時間通りに行ったのに、レンタカー会社がシステムに予約がないと告げてきて、1時間待たされました。その後、プラットフォームを通じて、空港内のBudgetに予約を入れましたが、また1時間待たされました。そしてBudgetからもシステムに予約がないと言われました。カスタマーサービスからは、クリスマスの時期で予約確認に時間がかかると言われましたが、これはシステムがうまく処理できていないのだと思います。システムで予約が可能なのに、実際には車を受け取れないというのは理解できません。その場で直接Budgetで同じ車を借り、フル保険も付けました。レンタカープラットフォームは一定の補償をするべきだと考えます。さもなければ、今後は直接空港のレンタカー会社で予約するだけになってしまい、競争力が全くありません。ここに、現地で直接予約したスクリーンショットと注文番号（Budget 20221217555）を添付します。