接客はいいですが、会員かどうかは、会員優先です。書類処理が早く、長い間待たない。カウンターの人は、グレードアップするかどうか、保険に入れるかどうか、と定期的に尋ねてくるので、いらなくてもいい。

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注文書以外の他のサービスが不要であることが明確に示された場合、従業員は依然として道路救助サービスを強要されている。車を返した時、何度も何度も説明してから、そのお金を受け取らなかった。これはHerzの名声に反する。残念です!

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SFO Hertz従業員のShirley(約45−50歳)はサービス態度が悪く、自分の業務ミスを認めていない。 翌日レンタカー時窓毀損ので、開回sfo乗り換え、シャーリーが接待、約40分後に手続きした彼女の指定285、車を駐車格を発見したので全く车を驻车场から帰ってカウンターの従業員を探して、一人の男性が接待は、しかし、彼か分からない状況が訪ねてきたのでシャーリーが、彼女と契約書の285号で書いた、しかも我々の契約の領収書の不備、だから彼女が無力别、我々が整畳の請求書や契約書は、彼女を私に手渡して取りナンバーの筆跡も彼女の、彼女は自分の欠乏を認めない。後になって担当者を訪ねて1時間かけて私たちの車の交換の手続きをしてくれたとき、シャーリーも冷ややかな目で見ていた。自分も仕方がないようだった。すべてのでたらめな過程は彼女が自作自演しているようで、自分のミスをカバーして、書類は彼女が提供して、私達は駐車場に着く時全部一回も働らないで、彼女は一回足りないと言いますか?車の番号を取ったのは彼女だが、筆跡は彼女のものではないと言った。これでは本当に時間の無駄だし、腹も立つ。

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手続きの効率が高く、保険や燃料保険の推薦を拒否した後、すぐに手続きを継続することが車種の選択に対して比較的に忍耐強く良い推薦があります。

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