Hertz - ヨーク情報、レンタカーの説明& ポリシー

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とても効率的な店です。車を取った時、ウェイトレスがいた。本人が先に到着したので、彼女は渋滞に巻き込まれて遅刻してしまった。

サービスもいいし、車もいい。

サービス態度は規格に合って、処理事件はとても速くて、車の状況はまだ大丈夫で、しかし私の車のタイヤに磨耗したのはすべて光胎になった!車を下ろした日の午後、雪が降り、20キロ弱のスピードで交差点でブレーキをかけていたところ、ABSが出てきて車が滑りだした。最初は雪道だと思って滑りましたが、地方に着くとタイヤの模様がほとんどなく、ゴムボールの表面のようにつるつるしていて、レンタカー会社がこんなタイヤを個人にあげたなんて信じられません。しかもタイヤが同じように磨耗している。店に電話をして、車を乗り換えることを承諾したが、自分で運転して、安全を心配したので私はドアを開けて車を乗り換えることを要求した。店の最後に人手不足を理由に、別の近くのケベック州の店に車を乗り換えるように言われた。亀速でもう一軒の店に行って、一日に15カナダドルを余計に払わないといけない。オンタリオ法ではタイヤの交換は求められていないが、夏であってもこれほど磨耗の激しいタイヤでは顧客に与えることができず、危険すぎるということが理解できる。現地の友達は見終わって言って、信じられません;タイヤはもうすぐ廃棄されると思います。警察に見られたら、必ず罰則が科せられます。でも肝心なのはこのタイヤをお客さんにあげることで、まるでお客さんの命をからかいます。不満なのは、店員が申し訳ないという態度を示さず、言い訳ばかりしていたことである。写真やビデオも撮りました。でも結局は役に立たなかった。