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カスタマーサービス
ライブチャット
2025年7月11日
目的地: Sofia
カスタマーサービスのスタッフは業務にあまり詳しくありませんでした。北マケドニアへ出国するために、車を借りる際に追加料金を支払いましたが、スタッフが提供した出国保険は期限切れのものでした。そのため、出国時に改めて保険を購入しなければならず、後で車の業者と連絡を取った際も認めない態度でした。複数回交渉した結果、ようやく追加の保険料を返金してもらえました。また、借りた車が傷つけられたことを業者に報告したところ、業者は私たちがその保険に加入していないと主張しました。これも何度も交渉した末に保険が適用されていることを認めさせました。
もっと見る2023年11月27日
目的地: Sofia
レンタカーは空港の近くにはありませんが、それほど見つけにくくはありません。近くにガソリンスタンドがないので、返却時には早めに満タンにしておくことをお勧めします。
もっと見る2023年11月3日
目的地: Sofia
全体的に、レンタカーの手続きから返却まで順調に進みました。選んだ車種ではありませんでしたが、提供されたスズキも運転しやすく、燃費が良かったです。
もっと見る2022年12月19日
目的地: Sofia
慎重です!全部で彼らの車を三回借りたことがあって、二回の国内保険を使って、一回の車屋の保険を使って、国内保険の車はすべて危険に入って、一回目はそこに停まるので、朝起きてバンパーの1つの穴が見えて、二回目も朝早く起きてドアに線を引きました。とにかく保険に入らないと事故が起きます。
もっと見る2022年2月3日
目的地: Sofia
非常に良い~すべての問題はすぐに返事をして、多く続きます2日間もフォローアップして迅速に借りて、車もかなり運転しやすいです!Apple car playもあって、めっちゃ便利!
もっと見る2021年5月16日
目的地: Sofia
サービスが良く、車も良かったです。返却時に時間が非常にタイトだったので、迎えに来てくれるように頼んだところ、彼らは協力してくれました。とても満足しています。
もっと見る2019年11月21日
目的地: Sofia
とても便利で、従業員の態度はとても良くて、しかも何も保険を売り込むようなことはありません。手続きはすぐにできます。車を取ります、車を取りますすべてとても簡単で、とても満足な一回のレンタカーです。
もっと見る2019年11月2日
目的地: Sofia
取りに車の住所に合わない、多国籍のない救護および指導
もっと見る2019年10月15日
目的地: Sofia
レンタカーも車の手続きがうまく、効率の高い
もっと見る2019年10月14日
目的地: Sofia
保険を押し売りもせず、料金を値上げもせず、ブルガリアの高速道路の切符を買って自分で使うことができることを注意した。親切だ 夜中の一時に車を取り、誰かが当直をして待っていなかった 減点で唯一、レンタカー会社と予算のライセンスが、カード消費とは、あまり一致
もっと見る2019年9月20日
目的地: Bourgas
危険を押し付けようとすると,水かけが長い。日程を遅らせる。
もっと見る2019年8月4日
目的地: Sofia
车は车も便利、取れない、しつこい注意できるのも言った、买わない保険もok、スピードが速い票证不備、そして、空港の駐車カードいい
もっと見る2019年7月29日
目的地: Sofia
便利、高効率、専門。
もっと見る2019年6月21日
目的地: Sofia
全体的にとても満足して、従業員ははっきり言って、それから私達は朝に飛行機の中に急いで、私達は車を返す時に鍵を彼らの指定した箱の中に置き忘れることができて、とても便利です。
もっと見る2019年6月20日
目的地: Sofia
日程変更する予定のため、臨時の一日繰り上げて同日予定の車は、全体の态度はいい、英語でコミュニケーションがいい、全体は順調予約便利
もっと見る2019年6月16日
目的地: Sofia
大会社全体が规范、車が、新しいサービスが规范、最後の支払いとして意味するところ、话せなかったが、何もかも私なり一ペンの両替差
もっと見る2019年6月16日
目的地: Sofia
手軽
もっと見る2019年6月13日
目的地: Sofia
いいサービス、レンタカーの手続きを10分で済むでしょう
もっと見る2019年6月9日
目的地: Sofia
レンタカーを借りるときは基本的なリスクしか買わなかったが、ワルシャワ・レンタカーの事情で、追加の保険を請求される準備ができていた。
もっと見る2019年6月6日
目的地: Sofia
取りには車が特別便利で、国境を取り扱うgreen確認メールと供给侧が最後のカードを必ず繰り上げ、よう、車の時、迷惑はソフィアできる唯一の国境までバルカン他の10カ国の供给侧、グリーンカードを踏むも非常に便利で、あらかじめ必要もないパスポートなどの情報を提供し、強く推薦
もっと見る2019年5月30日
目的地: Sofia
Alamoは大きい会社で、レンタカー会社の全体的なサービスが到着して、とても満足です!
もっと見る2019年5月21日
目的地: Sofia
店員は熱心で、保険の勧誘はしない。
もっと見る2019年4月28日
目的地: Sofia
車を受け取るのにしばらく時間がかかったが、なかなか流れがよく、スタッフもよかった。少し不満なことに、私は比較的高い値段で自家用車を注文したが、現場に着いたのは手数でしかなかった。
もっと見る2019年4月26日
目的地: Sofia
レンタカー便利で、早く、渋面
もっと見る2019年4月20日
目的地: Sofia
態度が悪くない。
もっと見る2019年4月4日
目的地: Sofia
全体的には満足していますが、空港で車を取りに行くのは基本的にうまくいっています。やはり再度記入し直すことです。前に提出した資料がなぜか再度再度提出しなければなりません。免許証、翻訳書類などをコピーするのに時間がかかります。車を返したのはグリーンカードを持っていると言って、しかし車を持っている時に渡していません、彼らは検証すると言って、飛行机を急いでいるため、車の運行会社は還付する前に敷金の2400ユーロを提出して、200ユーロの事前許可を新たに洗います。それしかできませんでしたが、後になって解決しました。
もっと見る2018年12月30日
目的地: Sofia
車を取りに行った際にフロントガラスが破損していたため注意せず、車を返した際に400レフの保証金を引き出された。この車を使うときは車を取りに行くときに必ずチェックしてください!(取り車が当時の車両の写真を証)
もっと見る2018年10月26日
目的地: Sofia
たった一人の従業員が受付をし、サイン入りの車を一人で取り、45分待って列を作った。でも、この社員はフレンドリーで親切で、業務に熟練しています。
もっと見る2018年10月23日
目的地: Sofia
ブルガリア・ソフィア空港のHertzさんは英語が上手で親切だ。
もっと見る2018年10月15日
目的地: Sofia
満足し、車はとても便利に取り、開ターミナルに直接行満足
もっと見る2018年10月10日
目的地: Sofia
小兄さんの态度ならいいと私は全手当と後もあっさりしないのはokいくらと好評した
もっと見る2018年9月4日
目的地: Sofia
この会社は空港で車を持ってくるのも返すのも便利で、従業員は熱心に仕事をして効率がいい。
もっと見る2018年8月29日
目的地: Sofia
まだいいですよ、受付は到着ロビーにあります。EuropCarカウンターの人は多くはありません。係の人は私の注文した12時取りの車がまだ10分も足りないという理由で、ちょっと待たせてくれました。などでしばらく後、自ら一4階の駐車場に車が
もっと見る2018年8月7日
目的地: Sofia
Europcarレンタカー会社はサービス態度が良く、業務にも熟練している。基本的に並ばず、セカンドドライバーを増やすなど満足していた。
もっと見る2018年7月30日
目的地: Sofia
Qeeqプラットフォームのサービスは非常に満足していて、東欧のレンタカー会社の車の品は少し古くて、サービスは西ヨーロッパと中欧に及ばなくて、全体はまだ満足です!とてもいい
もっと見る2018年7月7日
目的地: Sofia
サービス態度がいい。20分近く待ってきたのだ。私が車を持ってきたのはT1で、従業員がT2から来て、5分から20分だという。ブルガリア全体がこのリズムですもない変な
もっと見る2018年6月26日
目的地: Sofia
私たちは英語が下手で、コミュニケーションがうまくいかず、レンタカー会社の社員は辛抱強く説明している。
もっと見る2018年6月26日
目的地: Sofia
従業員の応対はとても親切で、手続きをするのはとても速いです。
もっと見る2018年6月23日
目的地: Sofia
このレンタカー会社はサービスがとても良くて、私達の言葉の疎通はあまり順調ではありませんが、しかし従業員はとても辛抱強くて、ありがとうございます!
もっと見る2018年6月5日
目的地: Sofia
手続きが簡単で、サービスが熱心で、車を返すのも早いです。車は空港ターミナルビルの地下4階にある専用の車を持ってきて、自分で車を取って自分で返して、とても便利です。
もっと見る2018年5月29日
目的地: Sofia
カウンターは空港内にあり、車は地下四階にあるので便利です。レンタカーの越境需要を告げ、円滑なコミュニケーションをとり、越境保険料を払い、車両の保証金を払って無事に車を引き取る。
もっと見る2018年5月3日
目的地: Sofia
利点:1.車を取るのと返すのが簡便である。 2.現地の顧客サービスの比較nice。 欠点:1.車の中にタイヤが用意されていない。私の車は人に追突されてタイヤ車輪が破裂して、タイヤを用意していないため、路上で車の手配した救援車を5時間以上待っていた。 2 .电话供给侧连络追突事故、供给侧まで一時間ぐらいと救助車両が、実際ビエンケオ・カボンソンさん家族、道端に待機五時間余りで、期間中に数回電話が、はっきり感じた交换コールの目に入った。
もっと見る2017年5月23日
目的地: Sofia
カウンター空港内ではないが、電話の過去のすぐ迎えに来た人(我々の)に繰り上げ、車の後にも车も送るターミナル、车とかが取りも便利、サービスがいい
もっと見る2017年5月6日
目的地: Sofia
距離は遠く、送迎はあるが、態度はまあまあ。また、他国に行く時に知らせ、しばらくしばらく90欧州をもらわなければ75告知がうるさい
もっと見る2016年12月29日
目的地: Sofia
空港で待っていて、仲居さんが親切にしてくれて、楽しかったです。
もっと見る2016年8月6日
目的地: Sofia
この会社はヨーロッパで上位になるはずで、ネットショップが多い。サービスがいい!
もっと見る2015年10月6日
目的地: Sofia
コストパフォーマンスが非常に高いレンタカー会社で、私たちに提供された車はとても新しかったです。店舗はソフィア空港のターミナル1の近くにありますが、ターミナル2から行く場合は事前に無料シャトルバスの手配を連絡する必要があります。
もっと見る2015年8月1日
目的地: Sofia
飛行機が遅れ、カウンターの職員は待機。車に自ら提示スクラッチが取り、收车時は厳しい。いい。があまり、新车ではない。新しい少ない手動枠の車という。
もっと見る2014年6月10日
目的地: Sofia
Hertzはずっと私の第一選択で、便利です。
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