炎天下で30分以上も待たされ、まずは現行のエラントラ（伊蘭特）を渡されました。私が予約したのはSUVだと指摘すると、相手は様々な言い訳をして、これは新車で同じように運転できると言いました。 私はSUVが欲しいと言い、小型車であれば割引を要求しましたが、相手は同意しませんでした。エラントラとSUVは同じクラスの車だと言い張りました。 その後、受付の人は私たちを放置し、どこかに行ってしまいました。私は妻と共に炎天下でさらに待ち続けました。 レンタカー会社のカスタマーサービスに連絡し、何度も電話番号を聞かれました。空港に着いたばかりで新しいSIMカードを使っている時に、execuse me? カスタマーサービスは仕方なくWeChatで交渉し、相手と連絡を取りました。 数分待っていると、相手から5分待って欲しいと言われました。同じモデルの車が来るとのことでした。 結果として、さらに30分以上待たされ、9万キロも走行して傷だらけの同じモデルの車を受け取りました。 店舗に着いてから車に乗り込むまで、合計2時間かかりました。