モーリシャスでの注文では店舗で車を受け取ることになっていました。私たちは指示通りに店舗に到着しましたが、店員が800ルピーの追加料金を要求し、それを支払わないと車を引き渡さないと言われました。店員によると、その料金は他の場所から車を店舗に移動させる費用だと言い、代理店を通じてレンタルすると必ず支払わなければならないとのことでした。次の日、この件について再び店舗スタッフと交渉しましたが、スタッフは非常に反発し、自分のポケットからお金を返してくれると言いましたが、会社の規定ではその料金を取ることになっているとのことでした。最終的にレンタル会社に苦情を申し立て、写真や状況説明を行い、レンタル会社がFIRST CAR RENTALに連絡してくれました。何度もやり取りを重ねた結果、最終的にレンタル会社からの電話で、新しい従業員だったので状況を把握していなかったと言われ、料金が返金されるか確認されました。この問題でモーリシャスでの4日間が無駄になり、来店と往復を繰り返しました。もし私たちがこの追加料金を払うことを主張しなかったら、おそらく返金されることはなかったでしょう。非常に悪い体験でした!!! 行程と気分に大きな影響を受け、最終的にはこのお金を取り戻すのを諦めそうになりました。
FIRST CAR RENTAL
モーリシャスでの注文では店舗で車を受け取ることになっていました。私たちは指示通りに店舗に到着しましたが、店員が800ルピーの追加料金を要求し、それを支払わないと車を引き渡さないと言われました。店員によると、その料金は他の場所から車を店舗に移動させる費用だと言い、代理店を通じてレンタルすると必ず支払わなければならないとのことでした。次の日、この件について再び店舗スタッフと交渉しましたが、スタッフは非常に反発し、自分のポケットからお金を返してくれると言いましたが、会社の規定ではその料金を取ることになっているとのことでした。最終的にレンタル会社に苦情を申し立て、写真や状況説明を行い、レンタル会社がFIRST CAR RENTALに連絡してくれました。何度もやり取りを重ねた結果、最終的にレンタル会社からの電話で、新しい従業員だったので状況を把握していなかったと言われ、料金が返金されるか確認されました。この問題でモーリシャスでの4日間が無駄になり、来店と往復を繰り返しました。もし私たちがこの追加料金を払うことを主張しなかったら、おそらく返金されることはなかったでしょう。非常に悪い体験でした!!! 行程と気分に大きな影響を受け、最終的にはこのお金を取り戻すのを諦めそうになりました。
モーリシャスでFirst Car Rental の口コミ
FIRST CAR RENTAL
最初に提供した車は事故車の後、Qeeqカスタマーサービスの調整を経て、良い車に交換した。後期のサービスもいい
コール問題を積極的に解決してくれ突発
FIRST CAR RENTAL
micraを選んで、店に現代雅紳特をあげた。二つの大きなスーツケースにストレスはない。
FIRST CAR RENTAL
空港の外に、一列の事務所、全は大きなレンタカー会社の売り場は、よく探し
このレンタカーを数回、便利です
FIRST CAR RENTAL
走らせ聴き
良かった
FIRST CAR RENTAL
全体のはいいが、決済金額の予約が私の受注額とは異なる、は少ないが、しかしよくわからない
国際認証の件で、便利にもすぐに届いた、全体サービスの質がいい。