到着時は深夜で、私たちはヒルトンのバスに乗るように言われました。荷物が9個あったので理解できますが、深夜だったから仕方がないです。帰りは夜7時で、送迎サービスがあると言われていましたが、結局ありませんでした。またヒルトンのバスで戻ることになりました。サービスは全くといっていいほどありません。カスタマーサービスの反応が遅く、ビデオ通話をすると「先に他の人をサービスする」と言われました。スタッフ一人しかいないのでしょうか？大きな会社なら、お客さんが増えても対応できるはずです！ドライブ自体は景色も良くて良かったです。

予約した車両が到着した時にはもう無いと言われました。理由を聞くと、他の人が取っていったとのこと。BMW X2とレクサスNXが同クラスの車だと言われたのは初めてです（基本的な荷物くらいは載せられないと）。もしくは追加料金で1日25ドル払えばBMW X5またはX6を選択可能と言われました（他の選択肢は無し）。中国の会社にこんなに優しく（美女が）ぼったくられたのは初めてです。しかも急いでと催促され、他の顧客も待っているからと。全額前払いで予約した車を用意しておくのが一番早いですよね？

24時間の取引先は悪くありません、接待する人はとても良くて、初めて私達は応援しないでまだ私達を連れて応援して操作を教えます。

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後で、私が借りていた車に問題があったことを教えてくれて、無料でアップグレードしてくれて、サービスが悪くなくて、とても満足しています。

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