IWS
最初の車の受け取りが非常に不満でした。予約した現代の車を同じ料金で大众のMPVに変更すると言われ、その理由が他のお客さんが現代のMPVを予約したためだと言われました…しばらく交渉した結果、「こんなに不公平ならクレームを入れます!」と言ったところ、ようやく現代の車に戻してくれました。最初の受け取りの体験が非常に悪く、不愉快でした。それ以外はまあまあでした。改善を希望します!
Goodcars
出発当日の午後になって車を交換する通知がありました。交換された車は7年経過した錆びついた壊れかけの車で、エンジン音も変わっており、車体の密閉性も不十分でした。ガソリンは満タンではなく約6割しか入っていない状態で、返却時にも同じ6割の燃料量を求められました。返却場所や注意事項についての案内もなく、自分から問い合わせをしないと情報を得られない状況でした。こんなに酷いレンタカー会社は今まで遭遇したことがなく、台湾でのレンタカー利用経験が数十年ある中でもこの会社が最悪でした。友人たちもこんな状態の車がまだ貸し出されていることに驚いていました。
レンタカー返却時の対応が非常に良かったです。
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