Q1.免責金額とは何ですか?
免責金額とは、損傷(自動車損害補償プラン)または盗難(盗難補償プラン)が発生した場合に被保険者等が自己負担する額です。
免責金額については、ご予約時に価格情報の中に明記されます。
Q2.運転者を追加したい場合はどうすればいいですか?
ご到着時にスタッフに教えてください。「追加運転者一人を含める」が明記されていない限り、毎日追加料金が発生します。
同じ免許要件と年齢要件が追加運転者に適用されることをご了承ください。ご出発時に、追加運転者はメインドライバー(契約運転者)と共に運転免許書を提示する必要があります。
Q3営業時間外に出発または返却したい場合はどうすればいいですか?
検索条件を指定していただくと、QEEQより条件に該当する車が表示されます。
ただし、セルフサービスが利用可能でない限り、営業時間外のご出発やご返却は追加料金がかかります。
QEEQで車を予約していただくと、レンタカー会社の具体的な方針を電子メールでお知らせします。
Q4.レンタカーを運転して国境を越えることができますか?
乗り捨てしたい場合、 検索条件に該当する結果が表示されます。
旅行中に国境を越える場合は、次の点にご注意ください。
1.追加料金が請求される場合があります。
受付カウンターで追加料金、税金などが請求されることが多いです。
2.許可されない場合があります。
車を借りる場所によって、レンタカーで国境を越えることが許可されない場合があります。
レンタカーで国境を越えたい場合、Eメールで知らせてください。
Q5.レンタカーを乗り捨てすることができますか?
はい。レンタルした車を、借りた店舗と違う店舗へ返すのが可能で、その場合「ワンウェイ料金」が発生します。「ワンウェイ料金」が基本料金に含まれているか、それとも追加料金として請求されるかというのは、QEEQでご予約時に明記されています。
乗り捨ての場合、ご出発時にレンタカー会社に教えていただくか、旅行中に直接連絡してください。連絡先はご出発時に署名した貸渡約款に記載されています。
2020年1月9日
目的地: Kiev
レンタカー会社のカウンターは手荷物受取所の出口の向かいにあり、とても分かりやすかったです。私たちはレンタル保険のフルカバーを購入していましたが、レンタカー会社からは保険を勧められることはありませんでした。手続きとデポジットの仮押さえを済ませてすぐに車を受け取りました。これはBudgetだけでなく、Sixtでも保険の話はされませんでした。おそらくウクライナのレンタカーはどこも同じでしょう。Budgetにはカウンターにスタッフが一人しかおらず、手続きと外の駐車場での車の受け渡しを一人で担当していたため、効率が悪く、二時間近く待ちました。
もっと見る2020年1月9日
目的地: Kiev
レンタカー会社のカウンターは荷物エリアの出口の正面にあり、とても見つけやすいです。私たちはZuzucheのフルカバー保険に加入していましたが、レンタカー会社が自社の保険を勧めるのではないかと心配していました。結果として、そのようなことは一切なく、手続きをしてデポジットの事前承認を受けるとすぐに車を受け取りました。これはBudgetだけでなく、Sixtから借りたもう一台の車でも保険についての話は一切ありませんでした。おそらくウクライナのレンタカーはどこも同じでしょう。Budgetのカウンターにはスタッフが一人しかいないため、手続きと外の駐車場での車両検査の両方を担当しており、その効率の悪さは予想通りです。外で2時間近く待たされてようやく車を受け取りました。
もっと見る2019年11月17日
目的地: Kiev
交流がスムーズで、双方の相互信頼度が高く、車を取りに返すのが便利で、車を渡すと現場で敷金を秒で返した。
もっと見る2019年10月20日
目的地: Kiev
満足し、車に取り、車も便利
もっと見る2019年10月5日
目的地: Kiev
お姉さんは態度がとても良くて、説明がとても辛抱強くて、私は下手な英語も交流できます。 車もうまくいったし、数分で済んだ。
もっと見る2019年8月10日
目的地: Kiev
全体的には悪くないが、車を借りるには、特にウクライナでは効率の向上が必要である。キエフとオデッサのカウンターでは毎回1人の客が車を受け取るたびにドアを閉めて駐車場に移動し、検査車を受ける。
もっと見る2019年7月30日
目的地: Kiev
i a while just need wait for for the hertz宇木come back to take the car .
もっと見る2019年7月2日
目的地: Kiev
Budgetのサービスには満足しており、初日に到着したときにカウンターにいた人が立ち去って電話をかけてくると、すぐにスタッフがやってきた。手続きが終わったらすぐに駐車場に車を持って行った。途中、空港で電話を受けて爆弾テロがあったというエピソードが出たが、誰かが作ったものだと判明して驚いた。車を返したときちょうど係員が駐車場にいて、車の外観や燃費に問題がないことをチェックした後、カウンターに行って敷金還付の手続きをした。
もっと見る2018年10月6日
目的地: Lviv
私は10時に車を借りる予定でしたが、9時30分に到着して車を借りようとしましたが許可されませんでした。返却時間を前倒しにしてもダメでした。10時に車を借りた時、予約確認書の印刷が必要と言われ、さらに国際運転免許証も必要と言われました。説明と交渉の末、電子予約確認書や公証翻訳書で同意してくれましたが、公証書を渡すように要求されました。どうしても無理だったので、コピーさせてやっと車を借りることができましたが、すでに11時15分になっていました。車の返却時、係員が車の前部を擦ったとして35ユーロの修理費を請求されました。証拠の写真もなく、一方的な主張でした。急いで列車に乗る必要があり、コミュニケーションもあまりうまくいかず、仕方なく支払いました。強くお勧めできません。Budgetで車を借りるのはやめたほうがいいです。少なくともリヴィウでは借りないでください。
もっと見る2018年9月24日
目的地: Simferopol
レンタカー会社を褒めなければならない。とても専門的で、約款の解釈がはっきりしていて、サービスも到着します。まだまだeasyです。
もっと見る2018年8月15日
目的地: Kiev
同社の店舗は空港到着ロビー1階にあり、英語のコミュニケーションには問題がない。駐車場に車を持って行って、車を借りた経験があれば、すべてOKです。
もっと見る2017年10月20日
目的地: Kiev
到着が遅いので、レンタカー会社のお兄さんは辛抱強く待っていて、文句は言わない。保険は、必ず追加で保険に入れるように勧めているのだが、断っても聞くことはない。
もっと見る2017年8月28日
目的地: Kiev
空港にカウンターがあって、車を取るのと返すのはとても便利で、従業員はとても友好的です。
もっと見る2017年8月18日
目的地: Kiev
リース会社は正規のもので,すべて規定どおりに取り扱っている。
もっと見る2017年6月9日
目的地: Lviv
ECのレンタカーの体験は確かに悪くなくて、リヴォルフ空港のカウンターの妹はとても良くて、5欧毎日カーニバルからカローラに昇格します。車を返した時、油の量は箱いっぱいで少しも問題がなく、直接額を返した。
もっと見る2017年5月18日
目的地: Simferopol
このレンタカー会社は、Qeeqのインターネットのようなシンフェロポリ空港で、私が空港で別の車を借りている会社の従業員に電話をかけてもらって来たので、私たちの一行を全員彼らの会社に連れて行って手続きをしたという。車を取って12000ルーブルの敷金を差し押さえた(もう一つの会社は10000ルーブルの敷金しか差し押さえていない。私も昨年、同社の車を借りて10000ルーブルの敷金しか差し押さえていない)。車を洗うために敷金から600ルーブルを差し引くと言っていた。二台の車のようなコースを借りていると、もう一社が差し押さえてくれなくて、お金が気になって仕方がない。この会社には事務室が三つしかなく、場所の情報も充実していないのでおすすめできません。
もっと見る2016年9月23日
目的地: Lviv
店员が情熱使用便利
もっと見る2016年7月27日
目的地: Simferopol
従業員は一人しかいないし、英語が一言もできないほど、車を借りるときは前に夫婦一組しかいないのだが、それが終わってから僕らが1時間以上待たされたことになる。12:30にレンタカーを借りて、実際に車に乗ったのは午後2時だった。車をチェックするのもちょっと怖いですが、いちいち傷をつけてチェックしたり、写真を撮ったりして、トルコやギリシャでこれほどまでにレンタカーを借りたことはないし、車を返したときには誰も見てくれなかったのです。行
もっと見る2019年5月5日
目的地: Kiev
車を取る店員のように、気長にならない。24ユーロのオフタイム料金を徴収しましたしかし、ページに書かれた非労働時間は自主的に返す。車を返した店員は一人ではなかった。
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