AMEX
車のキーが時々信号を受け取れず、エンジンを始動できないことがありました。ホテルで返却時にかなり待たされ、レンタカー会社からの明確な指示がありませんでした。
車を受け取ったとき、車は汚れていました。保証金が未だに返金されていません。26～36日以内に返金すると約束されていたのに、もう50日以上経っており、返金もなく、業者からの連絡もありません。
保証金の返金が期限切れでされませんでした。返却時に車両に問題はありませんでしたが、洗車費用を請求されました。レンタカーを利用している中で初めての要求でした。その後、私が強硬な態度を取ったことで請求されませんでした。車は通常の使用状態で特に汚れていたわけでもなく、故意に嫌がらせをされている感じがしました。
店舗が空港にないのに、予約の地図には空港の住所が記載されていました。連絡先のWeChatも追加できず、最終的にカスタマーサポートを通じてレンタカー会社に連絡を取ってもらい、さらにこちらに連絡が来るまでに2時間を費やしました。予定していた車はなく、代わりの車に変更されましたが、差額の補填もありませんでした。返却時も空港で直接返せず、店舗まで行かないといけません！別のレンタカー会社を利用することをおすすめします。ここはやめたほうがいいです！
車の引き渡しで長時間待たされました。当初予約したのはカムリでしたが、受け取ったのはMGのSUVで、明らかにクラスが違うのに事前説明がありませんでした。
1つ目は車の受け取りプロセスについてです。私たちが空港を出て10分ほど経ってから店舗スタッフと微信で連絡が取れましたが、全体的にコミュニケーションがスムーズではありませんでした。迎えに来るのもとても遅かったです。 2つ目は、アブダビで罰金が発生した際、店舗責任者に問い合わせたところ、回答が曖昧で要領を得ませんでした。その後、返信が来たかと思えば「hey」とだけ返信され、何を言いたいのかわかりません。正直なところ、とても残念で、サービスは行き届いていませんでした。 3つ目は、車の運行免許証が提供されなかったことです。運行免許証の写真を送るように依頼しましたが、結局送ってもらえませんでした。「OK, Madam」と言われたのに、最後まで送られてきませんでした。 他の選択肢があるなら、ぜひ他社を検討してみてください。
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車のキーが時々信号を受け取れず、エンジンを始動できないことがありました。ホテルで返却時にかなり待たされ、レンタカー会社からの明確な指示がありませんでした。
アラブ首長国連邦でAMEXの口コミ
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車を受け取ったとき、車は汚れていました。保証金が未だに返金されていません。26～36日以内に返金すると約束されていたのに、もう50日以上経っており、返金もなく、業者からの連絡もありません。
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保証金の返金が期限切れでされませんでした。返却時に車両に問題はありませんでしたが、洗車費用を請求されました。レンタカーを利用している中で初めての要求でした。その後、私が強硬な態度を取ったことで請求されませんでした。車は通常の使用状態で特に汚れていたわけでもなく、故意に嫌がらせをされている感じがしました。
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店舗が空港にないのに、予約の地図には空港の住所が記載されていました。連絡先のWeChatも追加できず、最終的にカスタマーサポートを通じてレンタカー会社に連絡を取ってもらい、さらにこちらに連絡が来るまでに2時間を費やしました。予定していた車はなく、代わりの車に変更されましたが、差額の補填もありませんでした。返却時も空港で直接返せず、店舗まで行かないといけません！別のレンタカー会社を利用することをおすすめします。ここはやめたほうがいいです！
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車の引き渡しで長時間待たされました。当初予約したのはカムリでしたが、受け取ったのはMGのSUVで、明らかにクラスが違うのに事前説明がありませんでした。
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1つ目は車の受け取りプロセスについてです。私たちが空港を出て10分ほど経ってから店舗スタッフと微信で連絡が取れましたが、全体的にコミュニケーションがスムーズではありませんでした。迎えに来るのもとても遅かったです。 2つ目は、アブダビで罰金が発生した際、店舗責任者に問い合わせたところ、回答が曖昧で要領を得ませんでした。その後、返信が来たかと思えば「hey」とだけ返信され、何を言いたいのかわかりません。正直なところ、とても残念で、サービスは行き届いていませんでした。 3つ目は、車の運行免許証が提供されなかったことです。運行免許証の写真を送るように依頼しましたが、結局送ってもらえませんでした。「OK, Madam」と言われたのに、最後まで送られてきませんでした。 他の選択肢があるなら、ぜひ他社を検討してみてください。