フロントのスタッフのサービスはまあまあでしたが、車を引き渡してくれた中国系のスタッフはとても不機嫌な顔をしていました。私はRAV4を予約したのに、小型のシボレーSUVに変更されました。私は荷物が多くてトランクが大きいRAV4が欲しいと言いましたが、彼はこの2台は同じで、RAV4はもうないと言いました。駐車場を一周して、RAV4があるのを見つけ、これがあなたたちの車ですかと尋ねると、彼は他の人が予約したものだと言いました。私は2週間前から予約していたので、そのことを伝えると、彼はRAV4のトランクを確認し、その後シボレーのSUVのトランクも確認しました。RAV4のほうが大きいことを確認し、最終的に「この車を使ってください」と言いました。皆さん、アメリカでも必ずしも全てが正直とは限りません。同じグループの車種に変更される場合は、ダウングレードされていないか確認しましょう。また、車を引き取る際にフロントのスタッフが保険を勧めてくることがあるので、自分のニーズに応じて購入するかどうかを決めてください。QEEQが提供する保険はコスパが高いです。今回はフロントで2つの保険を勧められましたが、私は牽引保険だけを追加しました。事故が起きた場合、アメリカの牽引費用が非常に高いので、56ドル追加しました。

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車を取りに行くのは便利ですね。直接七階に行って車を取ります。手続きは数分ですから、一階のカウンターでゆっくり待つ必要はありません。それに手続きをしているときにも、その人はサービスを追加するかどうかを聞いているのだから、わざわざわざわざ買ってくれるわけではない。

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