日本から
+81 3-4578-4029
オンラインチャット メールでのお問い合わせ サービスコード: 12544264662611
日本から
+81 3-4578-4029
午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
logo_img
クロアチアの絵画のような風景を巡る旅は、ワクワクする冒険です。
オーストラリアから旅行する際には、次のことが気になるかもしれません:
  • オーストラリアの免許でクロアチアで運転できますか?
  • 国際運転免許証が必要ですか?
  • 一般的なレンタカーの種類は何ですか?
  • 季節によるレンタカー費用の違いは?
  • 現地の運転習慣に注意すべき点は?

このガイドは、クロアチアでの運転体験をスムーズで楽しいものにするための必要な情報を提供するように設計されています。オーストラリア旅行者がよく抱く質問に対する明確な答えや実用的なアドバイスを見つけることができます。

オーストラリア国民はクロアチアで運転できますか?

はい、オーストラリアの旅行者は適切な書類を持っていれば、合法的にクロアチアで運転できます。年齢制限や追加の書類要件が適用される場合があります。

  • IDの形式:

    外国人レンタル利用者には有効なパスポートが必要です。

  • 運転免許証:

    受け入れられる運転免許証には以下が含まれます:
    • オリジナルの運転免許証 + 国際運転免許証 (IDP)
    または
    • EU/EEA運転免許証

    注意する 国際運転免許証 (IDP) は翻訳に過ぎません。カウンターではオリジナルの運転免許証とオリジナルのIDPを提示する必要があります。EU/EEA運転免許証は、EU/EEA全域、およびスイスやイギリスでの車両レンタルに有効です。
  • 受け入れられるカード:

    主運転者のフルネームが記載された物理的なクレジットカードが必要です。受け入れられるクレジットカードには、UnionPay、Visa、Master、DinersClub、JCB、Discover、AMEXが含まれます。

  • 年齢要件:

    運転者は18歳から100歳まででなければなりません。18歳から23歳までの若年運転者は、1日あたりUS$11.79の追加料金が課され、レンタル期間中の上限はUS$117.98です。

今すぐレンタルしますか?

レンタル会社によって要件は異なる場合があります。予約時に詳細を必ず確認してください。

料金を確認する

おすすめのレンタカー会社は?

オーストラリア旅行者がクロアチアを訪れる際のさまざまな旅行ニーズと好みに対応する、信頼性の高いグローバルチェーンまたはユニークな地元のオプションを比較検討してください。

グローバルチェーン企業

ローカルブランド

  • SIXT

    global
    8.5

    ロケーション:

    105

    価格:

    $$

    キーの利点

    • ヨーロッパ各地での強力なネットワーク
    • 多様な車両の選択肢
    • 競争力のある価格設定
    • デジタルサービスとアプリの利便性

    ベストフォー

    ビジネス旅行者と観光客
  • GREEN MOTION

    global
    8.5

    ロケーション:

    44

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 環境に優しい車両の提供
    • 手頃な価格設定
    • フレンドリーなサービス
    • 世界中での店舗ネットワーク

    ベストフォー

    エコ意識の高い旅行者
  • Avis

    global
    8.5

    ロケーション:

    34

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 世界中に拠点を持つ
    • 様々な車両の選択肢
    • オンライン予約の簡便さ
    • Avis Preferredプログラム

    ベストフォー

    旅行者とビジネス利用者
  • Alamo

    global
    8.5

    ロケーション:

    44

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 簡単なオンライン予約プロセス
    • 空港での便利なピックアップ
    • 多様な車両オプション
    • 顧客サービスが優れている

    ベストフォー

    家族旅行や短期間の旅行者
  • Enterprise

    global
    8.5

    ロケーション:

    89

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 信頼性の高い顧客サービス
    • 広範な車両フリート
    • 空港および市内の便利なロケーション
    • オンライン予約の簡便さ

    ベストフォー

    ビジネス旅行者とレジャー旅行者
  • Hertz

    global
    8.5

    ロケーション:

    31

    価格:

    $$$

    キーの利点

    • アメリカで最大のフリート
    • プレミアム車両の選択肢
    • ゴールドプラスリワードロイヤルティプログラム
    • エクスプレスレンタルカウンター

    ベストフォー

    ビジネス旅行者およびプレミアム車両のニーズ
  • FLIZZR

    global
    8.5

    ロケーション:

    26

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 競争力のある価格設定
    • 迅速なサービス
    • 柔軟な返却オプション
    • 24時間サポート

    ベストフォー

    コスト意識のある旅行者
  • Hertz

    global
    8.5

    ロケーション:

    3

    価格:

    $$$

    キーの利点

    • 米国で最大のフリート
    • プレミアム車両の選択肢
    • ゴールドプラスリワードロイヤルティプログラム
    • エクスプレスレンタルカウンター

    ベストフォー

    ビジネストラベラーとプレミアム車両のニーズ
  • AVIA

    local
    8.5

    ロケーション:

    10

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 親切なスタッフ
    • 競争力のある料金
    • 便利なロケーション

    ベストフォー

    観光客や短期滞在者
  • CARWIZ

    local
    8.5

    ロケーション:

    51

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な料金設定
    • フレンドリーなカスタマーサービス
    • 便利なロケーション

    ベストフォー

    旅行者やビジネス利用者
オーストラリア旅行者向けのおすすめ
グローバルチェーンを選ぶ理由:
  • 信頼性の高いサービスと広範なカバー範囲を優先する場合。
  • 24/7のカスタマーサポートが必要な場合。
  • ビジネス旅行やスケジュールが厳しい場合。
  • スムーズで標準化されたレンタル体験を好む場合。
地元ブランドを選ぶ理由:
  • レンタル費用を節約したい場合。
  • 旅程がクロアチア国内の都市部に集中している場合。
  • ユニークな車の選択肢に興味がある場合。
  • アプリベースのサービスプラットフォームに慣れている場合。

最適な車の選び方は?

適切なレンタカーを選ぶことで、旅行がより快適で安全、楽しいものになります。旅行グループ、ルート上の目的地、運転の種類を考慮してください。QEEQを使用して複数の車種とポリシーを比較し、旅に最適なものを見つけましょう。

  • 座席と荷物

    旅行グループの人数と荷物の必要性を考慮

    • エコノミーカー (2-4人、1-2個のスーツケース)
      都市部の運転や短距離旅行に最適

    • コンパクトカー (4-5人、2-3個のスーツケース)
      スペースと燃費のバランスが良い

    • 中型車 (5人、3-4個のスーツケース)
      長距離移動に快適

    • フルサイズ/SUV (5-7人、4個以上のスーツケース)
      家族やグループ旅行に理想的

  • トランスミッションタイプ

    オートマチックとマニュアルトランスミッションの選択

    • オートマチックトランスミッション
      都市部の運転や交通渋滞に便利、アメリカで一般的

    • マニュアルトランスミッション
      通常安価で燃費が良く、運転の制御性が高い

    • クロアチアのドライバーはマニュアル車を好むことが多い

    • 右ハンドル運転とマニュアル車に対する快適度を考慮

  • 保険内容

    レンタルに付帯する保険内容を確認

    • 基本責任保険
      他の車両や物件への損害を補償、通常含まれる

    • 衝突損害免責 (CDW)
      レンタカーの損害を補償、オプションであることが多い

    • 盗難保護
      車の盗難に対する保護、含まれるか追加である場合あり

    • 個人保険
      オーストラリアの保険や旅行保険がレンタルを補償するか確認

  • キャンセルポリシー

    予約の柔軟性と手数料を理解

    • 無料キャンセル
      通常ピックアップの24-48時間前まで可能

    • 前払い vs. カウンター払い
      前払いは通常安価だが柔軟性が低い

    • 変更手数料
      日程、場所、車種変更の費用

    • 旅行保険
      旅行のキャンセルや遅延に対する補償を検討

  • 走行距離ポリシー

    距離制限と追加料金を確認

    • 無制限走行距離
      長距離旅行や複数地域を探索するのに最適

    • 限定走行距離
      1日の料金が安価だが超過距離に追加料金が発生

    • 予定ルートの距離と潜在的な迂回を考慮

    • 総レンタル価格を比較する際に走行距離の費用を考慮

  • 燃料ポリシー

    燃料の要件と費用を理解

    • 満タン返却
      同じ燃料レベルで返却、最も経済的なオプション

    • 満タン返却不要
      満タンの料金を前払い、便利だが通常高価

    • 同量返却
      受け取り時のレベルで返却、公正な価格設定

    • 燃料の事前購入オプション
      地元のガソリンスタンドの価格と比較

簡単な決定ガイド

  • 都市旅行

    コンパクト/エコノミーカーでマニュアルトランスミッション、満タン返却燃料ポリシー

    ザグレブ、スプリト、リエカ
  • ロードトリップ

    中型/フルサイズ車で無制限走行距離、柔軟なキャンセル

    国内横断
  • バケーション

    コンバーチブル/SUVで包括的な保険、前払い燃料オプション

    ドゥブロヴニク、イストリア、ダルマチア海岸

QEEQで自信を持って比較する

最初に見つけたオプションに妥協しないでください。QEEQは、複数のプロバイダーから車の種類、ポリシー、総コストを簡単に比較できるようにします。すべての料金を事前に確認し、実際の顧客レビューを読み、あなたの冒険に最適な車を選んでください。
  • すべての車両レンタルの取引を比較する
  • 隠れた料金はありません
  • 実際の顧客レビュー
料金を確認する

クロアチアの人気観光地はどこですか?

クロアチアは美しいアドリア海の海岸線、歴史的な都市、そして絵画のような田舎で有名です。ドゥブロヴニク、スプリト、プリトヴィッチェ湖国立公園などの象徴的な観光地を探索することで、それぞれ独自の文化的および自然の体験を提供します。

ザグレブ
スプリット
ドゥブロヴニク
プラ
ザダル
リエカ

必要な保険は?

クロアチア (HR) で合法的に運転するためには、少なくとも基本的な保険が必要です。旅行中の予期せぬ費用を避けるために包括的な追加保険を強くお勧めします。各レンタル代理店によって提供される内容が異なるため、これらを慎重に確認することをお勧めします。

保険の種類
  • 衝突損害免責 (CDW)

    衝突や盗難によるレンタカーへの損害費用を補償します。

    AUD 23-38/日
    必須
  • 盗難免責 (TP)

    レンタカーが盗まれた場合に補償します。

    AUD 8-12/日
    必須
  • 第三者賠償責任保険 (TPL)

    他者またはその財産への損害や怪我を補償します。

    通常含まれる
    含まれる
  • 個人事故保険 (PAI)

    レンタル期間中の個人的な怪我に対する医療補償を提供します。

    AUD 8-15/日
    オプション
QEEQの完全保護ソリューション

旅行者にとって、複雑さなしで包括的な保護を求める方に最適です。1つの価格で全てがカバーされ、AXAの信頼できるネットワークがクロアチア全体で信頼性のある請求処理を保証します。カウンター料金の約50%安く、オンラインで包括的なカバレッジを取得できます。

カバレッジ機能
QEEQフルカバレッジ
基本レンタル会社
衝突損害免責補償

完全補償

$0.00 - $4,087.18
車両盗難保険

完全補償

$0.00 - $4,087.18
個人事故保険

完全補償

カバーされていません
タイヤ、ウィンドウ、ミラーの損傷

完全補償

カバーされていません
ロードサービス

完全補償

カバーされていません
QEEQのフルカバレッジについて詳しく知る

レンタカーを予約して節約する方法は?

賢い計画によって、クロアチア旅行のレンタカーで大幅な節約が可能です。価格はタイミング、場所、需要によって変動するため、情報に基づいた決定を下し、事前に準備することが重要です。

低価格のための予約のヒント
  • 事前予約する
    旅行日の3〜6週間前に車を予約して、低価格と希望する車両の利用可能性を確保しましょう。
    最大35%節約
  • 価格比較ツールを活用する
    QEEQやRentalcars.comなどの複数のプラットフォームで価格を比較して、レンタカーの最良の取引を見つけましょう。
    最大25%節約
  • 満タン返却燃料ポリシーを選ぶ
    満タン返却燃料ポリシーを提供するレンタル会社を選択し、自分で安価なガソリンスタンドで給油することができます。
    AUD 30-50節約
  • 保険料を削減する
    高額なレンタル会社の保険ではなく、自分のプロバイダーや旅行保険プランでレンタカー保険を購入することを検討してください。
    AUD 50-100節約
  • 同じ場所でピックアップとドロップオフ
    ピックアップと返却を同じ場所で行うことで、片道料金を回避できます。
    最大AUD 100節約
QEEQの節約機能
  • QEEQ会員
    すべての予約で最大20%の割引 - 下記で無料トライアルが利用可能です。
    詳細を見る
  • 値下げプロテクター
    予約した車の価格が下がった場合、QEEQは自動的に低い料金で再予約し、差額を返金します。
    詳細を見る
  • 1ドルフリーズ
    今日の価格を$1の前払いでロックインし、残りは後で支払ってください。
    詳細を見る
  • 柔軟な支払い
    BitPayを通じて、クレジットカード/デビットカードや暗号通貨で支払うことができます。
    詳細を見る

注意すべき点は?

クロアチアでレンタカーを利用する際の重要な考慮事項と潜在的な問題。

  • 隠れた費用
    初期の価格に含まれていない追加料金に注意してください。
    • 空港やプレミアムロケーションの追加料金
    • 25歳未満のレンタル者に対する若いドライバー料金
    • 追加ドライバーを追加する際の費用
    • 追加機器 (GPS、チャイルドシート) の費用
    • 有料道路デバイスや許可証の料金
  • 保険の要件
    保険の選択肢と要件を理解してください。
    • 旅行保険やクレジットカードがレンタカーを補償するか確認
    • 基本保険がすべてのシナリオをカバーしていない可能性がある
    • 追加保険パッケージの費用と補償内容を確認
    • 事故が発生した場合の超過料金に注意
    • より良い料金のために第三者保険オプションを検討
  • 燃料ポリシー
    燃料ポリシーは異なり、レンタル費用に影響します。
    • 満タン返却ポリシーが通常最も経済的
    • 前払い燃料オプションは返金不可の場合がある
    • 車を返却する際に近くの燃料ステーションを探す
    • 必要に応じて燃料のレシートを保管する
    • 車に必要な燃料タイプを確認
  • 車両検査
    紛争を避けるために車両を徹底的に検査してください。
    • 運転する前に目に見える損傷を記録
    • 車両の状態の写真や動画を撮影
    • ライト、ワイパー、タイヤの機能を確認
    • 内装の汚れや破れを確認
    • 出発前に燃料レベルと走行距離を確認
  • レンタル契約の詳細
    レンタル契約の条件を理解してください。
    • 追加料金を回避するための走行距離制限を確認
    • 該当する場合は国境を越えた旅行の許可を確認
    • 早期返却または遅延返却に関するポリシーを理解
    • キャンセルや変更手数料について把握
    • 損害を報告し処理する手順を理解
  • ピックアップと返却のタイミング
    タイミングがレンタル体験と費用に影響を与える可能性があります。
    • 営業時間内に車をピックアップおよび返却する計画を立てる
    • 空港ピックアップ地点では余分な時間を確保
    • 遅延返却は追加の1日料金が発生する可能性あり
    • 早期返却は通常返金されない
    • 旅行計画を立てる際には交通状況を考慮
覚えてください

準備を整え、何を期待すべきかを知ることで、何百ドルも節約でき、ストレスの多い状況を防ぐことができます。すべての条件を理解し、レンタルを徹底的に検査する時間を取ってください。

オーストラリアとクロアチアの交通規則の違いは?

オーストラリアとクロアチアの交通規則は、優先権、道路標識のデザイン、アルコール制限に違いがあります。ただし、シートベルトの着用や携帯電話の制限などの類似点があります。

  • 運転する側

    HR

    右側

    AU

    左側

  • 速度制限

    HR

    時速キロメートルで表記 (例: 都市部では50 km/h)

    AU

    時速キロメートルで表記されるが、都市部では制限が広く異なる

  • 血中アルコール制限

    HR

    0.05% BAC

    AU

    0.00% BAC (初心者ドライバーにはより厳格)

  • 駐車規則

    HR

    指定された駐車ゾーン、標識に注意

    AU

    類似していますが、都市部では時間制限や許可制ゾーンが含まれることが多い

  • シートベルト法

    HR

    全員着用義務

    AU

    全員着用義務

  • 携帯電話の使用

    HR

    ハンズフリーシステムが必要

    AU

    ハンズフリーシステムが必要

  • 覚えてください
    • • クロアチアの道路標識はオーストラリアのものと異なる場合があるため、事前に確認してください。
    • • オーストラリアの免許に加えて国際運転免許証 (IDP) を必ず携帯してください。
    • • レンタカー契約書と車両登録書類を常に携帯してください。
    • • 特に都市部では、歩行者や自転車利用者に注意してください。

よくある質問

クロアチアで車を借りるオーストラリアからの旅行者のためのよくある質問

オーストラリアの運転免許証でクロアチアで合法的に運転できますか?

はい、クロアチアはラテン文字で記載された有効な外国の運転免許証を認めています。オーストラリアの運転免許証も含まれ、学習者や仮免ではなく、完全な免許であることが条件です。

すでにオーストラリアの免許を持っている場合、国際運転許可証(IDP)は必要ですか?

強く推奨されます。法的に必須でない場合もありますが、多くのレンタカー会社では公式な翻訳としてIDPが必要です。また、警察による検問や事故時に役立ちます。

クロアチアで車をレンタルする場合、年齢制限はありますか?

はい、ほとんどのレンタカー会社では運転者が21歳以上で、1~2年間の運転経験が必要です。25歳未満の運転者には日額の若年者運転料が課される場合があります。

レンタカー利用に上限年齢はありますか?

一部の会社では上限年齢(通常70歳または75歳)を設けている場合や、高齢ドライバーに健康証明書を要求する場合があります。必ず会社のポリシーを確認してください。

複数の人が運転を共有したい場合、どうすればよいですか?

すべての運転者は車両受け取り時に出席し、免許証(IDP含む)、パスポートを提示し、追加運転者料を支払う必要があります。この料金は日額またはレンタル期間ごとに課されます。

受け取り時に必要な書類は何ですか?

有効なオーストラリア運転免許証、IDP、パスポート、主要運転者名義のクレジットカード(デビットカードは通常不可)を持参してください。

クロアチアでのレンタカーをどのくらい前に予約するべきですか?

早ければ早いほど良いです。特にピークシーズン(6月~9月)では、2~3か月前に予約することで、価格や在庫面で有利です。

クロアチアではマニュアル車とオートマ車のどちらが一般的ですか?どちらを選ぶべきですか?

マニュアル車が圧倒的に一般的で安価です。オートマ車しか運転できない場合は早めに予約し、オートマを指定してください。在庫は限られています。

クロアチアの道路事情を考えると、どのサイズの車がおすすめですか?

旧市街の狭い通りや駐車スペースを考慮すると、コンパクトまたは中型車がおすすめです。大人数や荷物が多い場合を除き、大型車は不要です。

おすすめの予約プラットフォームはどれですか?

QEEQは、国際的および地域の会社の比較、保険パッケージ、使いやすいインターフェース、中国語サポートの可能性などで非常におすすめです。

レンタルサイトに表示されている価格が最終的な価格ですか?

通常そうではありません。基本料金には、基本的なCDW(衝突損害免責補償)と盗難補償が含まれているだけで、高額な免責額が設定されています。保険のアップグレード、追加運転者、国境越え、一方向利用など、追加料金が発生する場合があります。

地元の小さなレンタカー会社と予約するのは安全ですか?

可能ですが、注意が必要です。価格が安い場合がありますが、サービスの質、車両の状態、保険ポリシーにばらつきがあります。安心のため、信頼できるブランドを利用するのが良いでしょう。

CDW(衝突損害免責補償)とは何ですか?料金に含まれていますか?

CDWは損害の財務責任を特定の免責額まで制限します。基本的なCDWはほとんどの場合料金に含まれていますが、免責額を必ず確認してください。

「免責額」とは何を意味し、どのくらいですか?

免責額とは損害が発生した場合に自己負担する最大金額です。クロアチアでは小型車の免責額は通常€800~€2,000です。

カウンターでSuper CDWまたは「フル保険」を購入するべきですか?

Super CDWまたはゼロ免責保険は、責任をゼロまたは非常に低い金額に減らします。費用は高い(€15~€30/日)ですが、ほとんどの損害をカバーするため安心です。

オーストラリアのクレジットカード旅行保険でレンタカーの免責額はカバーされますか?

可能性はありますが、銀行に確認してください。ほとんどのポリシーは後払いで補償するため、まず自己負担し、後日請求します。クロアチアを対象に含むか、請求プロセスを確認してください。

標準保険でフロントガラス、タイヤ、車体下部の損害はカバーされますか?

通常カバーされません。CDW/SCDWはこれらを除外することが多いため、提供されている場合はWUG(ホイール、車体下部、ガラス)保険を追加することを検討してください。

盗難補償(TP)保険とは何ですか?

TPは車両の盗難に対する責任を特定の免責額に制限します。基本レンタル料金に含まれることが多いです。

受け取り時に車の何を確認すべきですか?

車両の既存の損傷(車体、バンパー、ホイール、フロントガラス、内装)を入念に確認し、写真を撮影してください。すべての損傷がレンタルフォームに記載されていることを確認してください。

『フル・トゥ・フル』燃料ポリシーとは何ですか?最良の選択ですか?

受け取り時と返却時に燃料が満タンであることを意味します。これは最も公平なポリシーで、使用した分だけ支払います。『フル・トゥ・エンプティ』は高額な燃料料金を避けるため避けるべきです。

予約した車(例:オートマ)が提供されない場合、どうすればよいですか?

スタッフにすぐに問題を伝え、予約した種類または同等の車両を求めてください。在庫がない場合は補償を要求し、会話を記録してください。必要に応じてQEEQサポートに連絡してください。

レンタル契約書に署名する前に確認すべきことは何ですか?

すべての料金、保険の種類、免責額、追加運転者情報、燃料ポリシーを再確認してください。不明点や不服がある料金がある場合は署名しないでください。

空港で車を受け取るべきですか、それとも市内で?

空港受け取りは便利ですが、追加料金が発生する場合があります。公共交通機関を利用する準備があれば、市内の方が安い場合があります。

クロアチアではどちら側を運転しますか?

クロアチアでは右側通行(左ハンドル)です。オーストラリアとは逆なので、特に曲がり角やラウンドアバウトでは注意が必要です。

クロアチアの交通ルールで重要な点は何ですか?

主なルール:10月下旬から3月下旬までは日中でもディップビームを使用、厳格な速度制限(市内50km/h、田舎90km/h、高速道路130km/h)、飲酒運転厳禁(0.05% BAC、24歳未満は0.00%)、手持ち電話使用禁止。

クロアチアの高速道路(Autocesta)の料金はどのように支払いますか?

チケットシステムで課金されます。入口でカードを受け取り、出口で現金またはクレジットカードで支払い、走行距離に応じて料金が課されます。

ガソリンスタンドは多いですか?どの燃料を使用すればよいですか?

ガソリンスタンドは豊富にあります。車がガソリン(ユーロスーパ―95/98、緑のノズル)なのかディーゼル(ディゼル、黒のノズル)なのか確認してください。間違った燃料を使用すると高額な修理費がかかります。

ドゥブロヴニクやスプリットの旧市街では駐車が難しいですか?

はい、旧市街周辺では駐車が困難で高額です。可能であれば、専用駐車場付きの宿泊施設を予約するか、遠隔駐車場を利用し、徒歩または公共交通機関を利用してください。

クロアチアの沿岸道路(D8)の状態はどうですか?

D8は絶景が楽しめますが、夏は狭く、曲がりくねり、混雑します。地元の人は速く運転することが多いため、慎重に運転し景色を楽しんでください。

交通違反の罰金を受けた場合、どうすればよいですか?

郵便局または銀行で期限内に支払い、一部割引が適用されることがあります。罰金がレンタカー会社に通知された場合、カードから罰金と管理手数料が差し引かれます。

スプリットからドゥブロヴニクへ(ボスニアを通過)運転する場合、特別な書類が必要ですか?

はい、ネウム回廊(ボスニア)を利用する場合はパスポートとグリーンカード(国境越え保険)が必要です。レンタカー会社に事前に通知し、国境越え料金を支払ってください。代わりにペリェシャツ橋を利用すればボスニアを通過せずに済みます。

モンテネグロやスロベニアへ日帰り旅行で運転できますか?

はい、ほとんどの会社が事前承認とグリーンカードの国境越え料金を条件に隣国への移動を許可しています。一部の国(例:アルバニア、コソボ)は除外される場合があります。

レンタカーを使用してハヴァルやコルチュラなどの島へのフェリーに乗ることはできますか?

はい、できますが、標準保険は通常フェリーでの損害を除外します。一部の会社ではフェリー保険を提供していますので、乗船前にリスクを把握してください。

交通事故が発生した場合、どうすればよいですか?

冷静に、安全を確保し、警告三角板を設置、112に連絡、警察報告書を取得、レンタカー会社に連絡、相手運転者と情報を交換、現場を写真で記録してください。

車が故障した場合、どうすればよいですか?

ロードサイドアシスタンスは通常含まれています。契約書またはキーフォブに記載された緊急番号に連絡してください。

レンタカーの総費用はどのように構成されますか?

総費用=基本料金+税金+保険アップグレード+追加料金(片道料金、国境越え、追加運転者、GPS、チャイルドシートなど)。

レンタカーの保証金とは何ですか?いくらですか?

保証金は、追加費用(損害、燃料、罰金)の可能性をカバーするためにクレジットカードにかけられる保留金です。基本保険の場合は€1,000~€2,000、フル保険加入時は€100~€300です。

保証金はいつ解除されますか?

返却後、追加料金が発生しなければ保留は解除されます。銀行によりますが、7~30営業日かかることがあります。

片道レンタル(ある都市で受け取り、別の都市で返却)は高額ですか?

はい、多くの場合€50~€150以上かかります。予約時に料金が表示されます。

チャイルドシートは必須ですか?その費用は?

はい、法律で子供の年齢/身長に基づいて義務付けられています。レンタル料は€5~€10/日で上限があります。長期旅行の場合は自分のものを持参する方が安い場合があります。

AUDで支払えますか、それともユーロで支払う必要がありますか?

すべての請求はユーロ(2023年以降)です。クレジットカードがAUDをユーロに変換します。悪い為替レートを避けるため、常にユーロで支払うことを選んでください。

車を返却するのにどのくらいの時間を確保すべきですか?

燃料補充、点検、書類手続きのために少なくとも30~45分を確保してください。飛行機に乗る場合はさらに余裕を持ちましょう。

車を返却する前に最後に何をすべきですか?

燃料を補充し、領収書を保管してください。一部の会社では、返却場所近くで補充した証明を求められることがあります。

返却時に車はどのように点検されますか?

スタッフが新しい損傷、燃料レベル、走行距離を最初の報告と照合します。不一致がある場合、追加料金が発生する可能性があります。

返却時に新しい傷が見つかった場合、どうなりますか?

フル保険(SCDW)が適用されている場合は通常カバーされます。基本保険の場合は免責額まで自己負担となります。クレジットカード保険を利用する場合は、先に支払い、後で請求してください。

営業時間外に車を返却するにはどうすればよいですか?

ほとんどの空港にはキー投函ボックスがあります。車を駐車し、フォームに記入し、鍵と書類をボックスに投函、車両、オドメーター、燃料ゲージの写真を証拠として撮影してください。

返却後に保管すべき書類は何ですか?

契約書、最終請求書、車両状態報告書を保証金が解除されるまで保管し、遅延罰金を争う際の証拠としてください。

旅行後数週間後にクレジットカードが請求されたのはなぜですか?

通常、遅延交通違反罰金や未払いの通行料に加え、€20~€50の管理手数料が原因です。

レンタル後に発生した料金や手数料を争うにはどうすればよいですか?

契約書と証拠を持ってレンタカー会社のカスタマーサービスに連絡してください。解決しない場合はクレジットカード会社に異議申し立てを行うこともできます。QEEQ経由で予約した場合は、QEEQにも助けを求めてください。

クロアチアで車をレンタルするオーストラリアの旅行者へのアドバイスは何ですか?

準備をしっかり行い、早めに予約し、QEEQを通じて信頼できる会社を利用し、適切な保険を選び、受け取りと返却時に車両を徹底的に記録してください。適切な計画を立てれば、素晴らしいドライブ旅行を楽しめるでしょう!

まだ質問がありますか?

オンラインチャットまたはホットラインを通じてQEEQに連絡し、具体的なアドバイスを受けてください。 サポートに連絡