日本から
+81 3-4578-4029
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午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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オーストラリアでレンタカーを借りて旅を計画していますか?
インドネシア旅行者として、以下の点が気になるかもしれません:
  • インドネシアの運転免許証でオーストラリアを運転できますか?
  • 特別な保険が必要ですか?
  • 典型的なレンタル費用はどれくらいですか?
  • ある都市で車を借りて別の都市で返却できますか?
  • インドネシアと比較した交通ルールの重要な違いは何ですか?

このガイドでは必要な回答をすべて提供し、レンタル体験に自信と明確さを与えます。最後に迅速な参照が可能な要約表も含まれています。

おすすめのレンタカー会社はどこ?

オーストラリアを旅するインドネシア旅行者向けに、信頼できるグローバル企業や地元のプロバイダーを探索しましょう。

グローバルチェーン企業

ローカルブランド

  • Europcar

    global
    8.5

    ロケーション:

    670

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 国際的なネットワーク
    • オンライン予約の便利さ
    • フレキシブルなレンタルオプション
    • 多様な車両選択

    ベストフォー

    ビジネス旅行者および観光客
  • Thrifty

    global
    8.5

    ロケーション:

    1578

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な価格でのレンタルオプション
    • 便利なオンライン予約システム
    • 世界中の多くのロケーション
    • 優れたカスタマーサポート

    ベストフォー

    予算重視の旅行者や短期レンタル
  • SIXT

    global
    8.5

    ロケーション:

    517

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 世界中に展開するネットワーク
    • 高品質な車両の選択肢
    • フレキシブルなレンタルプラン
    • 24時間対応の顧客サポート

    ベストフォー

    ビジネス旅行者および高級車両を必要とする方
  • アビス

    global
    8.5

    ロケーション:

    903

    価格:

    $$$

    キーの利点

    • USA最大のフリート
    • プレミアム車両の選択肢
    • ゴールドプラスリワードロイヤルティプログラム
    • エクスプレスレンタルカウンター

    ベストフォー

    ビジネストラベラーとプレミアム車両のニーズ
  • トヨタレンタカー

    local
    8.5

    ロケーション:

    696

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 日本全国に多数の営業所
    • 高い顧客満足度
    • 簡単な予約システム
    • 24時間対応のサポート

    ベストフォー

    日本国内旅行者とビジネス利用者
  • Apex

    local
    8.5

    ロケーション:

    10

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な価格でのレンタル
    • 親切なサービス
    • フレキシブルな返却オプション
    • 地域に密着したサービス

    ベストフォー

    家族旅行や短期間の利用
  • BARGAIN

    local
    8.5

    ロケーション:

    61

    価格:

    $

    キーの利点

    • 競争力のある価格設定
    • フレンドリーなカスタマーサービス
    • 簡単な予約プロセス
    • 柔軟な返却オプション

    ベストフォー

    予算重視の旅行者
  • イーストコーストカーリントル

    local
    8.5

    ロケーション:

    64

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 地域の顧客ニーズに対応
    • 柔軟なレンタルオプション
    • 競争力のある価格設定
    • 親切で迅速なサービス

    ベストフォー

    地元の旅行者と短期レンタルを希望する顧客
  • Everything Fleet

    local
    8.5

    ロケーション:

    19

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 地域に密着したサービス
    • 顧客満足度の高いレビュー
    • 迅速な手続き
    • 柔軟なレンタルオプション

    ベストフォー

    観光客や短期のビジネス旅行者
  • ACEレンタカー

    local
    8.5

    ロケーション:

    61

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 競争力のある価格設定
    • フレンドリーなスタッフ
    • 簡単な予約プロセス
    • 多様な車両選択

    ベストフォー

    予算重視の旅行者
インドネシア旅行者向けのおすすめ
グローバルチェーンを選ぶ場合:
  • オーストラリア全土で信頼性のあるサービスが必要
  • 24時間カスタマーサポートを希望
  • ビジネスや重要な予定のために旅行している
  • 幅広い車両オプションを希望
地元ブランドを選ぶ場合:
  • 費用対効果の高いソリューションを探している
  • 主要なオーストラリアの都市内に滞在する計画
  • ユニークな車種の選択に興味がある
  • アプリベースのサービスに慣れている

適切な車の選び方

適切なレンタカーを選ぶことで、旅行がより快適、安全、楽しいものになります。旅行グループのサイズ、オーストラリアの目的地、運転の種類を考慮してください。QEEQを利用して複数の車種やポリシーを比較し、旅に最適なものを見つけましょう。

  • 座席と荷物

    旅行グループのサイズと荷物のニーズを考慮してください

    • エコノミーカー(2~4人、スーツケース1~2個)
      都市部の運転や短い旅に最適

    • コンパクトカー(4~5人、スーツケース2~3個)
      スペースと燃費のバランスが良い

    • 中型車(5人、スーツケース3~4個)
      長距離に快適

    • 大型車/SUV(5~7人、スーツケース4個以上)
      家族やグループ旅行に最適

  • トランスミッションタイプ

    自動車と手動のトランスミッションのどちらかを選択

    • 自動車
      都市部の運転や交通が容易、オーストラリアでは一般的

    • 手動
      より安価、燃費が良い、よりコントロールが可能

    • ほとんどのオーストラリアのレンタカーは自動車を提供

    • 左側通行と自動車に慣れているかを考慮

  • 保険込み

    レンタルに含まれる保険補償を確認

    • 基本的な責任
      他の車両や財産への損害を補償、通常は含まれる

    • 衝突損害補償(CDW)
      レンタカーの損害を補償、通常はオプション

    • 盗難補償
      車両の盗難に対する保護、含まれる場合や追加料金の場合あり

    • 個人保険
      インドネシアの保険や旅行保険がレンタルをカバーしているか確認

  • キャンセルポリシー

    予約の柔軟性と手数料を理解

    • 無料キャンセル
      通常、ピックアップの24~48時間前まで可能

    • 前払い vs. カウンター支払い
      前払いは通常安価だが柔軟性が低い

    • 変更料金
      日程、場所、車種の変更費用

    • 旅行保険
      旅行キャンセルや遅延の補償を検討

  • 走行距離ポリシー

    距離制限と追加料金を確認

    • 無制限走行距離
      長距離旅行や国内横断旅行に最適

    • 制限付き走行距離
      日割り料金が安価だが、超過距離に追加料金

    • 予定ルートの距離と潜在的な迂回を考慮

    • 合計レンタル費用を比較する際に走行距離コストを考慮

  • 燃料ポリシー

    燃料要件と費用を理解

    • 満タン返却
      同じ燃料レベルで返却、最も経済的な選択肢

    • 満タン消費
      満タンを事前購入、便利だが通常は高価

    • 同量返却
      ピックアップ時と同じレベルで返却、公正な価格設定

    • 燃料事前購入オプション
      地元のガソリンスタンドの価格と比較

迅速な決定ガイド

  • 都市旅行

    コンパクト/エコノミーカー、自動車トランスミッション、満タン返却燃料ポリシー

    シドニー、メルボルン、ブリスベン
  • ロードトリップ

    中型/大型車、無制限走行距離、柔軟なキャンセル

    グレートオーシャンロード、レッドセンター、東海岸
  • 休暇

    コンバーチブル/SUV、包括的な保険、事前払い燃料オプション

    ゴールドコースト、ケアンズ、バイロンベイ

QEEQで自信を持って比較する

最初に見つけたオプションに妥協しないでください。QEEQは、複数のプロバイダーから車の種類、ポリシー、総コストを簡単に比較できるようにします。すべての料金を事前に確認し、実際の顧客レビューを読み、あなたの冒険に最適な車を選んでください。
  • すべての車両レンタルの取引を比較する
  • 隠れた料金はありません
  • 実際の顧客レビュー
料金を確認する

オーストラリアの人気観光地

オーストラリアは車で探索するのに最適な美しい風景と活気ある都市を誇ります。シドニーの象徴的なランドマーク、メルボルンの文化的中心地、またはグレートオーシャンロードを車で旅する場合でも、レンタカーは国の美しさを体験する柔軟で便利な方法を提供します。

どんな保険が必要ですか?

オーストラリアで合法的に運転するには少なくとも基本的な保険が必要ですが、旅行中の安心のために追加の補償を強く推奨します。保険ポリシーはレンタル会社によって異なるため、含まれている内容を理解し、適切な補償を選択することで予期しない費用を避けることができます。

保険の種類
  • 衝突損害補償(CDW)

    事故や盗難の場合にレンタカーの損害を補償します。

    Rp225,000 - Rp375,000/日
    必須
  • 盗難補償(TP)

    レンタル車両の盗難に対する補償を提供します。

    Rp75,000 - Rp120,000/日
    必須
  • 第三者責任保険

    他者やその財産に対する損害や傷害を補償します。

    通常含まれる
    含まれる
  • 個人事故保険(PAI)

    事故の場合にあなたや同乗者の医療費を補償します。

    Rp75,000 - Rp150,000/日
    オプション
QEEQの完全保護ソリューション

旅行者にとって、複雑さなしで包括的な保護を求める方に最適です。1つの価格で全てがカバーされ、AXAの信頼できるネットワークがオーストラリア全体で信頼性のある請求処理を保証します。カウンター料金の約50%安く、オンラインで包括的なカバレッジを取得できます。

カバレッジ機能
QEEQフルカバレッジ
基本レンタル会社
衝突損害免責補償

完全補償

$0.00 - $6,619.63
車両盗難保険

完全補償

$584.24 - $6,619.63
個人事故保険

完全補償

カバーされていません
タイヤ、ウィンドウ、ミラーの損傷

完全補償

カバーされていません
ロードサービス

完全補償

カバーされていません
QEEQのフルカバレッジについて詳しく知る

オーストラリアでレンタカー費用を節約する賢い方法

インドネシアからオーストラリアへ旅行しますか?これらの実用的なヒントでレンタカー体験を最適化し、費用を節約しましょう。

低価格のための予約のヒント
  • 早めの予約
    レンタル料金を低く抑え、車両オプションを広げるために、旅行日の少なくとも2~4週間前に予約を行いましょう。
    最大30%節約
  • 価格を比較
    KayakやRentalcars.comなどのプラットフォームを使用して、さまざまなレンタル業者の価格を比較しましょう。
    最大25%節約
  • 満タン返却燃料ポリシーを選択
    車両を満タンの燃料で返却するオプションを選び、近くの安いガソリンスタンドで燃料を補充しましょう。
    IDR 300,000-600,000節約
  • 空港レンタル場所を避ける
    空港レンタル場所では追加料金が発生することが多いため、市内のレンタル業者を選びましょう。
    IDR 500,000節約
QEEQの節約機能
  • QEEQ会員
    すべての予約で最大20%の割引 - 下記で無料トライアルが利用可能です。
    詳細を見る
  • 値下げプロテクター
    予約した車の価格が下がった場合、QEEQは自動的に低い料金で再予約し、差額を返金します。
    詳細を見る
  • 1ドルフリーズ
    今日の価格を$1の前払いでロックインし、残りは後で支払ってください。
    詳細を見る
  • 柔軟な支払い
    BitPayを通じて、クレジットカード/デビットカードや暗号通貨で支払うことができます。
    詳細を見る

何に注意すべきですか?

オーストラリアでレンタカーを借りる際の重要な考慮事項と潜在的な問題点。

  • 隠れた費用
    基本レンタル価格以外の追加料金を確認しましょう。
    • 空港場所の追加料金
    • 25歳未満の場合の若い運転者料金
    • 追加ドライバー料金
    • GPSやチャイルドシートなどの追加機器の費用
    • 有料道路の使用料金
  • 保険の管理
    保険補償オプションと要件を理解しましょう。
    • 現在の保険ポリシーがレンタカーの補償を提供しているか確認
    • クレジットカードがレンタカー保険を提供しているか確認
    • 必要でないアップグレードを避ける
    • 第三者保険プロバイダーは競争力のある料金を提供する可能性あり
  • 燃料ポリシー
    追加料金を避けるために燃料返却ポリシーを理解しましょう。
    • 満タン返却燃料ポリシーは通常最も経済的
    • 事前購入燃料オプションは高価になる可能性あり
    • 返却前に近くの燃料ステーションを検索
    • 燃料補充を確認するためにレシートを保管
  • 車両検査
    車を受け取る前に徹底的な検査を行いましょう。
    • 車の状態の写真や動画を撮る
    • 傷、へこみ、損傷を確認
    • ライトや空調などの機能が正常に動作するか確認
    • 燃料レベルと走行距離を確認
  • 契約条件
    契約内容を注意深く確認しましょう。
    • 走行距離制限と超過料金を確認
    • 運転の地理的制限を理解
    • 返却の遅延に対するペナルティを認識
    • キャンセルや変更ポリシーを確認
  • ピックアップと返却のタイミング
    適切なタイミングで追加費用を避けましょう。
    • 営業所の営業時間内にピックアップと返却をスケジュール
    • 遅延返却は追加料金が発生する可能性あり
    • 交通や場所の制約による遅延を考慮
覚えてください

準備を整え、何を期待すべきかを知ることで、何百ドルも節約でき、ストレスの多い状況を防ぐことができます。すべての条件を理解し、レンタルを徹底的に検査する時間を取ってください。

インドネシアとオーストラリアの交通ルールの主な違いと類似点

インドネシアとオーストラリアの交通ルールは運転側、速度制限、歩行者の優先権に違いがありますが、シートベルトや携帯電話使用に関する法律は共通しています。

  • 運転側

    AU

    道路の左側を運転

    ID

    道路の左側を運転

  • 速度制限

    AU

    都市部: 時速50km、幹線道路: 時速110km

    ID

    都市部: 時速30-50km、幹線道路: 時速80-100km

  • 歩行者の優先権

    AU

    横断歩道では歩行者が優先される

    ID

    歩行者が必ずしも優先されるとは限らない

  • 携帯電話の使用

    AU

    ハンズフリー機器が必要

    ID

    ハンズフリー機器が必要

  • シートベルト法

    AU

    すべての乗員に義務付けられている

    ID

    すべての乗員に義務付けられている

  • 交通信号

    AU

    厳格な遵守が求められる

    ID

    施行が異なる場合がある

  • 覚えてください
    • • 有効な国際運転免許証とインドネシアの運転免許証を常に携帯してください。
    • • 速度制限に関する地元の規則を守り、違反すると大きな罰金が科される可能性があります。
    • • 特に夜明けや夕暮れ時に、地方の地域での野生動物の横断に注意してください。
    • • レンタル車両がシートベルトやチャイルドシートなどの必須安全機能を備えていることを確認してください。

よくある質問

オーストラリアで車を借りるインドネシアからの旅行者のためのよくある質問

オーストラリアでインドネシアの運転免許証(SIM A)だけで車を借りられますか?

いいえ。元の有効なインドネシアのSIM Aと有効な国際運転免許証(IDP)の両方を必ず持参する必要があります。どちらも必須で、車を受け取る際に一緒に提示しなければなりません。

インドネシアで国際運転免許証(IDP)はどうやって取得できますか?

インドネシア国家警察交通局(Korlantas Polri/コルランタス・ポルリ)で正式なIDPを申請できます。旅行のかなり前から余裕を持って申請してください。

私の運転免許証はインドネシア語ですが問題になりますか?

はい、問題になります。そのためにIDPが重要です。IDPにはインドネシアの免許証の公式な英語翻訳が記載されており、オーストラリアのレンタカー会社に受け入れられます。

オーストラリアでレンタカーを受け取る時に必要な書類は何ですか?

オリジナルのパスポート、有効なインドネシアのSIM A(原本)、有効なIDP(原本)、そして主な運転者名義のクレジットカードが必要です。

オーストラリアで車を借りるための最低年齢はいくつですか?

一般的な最低年齢は21歳です。一部の会社では20歳でもレンタル可能な場合がありますが、その場合は追加料金や車種の制限があることが多いです。

25歳未満だと追加料金はかかりますか?

はい。多くのレンタカー会社は、21〜24歳のドライバーに対して「ヤングドライバーサーチャージ」(若年運転者追加料金)を1日あたりで請求します。

レンタカーの最高手配年齢はありますか?

会社によっては最高年齢が設定されており、多くの場合75歳または80歳前後です。この年齢を超えるドライバーには医師の診断書が必要になることがあります。予約時に必ずポリシーを確認してください。

友人もレンタカーを運転できますか?

はい、可能ですが、友人を「追加運転者」として登録する必要があります。車の受け取り時に同席し、自分自身の有効なSIM AとIDPを提示しなければなりません。追加運転者料金が発生する場合があります。

運転免許証とIDPはレンタル期間中ずっと有効である必要がありますか?

はい。どちらの書類もレンタル期間を通して有効である必要があります。どちらか一方でもレンタル中に有効期限が切れる場合、車を借りることはできません。

免許証やIDPのコピーや写真で代用できますか?

いいえ。レンタルカウンターでは、原本の物理的な書類のみが受け付けられます。

オーストラリアでレンタカーを予約するのに一番良い場所はどこですか?

QEEQは、料金比較、主要レンタカー会社のプランの検索、全ての費用を一度にわかりやすく確認できる、最適なプラットフォームです。

レンタカーは事前に予約した方が良いですか?それともオーストラリア到着後に借りれば良いですか?

特に休日や繁忙期は事前予約をおすすめします。QEEQで早めに予約すると、より安い料金で、より多くの車種から選ぶことができます。

1日あたりのレンタル料金には通常何が含まれていますか?

基本料金には車両本体、基本保険(高額な自己負担額付き)、税金(GST)が含まれます。空港利用料、若年運転者追加料金、GPSなどは別料金になることが多いです。

レンタカー保険の『エクセス(Excess)』や『自己負担額(Deductible)』とは何ですか?

「エクセス」とは、車両が損傷したり盗難にあった場合に、お客様が支払わなければならない最大額のことです。例えば、エクセスが4,000豪ドルで損害額が5,000豪ドルの場合、お客様は4,000豪ドルを支払い、残りは保険会社が負担します。

自己負担額を減らすために追加保険を購入した方が良いですか?

はい、強くおすすめします。基本保険の自己負担額は非常に高額です。レンタカー会社から追加補償を購入することもできますが(高価なことが多い)、予約時にQEEQのフルプロテクションを選択すれば、通常より安く、かつ補償範囲も広い傾向があります。

セキュリティデポジット(保証金/ボンド)とは何ですか?金額はいくらくらいですか?

セキュリティデポジットとは、保証としてクレジットカードに一時保留される金額です(通常は請求ではなく「枠の確保」)。金額はレンタカー会社や車種によって異なり、200豪ドルから1,000豪ドル以上になる場合もあります。問題なく車を返却すれば、この保留は解除されます。

セキュリティデポジットはデビットカードや現金で支払えますか?

ほとんどのレンタカー会社はデポジットのためにクレジットカードを必須としています。デビットカードが認められるのは稀で、現金はほぼ受け付けられません。

空港で車を借りると追加料金はかかりますか?

はい。通常、「プレミアムロケーションチャージ」または「空港サーチャージ」と呼ばれる追加料金がレンタル費用に加算されます。

別の都市で車を返却できますか?

はい、可能です。これは「片道レンタル(ワンウェイレンタル)」と呼ばれ、オーストラリアでは一般的です。ただし、通常かなり高額な追加料金が発生します。QEEQで予約する時に必ずこの費用を確認してください。

GPSはレンタルする必要がありますか?

必須ではありません。スマートフォンのGoogleマップやWazeを利用できますので、国際ローミングプランや現地SIMカードを用意してください。ただし、通信状況が悪い僻地を走る場合は、レンタルGPSが役に立つことがあります。

レンタカーの受け取り手続きはどのように行われますか?

パスポート、SIM A、IDP、予約バウチャーなど必要書類を提示し、レンタル契約書に署名します。その後、セキュリティデポジットのためにクレジットカードを提示します。スタッフから重要事項の説明を受けたあとで鍵を渡されます。

出発前に車で何を確認すべきですか?

車の周りを一周して、傷・へこみなどの既存の損傷を確認してください。証拠として写真や動画を撮り、その損傷が車両状態報告書に記載されていることを確認します。ライト、エアコン、タイヤの状態もチェックしましょう。

『車両状態報告書(Vehicle Condition Report)』とは何ですか?

車両を受け取る前に、すでに存在する損傷を記録した書類です。サインする前に内容に納得していることを必ず確認しないと、元からあった傷の修理費を請求される可能性があります。

『満タン返し(Full to Full)』の燃料ポリシーとは何ですか?

満タンの状態で車を受け取り、返却時にも満タンで返す方式です。通常、最も費用対効果の高い選択です。

満タンにせずに車を返したらどうなりますか?

レンタカー会社が燃料を補給し、その燃料代をリッターあたりかなり高い料金で請求されるうえ、給油サービス料が加算されることが一般的です。

レンタカーを返却する手順はどうなりますか?

指定された返却エリアに車を停めます。スタッフが車両の状態や燃料残量を確認し、問題がなければ手続き完了です。返却報告書のコピーを保管しておきましょう。

予定より早く車を返却できますか?

はい、可能ですが、未使用日数分の返金は受けられないことがほとんどです。詳しくはレンタカー会社のポリシーをご確認ください。

返却時間に遅れた場合はどうなりますか?

多くの会社では30〜59分程度の猶予時間(グレースピリオド)がありますが、それを超えると1日分またはそれ以上の追加料金を請求される場合があります。

セキュリティデポジットはいつ解除されますか?

追加請求がない場合、車の返却後、通常7〜14営業日以内にクレジットカードの保留が解除されます。

営業時間外の返却サービスはありますか?

特に空港営業所など多くの営業所で利用可能です。指定の場所に車を駐車し、鍵をキードロップボックスに入れます。なお、翌日スタッフが確認するまでの間の車両の状態については、お客様の責任となります。

インドネシア人ドライバーにとって、オーストラリアで最も重要な運転ルールは何ですか?

左側通行であることです。ハンドルは右側にあります。特に右折時に反対車線に入り込まないよう、レーンを間違えないように十分注意してください。

オーストラリアのラウンドアバウト(環状交差点)はどのように通行しますか?

すでにラウンドアバウト内を走行している車(右側から来る車)に道を譲ります。安全が確認できてから進入してください。

オーストラリアの一般的な速度制限はどれくらいですか?

速度制限はkm/hで明確に標識が出ています。市街地:通常50km/h、郊外道路:60〜80km/h、高速道路:100〜110km/hが目安です。必ず現地の標識に従ってください。

シートベルトの着用は義務ですか?

はい。前席・後部座席を問わず、全ての乗員にシートベルト着用が義務付けられています。違反した場合の罰金は高額です。

運転中に携帯電話を使用できますか?

いいえ。手に持っての通話やテキストメッセージ送信は違法で危険です。スマートフォンはホルダーに固定し、ハンズフリーでのナビや通話に限定してください。

ガソリン(燃料)の支払い方法は?

ガソリンスタンドではセルフサービスが一般的です。無鉛91・95・98、ディーゼルなど、正しい燃料タイプを選んで給油し、その後店内のレジで現金またはカードで支払います。

道路で野生動物を見かけた場合どうすればよいですか?

特に夜明けと夕暮れ時はカンガルーなどの野生動物に注意してください。動物を見つけたら、安全を確保しながらスピードを落とし、急なハンドル操作(急ハンドル)は避けてください。

オーストラリアの駐車標識はどのように読めば良いですか?

「1P」は1時間駐車可能、「2P」は2時間駐車可能を意味します。標識に記載された曜日や時間帯を必ず確認してください。「Ticket」や「Meter」とある場合は、料金を支払いチケットを表示させる必要があります。「No Stopping」は一時停車も禁止です。

『スクールゾーン(School Zone)』とは何ですか?

学校周辺のエリアで、授業日の特定時間帯のみ適用される低速制限エリア(通常40km/h)です。点滅している標識などに注意してください。

アウトバックでの長距離運転は安全ですか?

適切に準備すれば安全ですが、距離が非常に長く施設も少ないため注意が必要です。燃料は常に半分以上を維持し、水や軽食を携帯し、2時間ごとに休憩を取りましょう。出発前にルートを誰かに伝えておくと安心です。

レンタカーが故障した場合はどうすればよいですか?

落ち着いて行動してください。可能であれば車を路肩に寄せ、ハザードランプを点灯します。レンタカー会社のロードサービス(緊急サポート)に電話してください。連絡先は通常、ステッカーやキーのタグに記載されています。

オーストラリアの緊急電話番号は何ですか?

警察・救急車・消防は000番です。生命の危険や重大な緊急事態の時だけ利用してください。

交通事故を起こした場合はどうすればよいですか?

1)まず安全を確保する 2)負傷者がいれば000に通報する 3)軽微な事故なら可能な限り車を安全な場所に移動する 4)相手ドライバーと連絡先や詳細情報を交換する 5)写真を撮る 6)できるだけ早く警察とレンタカー会社に報告する、という手順で対応してください。

オーストラリアでの高速道路料金(有料道路)はどう支払いますか?

ほとんどの有料道路は電子料金システムで、料金所に現金を払う方式ではありません。レンタカーには通常eタグが付いているか、車両が登録されています。通行料金はレンタカー会社を通してクレジットカードに請求され、その際に事務手数料が加算されることが一般的です。

交通違反や駐車違反の罰金を受けた場合はどうなりますか?

違反の通知はレンタカー会社に送付され、レンタカー会社は罰金と事務手数料をあなたのクレジットカードに請求します。追加費用を防ぐためにも、必ず交通ルールを守りましょう。

未舗装路や砂利道を運転しても大丈夫ですか?

標準的なレンタカー契約では、未舗装路の走行は禁止されていることがほとんどです。これに違反すると保険が無効になる可能性があります。そのような道路を走る必要がある場合は、走行が認められている4WD車を借り、事前に会社に必ず確認してください。

もし車の鍵を車内に閉じ込めてしまったら?

レンタカー会社のロードサービスに連絡してください。開錠のサポートを受けられますが、このサービスに対して料金が発生する場合があります。

パンクした場合はどうすればよいですか?

多くの車にはスペアタイヤと工具が積まれています。交換方法を知っていれば自分でタイヤを交換できます。できない場合は、ロードサービスに連絡して助けを求めてください。

レンタル期間を延長したい場合はどうすればよいですか?

できるだけ早く、なるべく返却予定日の24時間以上前にレンタカー会社へ連絡してください。延長の可否と追加料金について案内してもらえます。

レンタカー会社の最終請求に納得できない場合はどうすればよいですか?

レンタル契約書、車両状態報告書、返却時のレシートなど全ての書類を保管してください。不当な請求だと思う場合は、証拠を添えてレンタカー会社に問い合わせましょう。QEEQで予約した場合は、QEEQのカスタマーサービスも問題解決のサポートをしてくれます。

まだ質問がありますか?

オンラインチャットまたはホットラインを通じてQEEQに連絡し、具体的なアドバイスを受けてください。 サポートに連絡