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フランクフルトのEUROPCARの自動車レンタルのレビュー

フランクフルトのEuropcarの平均評価:8.3 /10

4.0
Europcarに関する口コミ:

アメリカ、日本、オーストラリアでレンタカーを利用した経験がありますが、ドイツでは特に違いを感じました。予約時間が8時の場合、8時ぴったりでないと手続きが始められません。一秒でも早くても対応してもらえないんです。では、予約の8時は車の受け渡しの時間なのか、それとも手続き開始の時間なのかお聞きしたいです。手続きが終わって車を受け取るまでには既に8時半になっていました。ドイツ人の几帳面さはどこへ行ったのでしょうか?

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 8日レンタル
出発 : 2025年5月17日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2025年5月24日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2025年6月2日 (月)
10.0
Europcarに関する口コミ:

元々予約していたのはトゥーグアンだったが、同じクラスのハイブリッド車である新しいルノーを提供された。車は非常に新しく、運転しやすかった。交通ルールにもすぐに慣れ、楽しいレンタカー旅行だった。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 2日レンタル
出発 : 2025年5月1日 (木) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2025年5月3日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2025年5月11日 (日)
8.0
Europcarに関する口コミ:

スタッフは親切かつ丁寧でした。今回のレンタルではいくつか問題がありました:
1. 実際に受け取った車両はかなり古かったです。Europcarでこんなに古い車両をレンタルするのは初めてです。2. QEEQのすべての保険を購入しましたが、レンタカー会社からは購入しても免責額があると言われました。つまり、QEEQの保険はレンタカー会社と直接関係がないので、事故があった場合は先に費用を立て替える必要があるとのことです。この点については、QEEQの保険内容に記載されていますが、QEEQが事前に提携するレンタカー会社と話し合っておけば、このような無意味な勧誘を避けられると思います。3. レンタカー会社のスタッフは非常に親切で、質問に対しても丁寧に対応してくれました。返却時、スタッフからT1/T2の返却場所どちらでも可能と言われた点は非常に助かりました。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 2日レンタル
出発 : 2025年2月21日 (金) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2025年2月22日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2025年3月2日 (日)
8.0
Europcarに関する口コミ:

カウンターのスタッフが保険サービスを強引に勧めてきた。利用案内について十分な説明がなく、受け取った際に車体の傷や状態についても特に言及がなかった。ただし、返却時の担当者が報告書に基づいて状況を反映してくれたので安心した。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 11日レンタル
出発 : 2025年1月19日 (日) ドイツ · フランクフルト · 都心部
返却 : 2025年1月29日 (水) ドイツ · フランクフルト · 都心部
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投稿日: 2025年1月31日 (金)
6.0
Europcarに関する口コミ:

車両状態が悪く、サービスは普通でした。効率が非常に悪く、スタッフが少なくて2時間の待ち行列。そのうえ提供された車がランクダウンしたものでした。

【レンタル車種グループ】: コンパクト | ボルボ S60 または同等クラス 【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 9日レンタル
出発 : 2024年9月10日 (火) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年9月18日 (水) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年9月20日 (金)
6.0
Europcarに関する口コミ:

予定していた車種を受け取れず、追加料金を払ってアップグレードする必要がありました。さもなければ車両の手配を待たなければならず、行程に影響が出る可能性があるため、追加料金を承諾しました。本来、問題は顧客にあるのではなく、レンタカー会社が無料のアップグレードをすべきだと思います。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 15日レンタル
出発 : 2024年7月20日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年8月4日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年8月4日 (日)
10.0
Europcarに関する口コミ:

とても良いサービスでした。私のドイツ語のリスニングがあまり得意ではなかったので、Google翻訳を使ってスタッフに再度説明してもらいました。彼はとても親切で、ゆっくりと説明してくれました。Google翻訳が完璧に記録してくれました。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 11日レンタル
出発 : 2024年7月13日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年7月24日 (水) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年7月31日 (水)
10.0
Europcarに関する口コミ:

とても良かった。サービスの態度が非常に良いです。私のドイツ語のリスニングがあまり得意ではなかったので、Google翻訳を使ってサービススタッフにもう一度一般的なレンタカーの手順を説明してもらいました。スタッフは非常に丁寧で、ゆっくり説明してくれました。Google翻訳が完璧に記録しました。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 11日レンタル
出発 : 2024年7月13日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年7月24日 (水) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年7月31日 (水)
8.0
Europcarに関する口コミ:

サービスの対応は良かったです。列もあまり並んでいませんでした。

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
パンク、レッカー車、修理、立替払いで非常に気分が悪くなりました。国際電話も非常にたくさんかけたので、6時間も無駄にしました!
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 16日レンタル
出発 : 2024年6月29日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年7月14日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年7月23日 (火)
8.0
Europcarに関する口コミ:

サービスの態度は良かったです。また、待っている人もほとんどいませんでした。

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
パンク、レッカー、修理、立替で非常に気分が悪くなりました。国際電話をたくさんかけて、6時間を無駄にしました!
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 16日レンタル
出発 : 2024年6月29日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年7月14日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年7月23日 (火)
6.0
Europcarに関する口コミ:

もともとはA3を予約していましたが、到着してみると車が戻ってきておらず、アップグレードされた車種を勧められました。1時間待つか、と言われましたが、結局車は戻らず、Glofに変更されました。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 4日レンタル
出発 : 2024年7月7日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年7月11日 (木) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年7月14日 (日)
10.0
Europcarに関する口コミ:

最初はアップグレードを強く勧められたので少し不快でしたが、はっきりと断ると無料でメルセデスEクラスにアップグレードしてくれました。これは良かったです。また、車のモデルも非常に新しかったです。

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
ドイツではレンタカーが観光の一環ですね。無制限の高速道路があり、一度は体験してみる価値があります。良い車を借りることをお勧めします!
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2023年11月12日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2023年11月18日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年5月15日 (水)
10.0
Europcarに関する口コミ:

アップグレードを薦められ続けた最初は少し不快でしたが、明確に断った後、無料でメルセデスEクラスにアップグレードしてくれました。これが素晴らしかった。そして車はとても新しかったです。

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
ドイツでは、レンタカーを借りるのは一つの旅行プランと言えるでしょう。速度無制限の高速道路は一度体験する価値があります。いい車を借りることをおすすめします!
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2023年11月12日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2023年11月18日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年5月15日 (水)
2.0
Europcarに関する口コミ:

とても悪い体験でした。私はフォルクスワーゲンT-ROC探歌を予約したのに、店に行くとオーラ・ホーマオしかないと言われました。荷物も入らなくて、この二つの車種は全く異なるものです。非常にいい加減です。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 1日レンタル
出発 : 2024年1月24日 (水) ドイツ · フランクフルト · 都心部
返却 : 2024年1月25日 (木) ドイツ · フランクフルト · 都心部
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投稿日: 2024年2月8日 (木)
2.0
Europcarに関する口コミ:

古い車に交換された上、毎日7ユーロが追加されました。同時に2台の車を借りたのですが、もう1台は返却後に無断で900ユーロ以上がクレジットカードから引き落とされました。店舗でフル保険を追加購入し、その際に走行距離無制限に変更されたことを契約書にも明記していたにもかかわらず、Rentzucarはレンタカー会社を擁護し、返金に応じませんでした。私の車もクレジットカードがロックされていなければ同じように引き落とされていたでしょう。今後は注意が必要です。罠です。

【席】:9 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 31日レンタル
出発 : 2024年10月7日 (月) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年11月7日 (木) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年11月16日 (土)
10.0
Europcarに関する口コミ:

車の受け取りはフランクフルト中央駅から約1500メートル離れたスカイラインモールの2階で行われました。KFCの近くにあり、駐車場は3階で簡単に見つかりました。ほとんど待つことなく手続きが進み、担当のおじさんは手際よく対応してくれました。これまでで初めて車種のアップグレードがあり、新車で機能が充実しており、車体も大きく、ディーゼル車でした。燃費も比較的良かったです。 車の返却も非常に便利で、QEEQが提供した位置情報に従えば、道中に「car return」の標識が随所にあり、少し注意すれば見逃すことはありません。すべてのレンタカー会社の車が同じ場所で返却され、現地でスタッフの指示がありました。荷物を降ろし、車の鍵を車内に置けば手続き完了で、とても簡単でした。 ただ、いくつか小さな問題もありました。私は10時5分に返却場所に到着したのに、請求書では車の点検完了時刻が10時50分と記載されており、そのため1日分のレンタル料金が追加されていました。しかし、車種のアップグレードとサービスの質を考えると許容範囲かなと思い、納得しました。みなさんは早めに到着することをお勧めします。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 16日レンタル
出発 : 2024年9月16日 (月) ドイツ · フランクフルト · 都心部
返却 : 2024年10月2日 (水) ドイツ · フランクフルト · 都心部
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投稿日: 2024年10月9日 (水)
10.0
Europcarに関する口コミ:

レンタカーの手続きが便利でスムーズでした。車は少し大きめですが、トランクのスペースがそれほど広くなく、28インチのスーツケースが1つしか入らないです。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2024年10月6日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年10月11日 (金) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年10月12日 (土)
2.0
Europcarに関する口コミ:

対応が非常に不親切で、本人に対してだけでなく、隣の客に対してもさらに悪かったです。提供された車種が全く違っており、X2でもなければ、写真に示された同じカテゴリーのX1、Q2、UXでもなく、JEEPのコンパスでした。非常に信用できず、消費者を欺く行為と疑われても仕方ありません。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2023年10月14日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2023年10月20日 (金) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2023年12月5日 (火)
2.0
Europcarに関する口コミ:

Europcarは指定した車種を用意せず、無理に遅延返却や満タンで返却していないなどの追加費用を請求してきました。返却時の写真(満タン時の給油記録、返却場所の時間記録、車両状態など)をすべて保存することをお勧めします。返却時にスタッフが確認せず、今になって遅延返却と満タンで返却していないと言われています。幸い、関連記録があるので、現在返答を待っています。 さらにひどいのは、1か月後にEuropcarが無断で私のクレジットカードから300ユーロ以上を引き落とし、急いでカードを停止しなければなりませんでした。 皆さんも慎重にお考えください。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2023年11月12日 (日) ドイツ · フランクフルト · 都心部
返却 : 2023年11月19日 (日) ドイツ · フランクフルト · 都心部
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投稿日: 2023年12月15日 (金)
2.0
Europcarに関する口コミ:

複数回車を予約しましたが、要求通りの車が提供されず、提供された車は予約した車よりも悪かったです。また、事前の通知もありませんでした。こんなことでは商売が上手くいかないのも当然です。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 25日レンタル
出発 : 2023年11月12日 (日) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2023年12月7日 (木) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2023年12月14日 (木)

これをチェックしてください。

クレジットカードとデビットカードに加えて、2020年に暗号通貨でのオンラインレンタカーの支払いができるようになりました。ビットコイン(BTC)、イーサリアム(ETH)、ビットコインキャッシュ(BCH)が受け入れられます。 ビットコイン取引にはどれくらいの時間がかかり、ビットコインでどのように支払うのでしょうか? よくある質問をご覧ください
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