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ニュージーランドのレンタカー

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ニュージーランドのドライビングとレンタルガイド

イギリスと同じくらい広い領土を持ちながら、人口はわずか450万人のニュージーランドは、美しい多様な自然景観のおかげで常に人気のある旅行先です。ここでは、スムーズなロードトリップをお手伝いするために特別に準備した運転およびレンタルガイドをご紹介します。

  • スピード制限と交通標識
  • シートベルトと子供の安全性
  • 駐車場、燃料、料金
  • 交通違反
  • 運転免許証と年齢の要件

スピード制限と交通標識

ニュージーランドでは、運転は左側で、追い越しは右側で行います。ニュージーランドでは、イギリスと同じような標識と道路規則のシステムがあります。特に冬季には、山岳地帯や南島では運転が難しくなることがあります。そのため、この季節に車を借りる際には、スノーチェーンの使用が強くおすすめされています。

スピード制限

高速道路では時速100キロメートル、市街地では時速50キロメートルが制限速度です。ただし、標識に別の速度が示されている場合を除きます。

交通標識

ニュージーランドには3つの主要なサインのタイプがあります:強制、警告、情報サインです。以下はニュージーランドでよく見かけるいくつかの規制サインです。

ニュージーランド交通標識 ストップストップ
ニュージーランド交通標識 一時停止一時停止
ニュージーランド交通標識 Uターン禁止Uターン禁止
ニュージーランド交通標識 30 km/h速度制限30 km/h速度制限
ニュージーランド交通標識 禁止駐車禁止駐車

警告サインは黄色または緑の背景のダイヤモンド形です。

ニュージーランド交通標識 60 km/h速度制限先行60 km/h速度制限先行
ニュージーランド交通標識 右からの合流交通右からの合流交通 
ニュージーランド交通標識 道路の凹凸道路の凹凸
ニュージーランド交通標識 大型動物(牛)に注意大型動物(牛)に注意
ニュージーランド交通標識 鉄道の十字架鉄道の十字架

情報サインは白い背景の長方形です。

ニュージーランド交通標識 いつでも左折注意いつでも左折注意
ニュージーランド交通標識 自転車はここで左折注意自転車はここで左折注意

ニュージーランドでの運転に関する詳細な情報は、このパンフレットで見つけることができます。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

シートベルトと子供の安全性

シートベルト法

ドライバーは、すべての15歳未満の乗客がシートベルトを着用することを確認する責任があります。15歳以上の乗客は、自分自身でシートベルトを着用する責任があります。

ブースターシートの法律

すべての7歳未満の子供は、年齢とサイズに適した承認されたチャイルドシートを使用する必要があります。 


車両に承認されたチャイルドシートがある場合、7歳から8歳の間の子供を正しく固定する必要があります。もしない場合は、利用可能なチャイルドシートまたはシートベルトで固定してください。 


8歳から14歳の間の子供は、シートベルトを使用する必要があります。利用できない場合は、後部座席に乗車する必要があります。 

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

駐車場、燃料、料金

駐車場

· 駐車禁止


以下の場所には車を駐車することはできません: 


- 路肩の黄色い破線に沿って駐車することはできません。これは駐車が許可されていないことを意味します。


- 角、カーブ、丘、交通島、または交差点の近くで、他の人が道路を見るのを妨げる場合は駐車しないでください。


- 消火栓の上または5メートル以内に駐車しないでください。ただし、車を移動できる人がいる場合は除きます。


- 車の入り口の前または1メートル以内に駐車しないでください。


- 交差点の上または6メートル以内に駐車しないでください。ただし、駐車スペースがあるか、駐車が許可されていることを示す通知がある場合は除きます。


· 駐車標識


ニュージーランドの駐車標識には、車を駐車できる時間を示す数字と、方向を示す矢印が表示されています。一部の標識には週の日付も指定されています。

 ニュージーランドの指定時間と矢印の駐車場 ニュージーランドの指定時間と日付と矢印の駐車場

· 有料駐車場

すべての機械はニュージーランドのコインを受け付け、一部の機械はクレジットカードやTXT-a-Parkの支払い方法も導入されています。現在はPay-and-Display駐車が必要ですが、2018年3月までにすべての機械がPay By Plateテクノロジーにアップグレードされ、車両の登録番号を直接機械に入力し、クレジットカード、デビットカード、コイン、またはTXT-a-Parkで支払うことができるようになります。ただし、クレジットカードやTXT-a-Parkの取引には50セントの手数料がかかります。

ニュージーランドの有料駐車メーター
(画像はStuff.co.nzから)

燃料価格

2017年11月のニュージーランドにおける平均ガソリン価格は1リットルあたり2.22ドルであり、ディーゼルは1.47ドルです。

通行料金

ニュージーランドには3つの有料道路があります。オークランド北部のノーザンゲートウェイ有料道路、タウランガ東リンク有料道路、タウランガのタキティムドライブ有料道路です。

ニュージーランドの有料道路
(nzta.govt.nzからの画像)


支払う金額は車のタイプによって異なります。デビットカード、クレジットカード、POLi、現金で料金を支払うことができます。


デビットカードまたはクレジットカード

VisaカードまたはMastercardを使用してPay & Goの料金を購入または支払うことができます。


POLi

ANZ、ASB、BNZ、Kiwibank、TSB Bank、Westpac、またはBank Directでインターネットバンキングを利用している場合、Payment Online(POLi)を使用してPay & Goの料金を購入または支払うことができます。


注意:POLiはビジネスインターネットバンキングの顧客には利用できません。


現金

現金(またはデビット/クレジットカード)で支払いを希望する場合、一部のサービスステーションで料金を支払うことができます(取引手数料$1.20がかかります)。


車のレンターとして、有料道路の料金を支払わない場合、レンタカー会社が代わりに支払い、料金に管理手数料(高額になることもあります)を追加してクレジットカードから請求します。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

交通違反

DUI法律

もし20歳以上であれば、法定のアルコール制限を超えて飲酒している場合は運転してはいけません。法定のアルコール制限は、息中のアルコール濃度が1リットルあたり250マイクログラムまたは血液中のアルコール濃度が100ミリリットルあたり50ミリグラム(0.05%)を超える場合です。20歳未満の場合は、アルコール摂取は一切許されません。

交通違反

ニュージーランドでは、速度制限を超えると$30から$630の違反金が課されます。違反金の金額は、実際の速度制限と法定の速度制限の差によって異なります。


駐車に関しては、公共の土地に違法に駐車された場合や駐車標識に違反した場合に違反通知が発行されることがあります。一部の場合では、交通の妨げとなる場合には車両が牽引されることもあります。


通常、違反切符の表面または裏面にはウェブサイトやホットラインの番号が記載されており、違反金の理由と関連するバウチャー番号も記載されています。違反切符の支払いについては、ウェブサイトにログインするか、ホットラインに電話してガイドラインに従って支払うことができます。


違反切符の支払いを怠ると、レンタカー会社が代わりに支払いを行い、違反金額に加えて手数料をレンターのクレジットカードから引き落とします。この件に関する質問がある場合は、いつでもQEEQの24時間対応のカスタマーサービスチームにお問い合わせいただけますので、ご注意ください。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

運転免許証と年齢の要件

ニュージーランドでのレンタカー利用時には、すべてのドライバーは、自国の有効な運転免許証を提示する必要があります。また、その免許証は少なくとも1年または2年保持している必要があります(ポリシーはレンタカー会社によって異なる場合があります)。国際運転免許証は、国際ドライバーには強くお勧めです。もし国内の運転免許証が英語以外の言語(アラビア語、日本語、キリル文字など)で印刷されている場合は、ニュージーランドで運転する際には国際運転免許証(IDP/IDL)または公式な英語訳が必要です。


ニュージーランドの最低年齢は21歳です(車のカテゴリーによって異なる場合があります)、最高年齢は80歳です。21歳から25歳の場合、若手ドライバー料金が発生する可能性があります。65歳以上の場合、シニアドライバー料金が発生する場合があります。


*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

ニュージーランドのレンタカーのクチコミ

1 / 17
白川

2025年6月25日

目的地: Queenstown

4平均

クイーンズタウンの店舗のサービス態度が横柄で、中国人客に対して何度も冷たい態度を見せる女性スタッフがいました。サービスの態度が悪く、手続きが遅くて複雑で、長時間待たされました。また、チャイルドシートの使い方を教えるのを拒むなど、非常に不自然でした。

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田嶋

2025年5月24日

目的地: Christchurch

8非常に良い

最初に提供されたトヨタ・ランドクルーザーは車両の状態があまり良くありませんでした。その後故障したため、給油した状態で返却しましたが、店員から彼らの問題により燃料を空にして返却しても構わないとの補償案を提示されました。それにもかかわらず、最終的に給油サービス料金が差し引かれました。

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田丸

2025年5月21日

目的地: Queenstown

10最高

Apexレンタカーのサービスは全体的に素晴らしいです!スタッフの対応が良く、待ち時間が短く、不要なサービスの勧誘もなく、隠れた費用もありません。

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細井

2025年4月2日

目的地: Christchurch

2よくない

このレンタカー会社のサービスは非常に悪く、スタッフの態度は冷たく、車両の状態も悪かったです。読書灯が消せない問題があり、会社に連絡しても対応がありませんでした。走行中に車内は騒音が絶えず、今後この会社で車を借りることはありません。

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井手

2025年3月29日

目的地: Christchurch

10最高

良かったです。対応が迅速で、免責補償保険をおすすめされましたが、断るとそれ以上の営業はありませんでした。鍵を受け取ってすぐ車に乗ることができました。

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金井

2025年3月28日

目的地: Auckland

10最高

APEXに非常に満足しています。車の選択が比較的柔軟で、追加料金を支払えば良い車種に変更することができます。車両の状態も良好で、小さな町での運転は比較的簡単でした。

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越川

2025年3月25日

目的地: Christchurch

10最高

素晴らしいです!CarPayも利用できます。車はとても新しく、走行距離も少ないです。追加ドライバーが1名いても追加料金がかかりません。(交規を必ず守りましょう。監視カメラがない場所でもです!地元の人が写真を撮って通報することがあり、警察がすぐに来ます)

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黒川

2025年3月16日

目的地: Christchurch

10最高

とても親切で細やかな対応。追加のセールスは一切なく、料金は明確でした。また、私たちの荷物が多かったため、車種をアップグレードしてくれました。

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武山

2025年3月5日

目的地: Christchurch

6普通

送迎車があり、購入前には中国語対応のカスタマーサービスがあり、WeChatでの連絡が便利でした。ただし、購入後の罰金関連サービスが悪かったです。

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塩原

2025年2月23日

目的地: Auckland

8非常に良い

今回のレンタルは、提供された車がトヨタYARISで、トランクがやや小さいことを除けば、全体的に満足でした。レンタルと返却の手続きが簡潔で分かりやすく、場所も見つけやすかったです(返却時は道路標識CAR RENTAL RETURNに従えば大丈夫です)。車の状態は良好で、無理な追加料金もありませんでした。

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国井

2025年2月22日

目的地: Christchurch

10最高

全体的には満足ですが、予約したプラドではなく、同クラスのフォード・エベレストが手配されました。Budgetによると、春節のレンタカー繁忙期には指定車種がなくなることがあるとのこと。レンタカー会社のスタッフに使い方を尋ねたところ、新車の機能については彼も使い方を知らないと言われ、最終的に自分でフォードのアダプティブクルーズコントロール、ホールド機能、リアビューカメラアシストシステムなどを時間をかけて学び、慣れる必要がありました。

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梅原

2025年2月22日

目的地: Christchurch

4平均

店舗スタッフの態度は良かったですが、今回は高評価をつけられません。理由は、希望していた車種を借りることができなかったからです。貴社にはテスラModel Yがないにも関わらず、その情報をレンタカーアプリに通知していないため、アプリ上で選択可能になっており、現地で利用者が混乱する結果となりました。情報の同期が遅いのは問題です。

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橋口

2025年2月22日

目的地: Christchurch

10最高

対応がとても迅速で、店舗の場所が非常に分かりやすかったです。荷物を受け取った後すぐに見つけることができました。受け取った車はとても新しく、ハイブリッド車で燃費も良かったです。

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岡本

2025年2月19日

目的地: Auckland

10最高

Europcarのサービスはかなり良かったです。カウンターのスタッフはとても親切でした。到着したばかりの時、ドライバーを追加したため手続きが少し遅くなりましたが、全体的なサービスは良かったです。

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西浦

2025年2月18日

目的地: Auckland

10最高

シンプルでわかりやすく、車の受け取りと返却が迅速。手続きも簡単。そしてこの車、ディーゼル7人乗りで燃費が良くパワフル。ターボ付きで、とても運転しやすい。

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岩元

2025年2月17日

目的地: Christchurch

10最高

昼の便で到着し、カウンターは出口すぐにあったので待つ必要は全くありませんでした。手続きは5分で完了し、自分で鍵を持って出口の向こう側の駐車場に向かい、指定された区画で車を受け取りました。私はフル保険を購入していたので、車両検査をする必要もありませんでした。

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相沢

2025年2月17日

目的地: Christchurch

10最高

レンタカー会社のカウンターは非常に見つけやすく、荷物を受け取った後すぐに見つけられました。スタッフは翻訳ソフトを使って丁寧にハイブリッド車の注意事項を説明してくれ、駐車場所と使用するべき燃料の種類をメモに書いて渡してくれました。車にはCarplay機能があり、大画面の投影ナビで運転がとても便利でした。

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東山

2025年2月15日

目的地: Christchurch

2よくない

注意!Goldstarレンタカー会社は非常に悪質な手口があります!
これは私が出会った中で最もプロフェッショナルでない、そして最も不誠実なレンタカー会社です!
まず、車を受け取る環境は非常に簡素で、彼らの「オフィス」と呼ばれるものは駐車場の中にある古びた小屋です。シャトルバスがない場合、どこで車を受け取るのかまったくわからず、案内標識もありません。車を受け取る際、彼らはわざわざ「新車を提供します」と強調しますが、これは後に不当な料金を請求するための伏線である可能性が高いです!
もっとも悪質なのは返却の段階です!10日間レンタルしましたが、返却当日、彼らのオフィスは閉鎖されていて、ドアに「セルフ返却」を指示する紙が貼られていました。鍵を箱に入れるだけで良いとのことです。(紙の古びた状態からこれは偶発的な操作ではなく、日常的に行われていることがわかります。)しかし問題は、駐車場には誰もおらず、スタッフを見つけたりシャトルバスの乗り場を探すのも運次第です。
さらにひどいのは、そこを離れた後に本格的な不当請求の手口が始まることです:
1. 無理やり200ニュージーランドドルの清掃費を請求される —— 車が汚れていると言われましたが、そこにはゴミ箱もない!もし自分で清掃する方法があれば問題なくできます。それは明らかに故意の請求です!私はメールでこの請求を拒否しました。
2. バンパーに損傷があると主張され、点検で粗探しをされる —— 私が運転中には何の問題も見つからず、返却前に写真を撮りましたが、車体は無傷でした。しかし彼らは損傷があると言い張り、これを理由に賠償を要求してきました。彼らが現場にいないため、その場で抗議することができず、一方的に理由をつけて請求されることになりました。
3. 賠償金額も非常識 —— 以前オーストラリアでカンガルーに衝突し、バンパーとグリルが壊れた際の賠償金よりも高額でしたが、今回はほとんど目に見えない軽微な損傷だと言われました。この会社は不当な料金請求で利益を得る悪質な業者です!幸いにも私はフル保険を購入していたので、彼らにお金を取られることはありませんでした。
まとめ:これはまともなレンタカー会社ではなく、不誠実な手口で顧客を搾取する業者です!絶対に利用しないでください!

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栗原

2025年2月15日

目的地: Christchurch

2よくない

要注意!Goldstarレンタカー会社は詐欺まがいの手口が巧妙です!
これまで出会った中で最も不誠実で悪質なレンタカー会社です!
まず、車を受け取る環境が非常に簡素で、彼らのいわゆる「オフィス」は駐車場のボロい建物が2つあるだけ。送迎車がなければ、どこで車を受け取れるのか全く分かりません。案内板もありません。車を受け取る際、「新車を貸します」と強調されましたが、これも後で不当請求するための布石に過ぎない可能性があります!
本当の問題は返却の際に起きます!10日間レンタル後、返却当日彼らのオフィスのドアは閉ざされ、ドアに「セルフ返却」の手順を示す告知が貼られていました。鍵を箱に入れるだけというものです。(その告知の古びた状態を見ると、これが彼らの常習的な操作方法であり、偶然ではないことが分かります。)しかし問題は、駐車場に誰もおらず、スタッフも見つからず、送迎車の乗車場所を探すのも運次第という点です。
もっと酷いのは、あなたが去った後、詐欺まがいの請求が本格的に始まることです:
1. 200NZドルの清掃料金が無理やり請求される——車が汚れていると主張されましたが、駐車場にはゴミ箱すらありません!自分で掃除する機会があれば問題なくできました。明らかに故意にお金を徴収している手口です!私はメールでその請求を拒否しました。
2. バンパーの損傷があると主張して査定で問題を探される——運転中に問題は一切感じませんでしたし、返却前の写真では車体は完全に綺麗でした。しかし、彼らは小さな損傷があると言い張り、賠償金を請求してきました。しかも彼らは現場にいなかったため、その場で直接反論する機会もなく、一方的に口実を作ってお金を請求されました。
3. 賠償金額が不合理——以前オーストラリアでカンガルーと衝突し、バンパーとグリルが損傷した時でも、賠償金額はGoldstarが主張する微細な損傷に比べて良心的でした!この会社は不当請求で利益を稼ぐ悪質な商売をしている会社です!私自身がフル保険に加入していたため、幸い詐欺に遭わずに済みました。
結論:これは真面目なレンタカー会社ではなく、巧妙に手口を設計して顧客を搾取する小規模な業者です!絶対に利用しないでください!

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2025年2月14日

目的地: Auckland

8非常に良い

満足しています。フルカバーの保険も安いです。ただ、レンタカー会社が電話に出ないことが多くて少しイライラしました。それでもニュージーランドではこの会社がおすすめです。隠れた費用は一切ありません。

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曽我

2025年2月13日

目的地: Queenstown

6普通

到着した時にはレンタカー会社がすでに営業終了しており、プラットフォームから何のフォローもありませんでした。そのため、その日は車を受け取れず、とても遅い時間でタクシーもなく、仕方なくバスを選ばなければなりませんでした。異国の地で不慣れな環境の中、最初の体験は非常に悪かったです。

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田村

2025年2月12日

目的地: Auckland

10最高

サービスが良く、保険の強制販売はありません。リスクについては注意喚起があります。返却時には入口を間違えて3回も回ってしまい、見つけるのが非常に困難でした。少し戸惑いました。

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黒岩

2025年2月7日

目的地: Christchurch

10最高

非常良かったです。説明が簡潔で明快。車が新しく、状態も非常に良かったです。 返却が超速い。駐車場に入れた時点で返却完了とされます。不安だったのでカウンターで確認しましたが、鍵を現地スタッフに渡せば問題ないと言われました。何か問題がある場合はメールで連絡が来るとのことです。

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松田

2025年2月5日

目的地: Christchurch

10最高

大変満足しました!空港から出ることなく車を受け取れるため、とても効率的です。一番満足したのは、車種がアップグレードされたことで、自分で運転する体験がより楽しめたことです。

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藤沢

2025年2月4日

目的地: Auckland

10最高

まあまあ良かったです。ただし、私たちが予約した際、オークランド国際空港でのピックアップと返却を指定していましたが、実際にはクライストチャーチからオークランドに飛び、国内線ターミナルに到着しました!そのため、レンタカー店舗を見つけられず、最終的にはシャトルバスの運転手に聞いて、緑色のラインに沿って国内線ターミナルから国際線ターミナルまで歩きました!だいたい15分くらいかかりました! でも、車がまだ洗車されておらず、最終的にちょっと時間がかかってしまいました! 車は比較的新しく、走行距離は3,000キロを少し超えるくらいでした! そして、このスバルのアウトバックは荷物を積むのにとても良いです。4人で利用しましたが、28インチと26インチのスーツケースがそれぞれ2個ずつ入ります。おそらく20インチのスーツケースも2個入ると思いますが、4人で6個のスーツケースを持つことはあまりないでしょうね。

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大岡

2025年2月4日

目的地: Christchurch

2よくない

燃料購入オプションがあったのに、さらに燃料サービス料を請求された。 請求書がすべて略語ばかりで、奇妙なAPO/WHFMAXの料金が含まれている。

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福士

2025年1月29日

目的地: Christchurch

6普通

車を借りる際には中国語のサービスがありましたが、返却時にはありませんでした。異なる場所での返却はレンタル料金が高すぎたため、3日間だけレンタルしました。

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宇田川

2025年1月28日

目的地: Christchurch

10最高

プロセスは非常に満足のいくものでした。車を受け取る際、燃料が満タンではなかった問題や途中でエンジンがかからないという誤操作、車を返す際にThrifty社のスタッフが見つからないなどの問題がありましたが、これらはすべてQEEQカスタマーサービスによって迅速かつ完璧に解決されました。

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小崎

2025年1月28日

目的地: Queenstown

8非常に良い

車は新しく、私たちに小型車から大型車にアップグレードしてくれました。空港店舗のスタッフは日本語が話せる方で、言語の障壁がなく、レンタカーの体験は非常に快適でした。

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坪井

2025年1月27日

目的地: Auckland

10最高

とても良かったです。この車はかなり新しく、走行距離は1万1000キロ。Type-C充電ポート、Bluetooth、CarPlay機能が付いています。

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我妻

2025年1月26日

目的地: Christchurch

10最高

予約したのはアウトランダーだったが、実際に割り当てられたのはハイブリッドのフォードで、車種がかなり小さかった。しかし、燃費が良かった点は良かった。

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三枝

2025年1月16日

目的地: Auckland

10最高

1. 車両の状態が良く、全行程で問題ありませんでした。RAV4を予約しましたが、店舗で同クラスのニッサンSUVエクストレイル(走行距離35000キロ、同じくハイブリッド車)に交換されました。
2. スタッフの効率が高く、車の引き渡しと返却が簡単で迅速でした。

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大槻

2024年12月25日

目的地: Auckland

2よくない

他のサービスは特に問題ありませんが、送迎のオーストラリア人が非常に無礼で不親切でした。夫と私は家族に電話をしたのですが、彼はずっと静かにするようにと言ってきました。

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中道

2024年12月17日

目的地: Auckland

10最高

とても満足しています。手続きが簡単で、インドの女性スタッフのサービス態度が素晴らしいです。手続きがスムーズで、保証金も少なめです。

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米倉

2024年12月15日

目的地: Christchurch

10最高

車両は少し古かったですが、私たちは2人だけだったので、この価格でこの車を借りられるのは悪くないと思いました。全体的にModeの返信は迅速で、非営業時間に到着しても係員が約5分で空港に迎えに来てくれました。事前にチェックインが可能で、手続きも非常にスムーズでした。駐車による違反切符の問題が発生した際、Modeに相談すると解決方法も提案してくれました。

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岩間

2024年12月12日

目的地: Queenstown

10最高

借りた車はほぼ新品同様で、内外ともに非常に清潔でした。運転の感覚も素晴らしく、返却時もスムーズで、全く問題がありませんでした。大満足です!

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有本

2024年12月4日

目的地: Christchurch

2よくない

クライストチャーチのJOYレンタカー会社で消費者詐欺に遭いました!1: JOYレンタカー会社は、私が予約した車と異なる、日本から輸入された中古車で、雹による凹みと多くの傷がある車を渡してきました。車の交換を希望しましたが、これしか車がないと言われ、車全体の検査に対して油断してしまいました。傷が非常に多かったのです。2: 車を返却する際、左後ろのドアの下の部分に枝で引っ掻いたような傷があることをスタッフと共に確認しました(注意: 両者で傷がある位置を1箇所確認)。JOYのスタッフは、3000ドルNZの仮承認をサインするよう求め、この額を超える費用は請求しないと約束しました。3: その後、退店してから届いた請求書によると、2319ドルNZ(約9961元人民元)も請求されていました。JOY会社に修理明細を求めたところ、双方で確認した傷を含む1箇所の修理を一方的に4箇所に拡大し、それらを取り外してワックスがけや研磨をし、さらに5日間の運行停止費用が追加されていました。4: 私がレンタカー予約プラットフォームに苦情を申し立てた際、JOY会社は偽造書類を提出し、私が車両損傷を確認する署名をしたと主張しました。しかし、実際にはJOY会社が単独で虚偽の確認を追加していました。ニュージーランドの風景は美しいですが、JOYレンタカー会社のような消費者詐欺に遭うと心が寒くなります。同じく中国人同胞が運営している会社だというのに、兄弟だと思っていたのに、私を騙す対象にしていたのです。損失が取り戻せないかもしれませんが、クライストチャーチでレンタカーを検討している皆さんにお伝えしたいです。JOYレンタカー会社を避けましょう。たとえ価格が安くても詐欺に遭わないように注意してください!(私のレンタル代は4000元ほどでしたが、9961元も騙し取られました)。私が述べた内容は全て写真や対話のスクリーンショットなどの証拠があり、すでにレンタカー予約プラットフォームに提出済みです。

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寺山

2024年11月29日

目的地: Auckland

8非常に良い

車両がマツダのCx-5から三菱アウトランダーにアップグレードされ、とても良かったです。ただし、オークランドでの返却時にはガソリンスタンドが見つけにくく、返却店舗もわかりづらかったため、まだ1/3程度燃料が残っている状態で車を返却するしかありませんでした。取車時の説明ではこの場合の料金が129ドルとのことでしたが、実際には211ドルが引き落とされました。問い合わせたところ、サービス料、手数料、税金も追加されたとのことでした。これは少し予想外でした。それ以外は全て良かったです。車内は広々としていて清潔で、運転しやすかったです。

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長沢

2024年11月19日

目的地: Christchurch

6普通

クライストチャーチ空港で待っていましたが、現地の電話番号がなかったため、迎えに来てもらえず、直接店舗に行くように言われました。ただ、店舗の住所が間違っていたため、車を受け取るのが遅くなってしまいました。

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浅見

2024年11月12日

目的地: Auckland

4平均

非常悪い経験でした。YesRentalsは本当にひどい会社です。営業時間外で車を借りるためには、まずサービス料金を支払い、少なくとも2日前にメールを送ってオンラインチェックインを完了させる必要があります。全て手続きが完了し、メールで問題ないと返信されましたが、約束された貸出情報が当日午後になっても送られてきませんでした。メールで催促しても何の反応もありませんでした。夜に空港に到着し、営業時間外の貸出サービスの電話番号に連絡すると、車がないとの返事。非常に理不尽でした。その後、カスタマーサービスに連絡してやっと迎えに来てくれましたが、予約した車のグレードがダウングレードされていました。予約したのは2017年モデル相当ですが、受け取った車は2012年モデルで、13万キロも走行しているものでした。エンジンをかけると車体が揺れるし、エアコンも効かず、オークランドの暑い日差しの中で車内は耐えられないほど暑かったです。また、有料道路を走行した際の料金支払いについてですが、ウェブサイト上では支払い方法をレンタカー会社に確認する必要があると記載されており、YesRentalsのカスタマーサポートに連絡したものの、自分で調べるようにと言われました。もし彼らに支払いをお願いすると手数料がかかるとのこと。さらに、メールを送る必要があり、とても煩雑でした。それに比べて、Apexの公式サイトで予約した車は、同じく営業時間外の貸出でしたが、手続きが非常にスムーズで、追加手順も一切ありませんでした。予約が完了したら何も心配する必要がなく、到着時にはメールが届き、迎えも必要に応じて準備されていました。車も新しく、無料でアップグレードまでしてもらえました。せっかくの旅行でストレスを抱えたくないなら、YesRentalsは避けたほうがいいです。

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半田

2024年10月17日

目的地: Wellington

6普通

車を受け取る際には特に問題はありませんでした。受付のインド人スタッフも詳しく説明してくれました。私が保険を購入していないことに気付き、保険を購入するか尋ねてきました。当初は現代Konaを予約していましたが、彼は車をアップグレードしてくれて、最終的に手元には三菱のプラグインハイブリッドSUVが届きました。車種が少し大きかったのですが、充電がされておらず燃料だけが満タンに入っている状態だったため、電池が空のまま走る必要がありました。少しのエネルギー回生だけでは大変でした。最後に車を返却する際、かなり混乱しました。曖昧な返却ガイドに従いながら返却ポイントの駐車場(オークランド国際空港の駐車場)に入りましたが、この駐車場を抜けて隣接する返却ポイントに行こうとしたところ、出口で390ドルを請求されて驚きました。解決策が見つからないまま、飛行機の出発時間が迫っていたため車をその駐車場に停め、そのまま空港に戻り、鍵を渡して事情を説明して帰国しました。

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久野

2024年10月16日

目的地: Auckland

6普通

レンタカーの送迎が非常に遅く、レンタカー店舗には目立つ標識がありませんでした。車を受け取る場所はホテルのロビーにありましたが、送迎に来た運転手に尋ねたところ、彼も分からないと言われました。ホテルのロビーでカスタマーサービスに電話したところ、予約番号がシステムの情報と一致しないと言われました。最終的には車を受け取れましたが、送迎車を待つ時間を含めて約1時間もかかりました。

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宮原

2024年10月13日

目的地: Queenstown

10最高

クイーンズタウンの車両受取場所は比較的分かりやすかったです。ノボテルホテルの向かいにあり、店員は白人の男性で、とても親切な態度でした。受取プロセスもスムーズでした。

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谷田

2024年10月11日

目的地: Christchurch

10最高

ニュージーランドへの家族旅行で、6人と6つの荷物を持ち、南島を10日間で1500キロ自分たちでドライブしました。車の状態は非常に信頼でき、貴重な思い出をたくさん作ることができました。

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笹本

2024年12月23日

目的地: Christchurch

10最高

良かったです。レンタカー店舗のサービスは良かったですが、返却時の店舗の態度はやや冷たかったです。追加で40.91ニュージーランドドル請求されましたが、何の料金か不明で問い合わせても明確な説明がありませんでした。

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高原

2025年2月6日

目的地: Christchurch

8非常に良い

効率が少し低いです。並ぶ必要があり、一人につき約15分かかると思います。車両の状態は普通で、走行距離は7万キロを超えており、フロントバンパーには少し塗装剥がれがあります。

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平良

2024年12月5日

目的地: Christchurch

10最高

全体的に良かったです。店舗は空港から約2キロメートル離れており、電話連絡後、10分も待たずにシャトルバスが来ました。予約していたのはトヨタ・カローラ2022年モデルでしたが、実際に受け取ったのは起亜のソニックでした。トランクは少し小さく、28インチのスーツケースを2つ置くのに苦労しました。それ以外は特に問題ありませんでした。車両の受け取り・返却時に同店舗の在庫車両を特に確認したところ、起亜車が多く、カローラの姿は全く見当たりませんでした。同じ車種グループとはいえ、カローラ2022年モデルをエサに予約させ、実際には起亜車を大量に提供している点は少し不誠実に感じました。

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山口

2025年2月5日

目的地: Christchurch

8非常に良い

全体的には悪くないです。車両自体は既に20万キロ走行しており、車両状態はやや劣りますが、一連の運転中に特に品質問題は発生しませんでした。

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竹川

2025年2月10日

目的地: Christchurch

10最高

レンタル車の受け渡しは比較的便利で、シャトルバスで送迎してもらえます。ただし、予約した車とは異なる車両で、車が少し古く、走ると壊れそうな感じがします。駆動力はあまり良くありません。

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生駒

2025年2月13日

目的地: Christchurch

10最高

最終日タイヤがパンクしたため、自分でスペアタイヤに交換しました。事前にダニーデンの店舗に連絡していたので、店舗に行ったらすぐにハイブリッド車に交換してくれました。店舗で購入したフル保険のおかげで追加費用はかかりませんでしたが、返却時には満タンにして返却することを忘れないでください。満タンでない場合、ガソリン代が別途請求されます。

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  • オークランド

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