールを曲げてしまっていたらしく、レンタル店が修理をしないまま再び貸し出したため、使用中に空気漏れが発生しました。安全面では不十分な対応だと思います。最後に返却時、駐車場でレンタルスタッフに会いましたが、『少し用があるので10分後に戻る』と言って姿を消してしまい、最終的に店舗で別のスタッフに手続きをお願いしました。返却には約40分かかり、もし飛行機に乗る場合は非常に困る状況でした。いくつか問題はありますが全体的にはまずまずで、さらに改善してより良くなることを期待しています。

誠実でコミュニケーションが円滑。