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Europcarのスタッフは情熱的に見える表面の下で、不必要な保険、例えばガラス保険やEuropcarの他の保険を押し付け、スノータイヤを交換しないのは違法であり、スノータイヤを交換すると必ず保険に入れることを強調した。

全体の満足、特にコールサービスの意外に——科トール