店舗はユナイテッドスクエア付近にありました。元々は朝10時に車を受け取りに行く予定でしたが、9時半に到着した時には既に長い列ができていました。しかし、スタッフは2人しかおらず、店舗にはセルフ受け取りの設備もないため、必ず並ばなければなりませんでした。45分以上並んだ後、ようやくスタッフが4人に増えました。予約していたのは2ドアのALTIMA COUPEで、中大型車に分類される車です。しかし、受け取るときには2ドアの車がないと言われ、日産のSENTRAかホンダの不明なモデルしかないと言われました。仕方なくSENTRAを選びましたが、この車は日産のブルーバードに似ており、中小型車に相当します。車の受け取りに1時間以上かかったため、その日の計画が全て狂ってしまいました。私の予約は満タン返しのプランでしたが、店舗のスタッフは車の受け取り時に1缶のガソリンを強制的に購入させようとしました。私は断固として拒否し、他のレンタカー会社ではこのような強制はないと伝えたところ、そのスタッフはようやく満タン返しを認めましたが、後から「次回は必ずガソリンを購入するように」と言い残しました。この行為は非常に悪質です。