車を取ったり乗り換えたりする流れがとてもスムーズだ。車を受け取ると、空港で案内板に沿ってエアトレインに乗ってレンタカーのロビーまで行ったが、当日は非常に多くの人が並んでいたので、お昼の食事の時間に間に合った。カウンターが三つしかなく、一時間半ほど待った。返却するときに指示板に従ってAvisの返却先まで車を停めておくと係員が検査に来るので、問題がなければ1枚のシートを渡してくれるので、それで結構便利です。

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車を取り返しても便利です。しかし、レンタカーを借りている人は普通は車を予約する時間より早めに到着するので、1、2時間早めて、店はどうして早めに車を取りに行くことができないかそれとも予定の時間どおりに車を返しますか?予約した車の到着時刻を待って手続きをしなければならず、レンタカーの人が長い時間待たなければならないという点は改善に値する。

コールサービスまじめでまともに積極的に顧客の問題を解決できるようサポートする。

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