車の状態が非常に悪く、傷や損傷が目立っていました。受け取り時に車の状態を撮影した写真が30枚にもなりました。高速道路を走ると異音がし、タイヤの溝もほとんど擦り減っていました。ウォッシャー液がなく、エアコンも効かず、300kmもの高速道路を時速96kmで汗だくになって恐る恐る運転しました。返却時の車両検査は細かく対応されましたが、確認書はお客様に渡されませんでした。ただし、デポジットはその場で返金されました。