Essence - Istanbul - New Airport 情報、レンタカーの説明& ポリシー

非常に不満です！！1. 前もって9日間のレンタル料金を支払って予約したのですが、当日店のPOSシステムが更新されていなくて、約500元の押金の支払いができませんでした。現金支払いを提案しても、他の友達のカードも受け付けてくれませんでした。保険ランクの引き上げや、同行の友達に代わってレンタルすると提案しましたが、いずれも拒否され、3時間も無駄にし結局借りられませんでした。2. その場でレンタカー会社のカスタマーサービスに電話しましたが、全く問題解決の能力がなく、「車を借りられないなら返金しない」と言われました。POSシステムの問題は私のせいではなく、そちらの責任であり、他のレンタカー会社では問題が発生しませんでした。3. 燃料が満タンではなく、返却する際も気をつけなければならず、余った燃料は返金されません。4. 3時間以上経過し、最終的に友達の情報を使用して再度料金を支払い借りました。返却してから約20日経ちますが、まだ返金されていません。ずっと処理中だと言われていますが、このようなやり方にはとても不満です。