（2019年6月1日発効）
これらの利用規約は、世界中でGlobetrotter Rewards プログラム（「Globetrotter Rewards プログラム」または「プログラム」）への加入のあらゆる側面を管理し、それ以前のすべての利用規約に優先します。本利用規約は、プログラムの構造に取り組み、QEEQ.COMの権利と義務およびお客様自身のものを説明し、報酬ポイントを獲得および交換する方法を説明し、そして仲裁要件を含む紛争解決条項を含みます。
プログラムに登録または加入することにより、お客様はこれらの利用規約に同意したことを示し、それらに従うことに同意します。 お客様はすべての条項を読んで理解する責任があります。
一般条件
プログラムはQompass Voyage Limitedの裁量によりQEEQ.COMの登録ユーザーに提供されます。
「プログラム」には所定の終了日はなく、QEEQ.COMが「プログラム」の終了を決定するまで継続することがあります。 QEEQ.COMは、たとえ変更が会員資格のレベル、特典、ポイントの積算、またはすでに積算された証明書の価値に影響を与える可能性があってもプログラムの全部または一部を終了する権利、または利用規約、特典、加入条件、会員資格認定基準またはポイントのレベルを、いつでもまたは予告なしに全部または一部変更する権利を有します。
QEEQ.COMは、プログラムに関するいかなる種類の保証、または表明も行いません。 適用される連邦、州、または地域の法律または規制によって禁止されている場合、プログラムは無効になります。 このプログラムの利用規約は、そのような法律または規制を遵守するために必要に応じて変更されることがあります。プログラムに加入することで、お客様はQEEQ.COMおよびaffiliatesおよびパートナーから、プログラムへの加入に関するすべての請求または賠償責任を免除されますが、これにはポイントの獲得および交換に関する請求は含まれません。
適格性：18歳以上の個人のみがプログラムに登録できます。 そのような個人は、今後、プログラムの「会員」または「Globetrotter Rewards会員」と呼ばれます。 企業、団体、その他の団体は対象外です。 メンバーは、複数のアカウントを管理したり、アカウントを共有したりすることはできません。
定義
「報酬ポイント」は、Globetrotter Rewardsプログラムの基本単位です。 特定のプロモーションまたはキャンペーンで特に指定されていない限り、100ポイントの値は通常、交換可能なレンタカーの1米ドルに相当します。 （ポイント交換機能は近日公開）
「適格予約」とは、QEEQ.COMまたはQEEQ公式アプリを通じてGlobetrotter Rewards会員によって完了された（キャンセルされない、または表示されない）対象となるレンタカー予約を意味します。
「利用可能なレンタカー予約」とは、QEEQ.COMまたはQEEQ公式アプリの検索結果ページまたは詳細ページまたはチェックアウトページにそのオファーに対する「ポイント払い」メッセージが表示される、前払いまたは一部前払いのレンタカーオファーを意味します。（近日公開）
Globetrotter Rewards 会員ランク
Globetrotter Rewardsには4つの会員ランクがあります。 下記のように、[適格予約]、[適格レビュー]、および指定したタスクを完了することで、ランクアップするためのポイントを獲得できます。
シルバー会員：シルバー会員の資格を得るには、入会してGlobetrotter Rewards®利用規約に同意し、遵守する
ゴールド会員：プログラムの2番目のランクであるゴールド会員の資格を得るには、1暦年（1月1日から12月31日まで）に少なくとも2,000ポイントを獲得する必要があります。
プラチナ会員：プログラムの3番目のランクであるプラチナ会員の資格を得るには、1暦年（1月1日から12月31日まで）に少なくとも5,000ポイントを獲得する必要があります。
ダイヤモンド会員：プログラムの最上位層であるDiamondMemberの資格を得るには、1年間（365日）のメンバーシップでDiamondメンバーにアップグレードするために支払うことができます。
暦年以内に獲得したポイントが特定のステータスのアップグレードラインに到達すると、ランクステータスは24時間以内に自動的にアップグレードされます。 会員ランクは、資格を与えた暦年の残りの期間と翌年の暦年の間有効のままです。
獲得予定ポイントは、アカウントに加算されるまで、ランクのアップグレード評価には含まれません。
会員ランクステータスの再評価とランク下げ
会員ランクは、各暦年の初めに、1月1日00:00:01（太平洋標準時）に、前年の暦年内に獲得したポイントに基づいてのみ再評価されます。
前の暦年に獲得したポイントが既存の会員ランクを得る資格がある場合は、翌年の会員資格を維持します。 既存の会員資格を維持するのに十分な報酬ポイントを前年の暦年以内に獲得できなかった場合、報酬ポイントの対象となるランクに格下げされます。
ランクの再評価は、前年の暦年以内に獲得したポイントに基づきます。 ポイントの残高または交換したポイントは、会員ランクの評価には影響しません。
アカウントが無効になった場合、QEEQ.COMは会員ランクを期限切れにする権利を留保します。
QEEQ.COMは、未使用の製品およびサービスに対して獲得されたポイントまたは適格予約で付与されたランクをいつでも削除する権利を留保します。 Globetrotter Rewards会員がQEEQ.COMまたはレンタカー会社またはベンダーから払い戻しを受けた場合、特典ポイントは削除されます。
シルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員、ダイヤモンド会員特典の詳細については、ここをクリックしてください。
特典ポイントを貯める
ポイントを獲得するには、対象となる予約または特定のタスクを完了する前に、Globetrotter Rewardsプログラムに登録し、QEEQ.COMにログインする必要があります。 それ以前にQEEQ.COMユーザーとして登録した場合でも、2018年1月1日までに対象の予約を完了した場合、その対象の予約ではポイントが加算されません。 報酬ポイントは、対象となる予約を行った、または特定のタスクを完了したGlobetrotter Rewards会員のアカウントにのみ付与されます。 追加運転者は報酬ポイントを獲得できません。 トラベルアレンジャーとして他の個人の旅行を予約した場合、車の予約に使用されたメンバーIDにリンクされているGlobetrotter Rewards Programのアカウントに、対象となる予約のポイントが加算されます。
会員は、対象となるレンタカー予約、対象となるレビュー、または指定されたタスクを完了することで、ポイントを獲得することができます。
適格レンタカーの予約でポイントを獲得：対象となるレンタカーを予約すると、会員ランク、デバイスそしてレンタル1日あたりの料金に応じて、異なる基本ポイントとボーナスポイントが獲得できます。
1) シルバー/ゴールド/プラチナ/ダイヤモンド会員として、それぞれの対象となるレンタル日から50/50/80/100基本ポイントを獲得することができます。
2) 基本ポイントに加えて、レンタル1日あたりの料金が一定額を超えた場合、ボーナスポイントを得ることができます。
- 1日あたりの利用料金≧US$30、ボーナスポイント=基本報酬ポイント* 1
- 1日あたりの利用料金≧US$50、ボーナスポイント=基本報酬ポイント*1.3
- 1日あたりの利用料金≧US$80、ボーナスポイント=基本報酬ポイント*1.5
3) また、QEEQ.COMモバイルアプリケーション（「アプリ」）で予約が行われた場合は、追加のアプリボーナスポイントを獲得できます。
- アプリボーナスポイント=基本報酬ポイント+ レンタル料金ボーナスポイント
- アプリ予約合計ポイント=（基本報酬ポイント+レンタル料金ボーナスポイント）* 2
指定したタスクを完了することで報酬ポイントを獲得できます。
1) レビューを書くことで報酬ポイントを獲得できます。
2) プロフィール情報の完成によって報酬ポイントを獲得することができます。
3) QEEQ公式アプリをダウンロードして新規登録することで報酬ポイントを獲得することができます。
4）Messengerでのお問い合わせで 報酬ポイントを獲得することができます。
「1日あたりの利用料金」とは、レンタカーの当初の1日あたりの利率からクーポン金額、割引額、ポイントの交換額、またはそのような予約の返金額を差し引いたもので、最も近いドルに丸めたものです。 返品または払い戻しが行われた、またはその他の方法で調整された予約に対して付与されたポイントは、ポイントの合計から差し引かれます。そのような控除は負の報酬ポイント残高をもたらす可能性があり、その場合、獲得した報酬ポイントはその残高を減らすために適用され、報酬によって反映されるよう0以上ポイントに再び正の残高を得るまで報酬ポイントを引き換えることはできません。
下記の通りポイントは獲得されていません。 割引額; 払い戻しまたは調整額。 無許可または詐欺的な請求 事業によって、または事業のために、あるいは事業目的のために行われた予約。 または利子や手数料。
対象となる予約を完了した後、その対象となる予約に対して獲得されるべきポイントはアカウントの獲得予定に預けられます。 そして、予約の返却日と実際の車の使用の可能性の検証の後、そのような獲得予定中のポイントは利用可能なポイント残高としてアカウントに正式に加算されます。 実際に車を使用したことの確認には、通常、車を返却してから7日以内（前払い予約の場合）から30日前（現地決済の場合）またはそれ以上かかります。
「マイアカウント」ページの「履歴」でポイント残高を見ることができます。 適格予約へのノーショー、変更、またはキャンセルがある場合、Globetrotter Rewards会員のアカウントに加算/記入されたポイントの金額が変更される場合があります。 ポイント利用可能な予約にすでにポイントが適用されている場合、キャンセルされた対象予約の返金は、キャンセルされた対象予約から獲得されて交換されたリワードポイントの値だけ減額されます。 各払い戻し取引の情報（詳細）は[履歴]タブに表示されます。
ノーショーまたはキャンセルされた予約に対して、ポイントは獲得されません。
QEEQ.COMまたはそのサプライヤーによって課される変更またはキャンセル料については、ポイントは獲得されません。
以下を含むがこれらに限定されないその他の報酬ポイントの獲得方法および規則の詳細については、対象レビュー、アプリのダウンロードなど、ここをクリックしてください。
Globetrotter RewardsアカウントがQEEQ.COMによって決定された授与されるべきであったポイントの正しい数を表していない場合、QEEQ.COMはポイント残高を調整する権利を留保します。 Globetrotter Rewardsアカウントが疑わしい活動の対象となっていると思われる場合は、直ちにQEEQ.COMカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様が詐欺の被害者であると判断された場合、獲得したポイントは新しいGlobetrotter Rewardsアカウントに転送されます。
ポイントの交換 (近日公開)
対象となる予約または特定のタスクで獲得したポイントは、会員ランクに応じていくつかの方法で交換することができます。
ゴールド会員になった後、またはゴールド以上のランクのみポイントを交換することができます。
ゴールド/プラチナ/ダイヤモンド会員の方：レンタカークーポンのご利用ポイントに交換するか、チェックアウトページでQEEQ.COMのポイントで直接料金をお支払うことができます。 ポイントは、交換可能レンタカー予約のQEEQ.COMへの前払い金額に対してのみ使用できます。上記の条件を満たしていない利用可能なレンタカー予約でポイントを使用しようとすると、その利用可能なレンタカー予約に一部または全部のポイントを適用することができなくなる可能性があります。 利用可能なレンタカーは車検索結果で「ポイント利用可能」表示によって指定されています。そしてそのような利用可能予約のチェックアウトページで「ポイントで支払う」オプションを見つけるができます。
ポイント利用可能なレンタカーを予約するとき、すべてのポイントを使って予約の一部または全部（ポイント残高が支払われるべき金額より大きいなら）の支払いをするオプションがあります。ポイントを使うことを選択した場合、レンタカー予約に支払うべき合計金額から交換ポイントの数を、税金と手数料を含めて差し引きます。ポイントを使用しないことを選択した場合、それらは将来の使用のためにお客様のアカウントに残ります。 有効期限が最も早いポイントが交換されます。
もしレンタカー予約の全部または一部をキャンセルし、払い戻しを受ける権利がある場合は、予約の一部または全部をキャンセルした金額に、予約全体に適用されたポイントの金額を差し引いた金額が表示されます。 キャンセルされた予約に適用されたポイントはお客様のアカウントに返金されます。
ポイントを交換することを選択した場合、ポイントはすぐにポイント残高から差し引かれます。 適格予約でポイント利用すれば、ポイントで支払われていない部分で報酬ポイントを獲得できます。
払い戻し可能なレンタカーの予約に使用された払い戻しポイントは、元の有効期限でアカウントに払い戻されるかもしれません。 払い戻し不可の予約に利用されたポイントは、いかなる状況においてもお客様のアカウントに再発行されることはありません。 ポイントを使用してキャンセル料を支払ったり相殺することはできません。 すべての予約およびキャンセルは、QEEQ.COMの利用規約および適用される可能性がある個別のレンタカーポリシーに準拠します。
プラチナ/ダイヤモンド会員の方：航空会社のマイルやパートナーポイント、チャリティー寄付（近日公開）、ツアー＆アクティビティー（近日公開）、ギフトカード、商品など、さまざまな種類の特典にポイントを交換できます。 ご利用可能なすべての特典交換オプションについては、マイアカウント - Globetrotter Rewards - ポイント交換（近日公開）をご覧ください。
ダイヤモンド会員の方のみ：QEEQ.COMアカウントにポイントを払い戻し、アカウントからデビットカードまたはクレジットカードにそれを引き出すことができます。 （近日公開）
ポイントを第三者または他の口座に譲渡、売却および/または差し入れることはできません。 ポイントに財産権または他の法的利益を持っていません。 お客様は、Globetrotter Rewardsプログラムへの加入および特典ポイントの交換に関連して発生する可能性がある個人的な納税義務について責任を負います。
ポイントの有効期限と没収
非プロモーション特典ポイント：非プロモーション特典ポイントは、獲得ポイントの発効日から2年（730日）後に失効します。 ポイントが期限切れになると、交換することができません。また、ポイントの譲渡の禁止事項に違反しようとした場合、または何らかの理由でアカウントが閉鎖された場合は、QEEQ.COMアカウントにまだ転送されていない報酬ポイントを失うことになります。 期限が切れるか喪失したポイントに対して、報酬を受け取る権利がなく、またいかなる報酬も受け取りません。
プロモーション特典ポイント：QEEQ.COMは、Globetrotter Rewards会員に特典ポイントを提供するプロモーションを定期的に実施することがあります。 Globetrotter Rewardsプロモーションから獲得したポイントは、該当するプロモーションの契約条件に従って期限切れとなり、プロモーションから獲得したポイントが適格予約をキャンセルした場合は返金されない場合があります。プロモーションから獲得したポイントは、ドルで、適格予約を通じて獲得したポイントと同じです。 プロモーション活動が完了すると、プロモーション特典ポイントは利用規約に従ってアカウントに加算/記入されます。
「マイアカウント」の「履歴」で、獲得、交換、期限切れのすべてのポイントの有効日を確認できます。
詐欺行為
QEEQ.COMは、すべてのGlobetrotter Rewards会員のアカウント活動を監視する権利を有します。 Globetrotter Rewardsアカウントに詐欺、虐待、または疑わしい活動の兆候が見られた場合、QEEQ.COMは独自の裁量で、直ちにGlobetrotter Rewardsアカウントを閉鎖または凍結するか、またはあなたの予約をキャンセルします。お客様は不正な予約を通じて獲得したポイントの一部または全部を失う可能性があります。詐欺、虐待、または疑わしい行為の例には、これらの利用規約の違反が含まれますが、これに限定されません。 報酬ポイントの獲得または交換に関して、違法または詐欺的な行為または活動を行うこと。 QEEQ.COMまたはレンタカー会社に虚偽の情報または誤解を招くような情報を提供すること、または試みること。 QEEQ.COMまたはレンタカー会社に虚偽の表示をすること。 販売ポイントの販売、譲渡、獲得、または販売、譲渡、譲渡、獲得の申し出。 アカウントの凍結またはポイントの取り消しに異議を唱えるには、カスタマーサービスに連絡してください。
お客様が詐欺行為を行った場合、QEEQ.COMは必要な法的措置を講じる権利を留保します。 さらに、訴訟費用や損害賠償を含むQEEQ.COMへの金銭的損失に対してお客様は責任を負う可能性があります。今後、Globetrotter Rewardsプログラムに加入することは許可されません。
紛争およびその他の条項
QEEQ.COMは顧客満足に尽力しているので、お客様が問題または論争を抱えているならば、当社は迅速な解決を目指し対応させていただきま す。それが出来なかった場合は、本規約で説明されているとおりに請求を追求することができます。
お客様は、サービス、当社のカスタマーサービス担当者との取引、提供されるサービスもしくは製品、当社による表明、または当社の個人情報保護方針（「請求」）に関連する紛争または請求を解決する機会を当社に与えることに同意します。上記の場合はQompass Voyage Limited Legal at Room 503, 5/F, Wayson Commercial Building, 28 Connaught Road West, Sheung Wan, Hong Kongまでお問い合わせください。90日以内に当社がお客様の請求を解決できない場合、お客様は、下記に記載されているように、仲裁または小規模請求裁判所を通じて救済を求めることができます。
すべての請求は、法廷ではなく拘束力のある仲裁によって解決されます。ただし、資格がある場合は、少額請求裁判所で個別に請求を主張することができます。これには、当社、当社の子会社、レンタカーサプライヤー、または当社を通じて製品またはサービスを提供している会社（本仲裁契約の受益者を含む）に対して主張したすべての請求が含まれます。 これには、本規約の以前のバージョンが仲裁を必要としたかどうかにかかわらず、お客様が本規約に同意する前に発生した請求も含まれます。
仲裁には裁判官や陪審員はおらず、仲裁判断の裁判所による審査は限定されています。 ただし、仲裁人は裁判所と同様の損害賠償および救済（法定損害賠償、弁護士費用および費用を含む）を個人ベースで付与することができ、裁判所が行うのと同様にこれらの規約に従うことおよび執行する必要があります。
仲裁は香港国際仲裁センター（HKIAC）がHKIAC管理仲裁仲裁規則に従って行います。 仲裁地は香港とします。 仲裁人は1名とする。 仲裁手続は英語で行われるものとします。
