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全額補償の保険を注文時に購入し、追加の保険は不要と明記してありました。しかし、スタッフは繰り返し追加の保険を購入するよう要求してきました。私たちは中国語しか話せず、外国語はわかりません。Google翻訳を使って何度も追加保険は買わないと伝えました。奇妙なことに、スタッフはGoogle翻訳を使わず英語でしか話さず、やり取りに長い時間がかかりました。最後に、レンタカーを借りに来た中国人の女性2人が英語を話せて、彼女たちが私たちの要求をスタッフに繰り返し伝えた後、ようやくレンタカーを借りることができました。

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