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11am約束で車を取りに行きましたが、予定していた車がないと言われ、他のクラスの車に乗り換えることになりました。私が車種を変えないことを固執した場合、顧客サービスの手配を再開しましたが、私が3時間待った後に提出した車のため、後のツアーが半日遅れました。Hertz社は今後、車を手配してほしい。

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