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最終更新日：2025年3月24日
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Map View of Car Rental Locations in グラナダ
AVIS
7.7/10
Enterprise
7.3/10
Alamo
6.8/10
Shouqizuche
8.8/10
Keddy by Europcar
8.0/10
Hertz
7.6/10
Europcar
8.1/10
Budget
7.3/10
GOLDCAR
10.0/10
ATESA
8.0/10
投稿日：2024年10月3日
最初の車はオペルMokkaでしたが、途中で故障しました。英語を話せるスタッフがほとんどおらず、電話をかけてもなかなか繋がりませんでした。数時間かけてようやく近くの都市で比較的新しいC5に交換してもらい、その後の旅はスムーズでした。
投稿日：2020年2月18日
とても満足していて、車の前の説明ははっきりしていて、サービスはとても満足しています。車の後にも料金の決済迅速で、いかなる追加差し押さえ料適時満足
投稿日：2024年8月7日
全体的に満足しています。車の受け渡しスタッフが非常に専門的で、態度も良かったです。ただ、代わりに用意された車のサスペンションが少しイマイチでした。
投稿日：2023年10月8日
まず、予約した車種ではなく、プジョー2008を渡されました（リストには選択肢がありませんでした）。車両のクラスが下がったにも関わらず、差額の返金はありませんでした。レンタカー会社の説明では、自動車のオートマチック車はこれしかないとのことでした。さらに、基本保険しか購入していないと言われ、もし擦り傷ができた場合は1200ユーロ以上の賠償が必要だと言われました。提車時に全保険を購入した証拠を見せても、依然として全保険を購入していないと言われ続けました。そして、全保険を購入していないと大きな賠償金が必要だと脅されました。次に、手続きをするのに非常に時間がかかり、長時間待たされました。ただし、スペインでは全般的にこういうことが多いようです。最後に、レンタカーサービスの案内ではデポジットが約200ユーロとされていたのに、実際には400ユーロも引かれました。そして、返却は本当にひどく、2〜3時間も無駄にしました。返却店舗の住所が間違っており、Googleナビで約1.5km離れた何も見当たらない場所に案内され、レンタカーサービスの地図アプリでも奇妙な駐車場に案内されました。最終的には何度も回った末に目視で返却店舗を見つけました。この間、カスタマーサービスに連絡して遅れた理由としてスペインでの連絡先を伝えましたが、対応時間は保証できないと言われました。結局、自力で返却したころには演出が終わってから4～5時間が過ぎていました。カスタマーサービスへの低評価を送った後、国内からひっきりなしに電話がかかってきましたが、問題が解決したかどうかを聞かれるわけでもなく、まだ車を返却しているかどうかを確認するだけでした。こんなに遅くに国際電話をかけてまで何を聞くためだったのかわかりません。もうこのサービスには失望しました。
投稿日：2023年10月8日
まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金（デポジット）は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2～3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか？」、「自分で車を返したのか？」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか？自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか？このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか？この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。
投稿日：2024年2月22日
非常に悪いです。Eクラスを予約したのに、起亜車を提案されました。同じクラスだとごまかそうとしましたが、失礼です。非常に不快でした。このような会社とは契約を終了すべきです。多くのお金を払って良い運転体験を期待していたのに、実際にはグレードを下げられ、ごまかされさえしました。
投稿日：2019年9月29日
サービスマンは愛想が良く親切で、保険を売り込むこともできるが、保険を買わなかったからといって態度が悪いわけではない。列に並んでいないのは、僕たち一組だけが車を二台借りているからだ。
投稿日：2019年2月19日
ディーゼル版の車にはADブルーが追加されていたが、走行前の点検も告知もされていなかった。翌日車に乗っているときはダッシュボードが止まらずに出てきて、それを添付するというヒントを与えてくれる。私たちはネットで調べて初めて、すぐに車を添加しないと発働できないことを知りました!ガソリンスタンドを二つ探して、これを入れることができるのを見つけた。
投稿日：2020年2月2日
いいEuropcarの、グラナダ空港のゲートを出るとシャトルバス(車体には複数のレンタカーのロゴがある)に乗るのを待って、駐車場でレンタカーを借りてもあまり押されず、大きなトランクを交換したディーゼルFiat lipo車。スペインの古い都市の道は運転しにくいので、駐車に注意して人に触れることができ(ありえ)て、テールのランプを壊して、ガラスの高速の上で石の弾丸に小さい穴を打たれて、買った全危険を辛好して、賠償金は数十欧も少なくて、帰って来て弁償して弁償するだけです。
投稿日：2018年11月13日
サービス態度はとても良くて、前に併んでいなくて、私たちだけで、グラナダのサービスの従業員の英語のなまりはとても重くて、最後に1人のアメリカの小さいお姉さんの担当の通訳です。予約を迅速に
投稿日：2018年10月15日
グラナダ駅で車を取りに行ったら、駅の向こうでよく探した。店員は細かい保険約款、給油番号、車体の状況まで契約書に合わせて細かく指摘する。車はマドリードのアトーチャ駅にあり、駐車場は探すのが難しい。店の従業員を訪ねて、予定より30分遅れた入口車線を示す図を描いた。
投稿日：2020年2月5日
従業員の態度は良好である。しかし、英語が下手で高価な車を売りつけられている自分にはよくわからず、10分ほど離れた駐車場で車を取りに行ったところ、アップグレードされたのかと思い、クレジットカードが有料化されたとき、レンタカーを借りるための顧客サービスを聞いてみた。
投稿日：2019年10月19日
時間になってゴルフが帰って来なくて、ただで升進するベンツD180の2人の小さい車をあげて、車の情況はとても良いです。英語评论のほどもない店の従業員のひかり、疎通できる
投稿日：2019年8月31日
全体的には満足している。前の留め金の油代はよく分からなかったが、後にQeeqと疎通して明らかになった。車を返した時には既に決着がついていた。レスキューの保険は買って安心でしょう。
投稿日：2019年10月18日
車を取りに行くとき、かなりの曲折があった。車を取った駐車場と手続きの場所は非常に離れていたし、階段を降りなければならなかった。二つの箱を持っている私たちはとても疲れていた。 それから初めてやっと駐車場を見つけて、私達に間違った車を手配して、5門の車を注文して私達に3門のスーツケースを置くことができないことを手配して、そこで荷物を持って再度往復して、Qeeqのお客様サービスを助けを求めました!絶望的だ。
投稿日：2019年10月17日
車を返した後、わけのわからないように規定の走行距離の200キロ近くを超える明細書を受け取ったため、費用が発生した。事後に車屋と対面してから10日間もこの問題は解決されず、現在も処理結果を待っている。
投稿日：2019年10月15日
車を取ります手続きが速くて、私達の従業員は私達に保険を買うかどうかを尋ねて、私達はすでに完備したと言って、彼は強要していないで、また私達に車をアップグレードしますか?我々も拒否したが、実際、車が発見
投稿日：2019年8月3日
グラナダ駅のサービスマンは事前に知らせないで、私達に余分な保険を買って(前に私はQeeq上で全危険を買った)、みんなはレンタカーを借りる時に必ずチェックリストをチェックします!幸い最後に車を返す時、Qeeqプラットフォームのサービス員は私達の問題を解決しました!
投稿日：2019年6月24日
予定していたトゥアレグに、私たちの人数と荷物を尋ねて、新車ベンツA180dを渡した。全く新しいタッチパネルが慣れないので、英語の表示にしてもらった。
投稿日：2019年5月31日
アウディ・A3を予約し、実際に手配したのはゴルフだったが、間に合うし、オートギアもついているし、持ち運びも便利だし、全体的には満足していた。
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