強制保険、支払い時に押金、燃油保証金以外の追加料金はないと言われたが、請求書に保険費用が含まれていた。アプリで全保険を購入していたのに、強制的に費用を請求された。スペイン語がわからないために誤解され、口頭で何度も確認したが、追加料金はないと言われた。

レンタカー会社は非常に悪質です。長い列に並ばされただけでなく、消費者を騙して、旅行者がスペイン語を理解できないことを悪用しました。英語版の契約書を要求したところ、従業員はないと言い、追加サービスを購入させ、それが必要な税金だと嘘をつきました。幸いにも、レンタカー会社に連絡して税金を支払う必要がないことを教えてもらいました。再度列に並んで従業員と話し合ったところ、先ほど対応した人を探すように言われ、待たされました。ようやく論争の末、年齢が25歳に満たないと言われました。そこでパスポートを見せて25歳未満ではないことを証明しましたが、今度は運転歴が6年未満だと言い出しました。そこで運転免許証と翻訳文を見せましたが、結局中国語の免許を理解できなかったと言われました。契約書に初回取得日を記載したのは自分なのに、これは明らかに中国人顧客を騙すためのものでした！

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私は英語が分からなくて、レンタカー会社の従業員は自分で進んで翻訳ソフトを使って私に詳しい詳しいことを紹介して、また私に保険を売り込むこともなくて、全体の過程はとても順調で、私は車を返す時まだ半分の箱の油があってそして払い戻しを受けました。

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