コタキナバルレンタカーの口コミ

2019年の8月末にコタキナバル空港でニッサンの車を借りましたが、最悪の経験でした。車を受け取るのに4時間も待たされ、中国語のカスタマーサービスもありませんでした。英語が分からない状況で保険の契約を騙されました。既に全額保険を購入していたのですが、追突事故が発生した際、警察を呼ばなくていいと言われ、結局自分で相手に賠償しました。ホンダ車の所有者に650マレーシアリンギット（約1000人民元）を支払い、事故発生後、レンタカー会社に電話しても全く繋がらず、責任を取らない態度でした。また、返車の際も、1000マレーシアリンギットのデポジットから引かれないと言われ、クレジットカードから331.5マレーシアリンギットがさらに引かれました。レンタルに合計約4000人民元を失いました。レンタカー会社の名前はEuropcarで、空港ではレンタルカウンターもなく、詐欺行為と金銭強奪に等しい行為ばかりでした。写真は相手車主に賠償した証拠です（Europcarは警察を呼ばなくていいと言いましたが、実際には通報しないと保険が適用されず、全ての損失を自分で負担しました。三日間のレンタルで4000人民元の損失）

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レンタカーの受け取り場所はコタキナバル空港で、約束の10時より30分早く到着したが、レンタカーカウンターが見つからなく、看板を持って待っている人もいなかった。ウェブサイトに記載されている電話番号も繋がらなかった。仕方なく国内のレンタカーサポートに連絡したが、進展はなかった。この過程で1時間を無駄にした。最後には自分で探してやっと見つけた。相手は遅れて到着し、到着ゲートの出口で待っているだけだった。

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