ボストンのDollarは、私がアメリカで10年間近くのレンタカー経験の中で最悪でした。私はアメリカで長い間運転しており、とても慎重に運転して、一度も事故や違反をしたことはありません。そのため、毎回レンタカーを借りる際には基本保険のみしか購入しません。この度のアメリカ旅行では、3つのレンタカー予約があり、全て租租車で予約し、会社の要件に沿った基本保険を購入しました。HerzやAlamoでは追加保険が必要か尋ねられましたが、不要と答えると特に問題はありませんでした。しかし、ボストンのDollarだけは、私の予約では基本保険が含まれていないと言われ、百万ドルの保険を購入しなければならないと主張されました。そこで租租車のカスタマーサービスに電話すると、基本保険が含まれていると言われました。再度店員にその旨を伝えると、店員は「誰に聞いてもそれは嘘だ」と言い、マサチューセッツ州では百万ドルの保険が必要だと言われました。20時間の飛行で疲れていたため、それ以上議論する気力もなく、同意しました。しかし、店員は無断でけん引サービスやGPSなども追加していました。強く抗議した結果、ようやくこれらは取り消されました。この4日間の旅では、百万ドル保険の料金がレンタカー代よりも高くなっていました。その後、租租車カスタマーサービスに報告しましたが、何の反応もありませんでした。今後、Dollarは二度と使わないし、租租車にもある程度失望しました。

インフィニティのニュー60を注文したのですが、駐車場を出るときに、この車はおかしいからドアの外で待っていてくれと言われました。しばらくして汚れたトヨタのハイランダーが来てくれた。時間を無駄にして,また借りた車を格下げした。このような会社は,人に悪習をさせる。しかも、スーパー保険に入っていたのに、さらに保険に入るように誘導された。

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車を借りる時私に1日12ドルのEZpassを借りることを推薦して、彼は私達がニューヨークに行く途中で比較的に多くの料金があって、もしこれを借りなければ、1回の料金は通行料がいくらであろうと関わらず、すべてレンタカー会社に15ドル/回払って、私達は1つを借りました。隣の売り場によると、通行料は数セントから数ドルまで様々で、実際に発生した料金に応じて隣の会社が料金を請求している。提車場に着くと、クライスラーだけが選んで(レンタカーを借りた時に予定していたのは日産か同類で、クライスラーより高い)車の外はすべてとても汚かった。従業員は私達が車を選んで、やっと外に出て簡単に洗った。車の中には前のユーザーの残した飲料缶と古紙がまだあって、フェルトの上はすべて土で、私達に渡した。

適時問い合わせの電話に出る。

サービスもいいし、いろいろな保険を売り込むつもりだから、いらないといってもいい。

いい便利