25日のクリスマス当日にサンフランシスコのユニオンスクエア近くのHertzで車を借りましたが、希望の車が見つからず、変更もできませんでした。基本的にこの店舗には車がなく、変更するにはサンフランシスコ空港店まで行かないといけませんでした。サービスは粗雑で、現場ではAmandaというカウンターサービスのスタッフに遭遇し、保険は全部購入済みと言われましたが、ロードサイドサービスは買っていないからと、その場で60ドル以上追加で支払わされました。全体的な評価は平均的です。

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