私がもともと7時にシュトゥットガルト空港のEnterpriseレンタカー会社で車を借りる予定でしたが、前日電車が遅れその夜に空港に行けなかったため、前日に店舗に連絡して取車時間を2時間遅らせてもらいました。翌日空港店舗に到着し、カウンターで1時間近く待たされ、手続きの際に予約したゴルフ車がないと告げられ、キャンセルするか他の車両を追加料金で借りるかを求められました（事前に店舗に連絡して取車時間を変更したことを否定され、電話記録を提示しても予約した車両を提供してくれませんでした）。旅行に影響を与えないように、追加料金を払って現存車両を手配してもらえるか聞くと、担当者は1日あたり80ユーロ追加するように言いました。しかしこれは元のゴルフ車の日レンタル料（1日55ユーロ）を大幅に超えていたため、交渉した結果、1日あたり60ユーロ追加でDS4車を提供してもらうことに同意しました。このやり取りは約40分かかりました。旅程を遅らせないため、最終的に1日60ユーロ追加の条件を受け入れました。私は予約を20日前にしており、行程が変わったため事前に店舗に連絡して取車時間の遅延を知らせていましたが、Enterpriseレンタカー会社のシュトゥットガルト空港店舗は予約車両が利用できないとして、追加料金を要求する形で変則的な値上げを行いました。また、サービス態度が悪く、追加された日レンタル料に正当な根拠がありません。これは、フランスのHertzレンタカー会社での経験と大きく対照的です。 注意：現時点でレンタカー予約サイトのアプリでは注文の変更ができず、書面記録が残らないため、電話でのやり取りを一部商店が認めず、後でトラブルになることがあります。

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エンタープライズは比較的小さなレンタカー会社で、シュツットガルト空港のカウンターでも一番小さい。でも人が併んでいないのがメリットです。車を取りに行ったときの保険については、ウェブサイトで話していたのとは違い、従業員がいくつかの大きさの円が印刷されたA4用紙を提示した。車を乗り換えるときに円の大きさを超える傷が一カ所でも見つかれば1000ユーロ、二カ所では2000ユーロだという。怖いです。しかし順調で、打撲もなかった。ミュンヘンで返すのは、駐車場に直接車を出して、車の中に鍵を置いておけばよかった。帰ってきてクレジットカードを調べても別途の料金は見つからなかったが、店員から電子的な領収書を受け取ることはできなかった。

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